Съдържание

• Какво да направите, ако приложението Galaxy S10 Gallery продължава да замръзва | поправка за проблем с трясък на приложението Галерия

Имате ли проблем с приложението Галерия на вашето устройство? Тази публикация ви дава решения за поправяне на приложението Galaxy S10 Gallery продължава да замръзва. Научете какво да правите, ако приложението Галерия продължава да се срива.

Какво да направите, ако приложението Galaxy S10 Gallery продължава да замръзва | поправка за проблем с трясък на приложението Галерия

Приложението Gallery обикновено е стабилно приложение в повечето телефони на Samsung, но ако вашето приложение S10 Gallery продължава да ви замръзва, решенията по-долу трябва да помогнат.

Приложението Галерия продължава да замръзва # 1: Принудително излизане от приложението Галерия

Рестартирането на въпросното приложение е първото нещо, което искате да направите. Има два начина за рестартиране на приложение. Научете как да правите всеки от тях по-долу.

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.

Приложението Gallery поддържа замразяване на корекция # 2: Извършете меко нулиране

Ако проблемът се върне след рестартиране на самото приложение, следващото нещо, което искате да направите, е да извършите меко нулиране. Това трябва да изчисти системата и евентуално да се отърве и от грешката. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за около 10 секунди. След като телефонът се рестартира, освободете бутоните. Това обикновено е ефективно при изчистване на грешки, които се развиват, когато системата остане работеща за известно време. Препоръчваме ви да рестартирате вашия S10, като използвате този метод поне веднъж седмично, за да намалите шансовете за грешки.

За някои Galaxy S10 може да има малко по-различен начин да стигнете до същия метод. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Приложението Gallery поддържа замразяване на корекция # 3: Актуализирайте приложението Gallery

В случай, че проблемът се дължи на грешка в приложението, уверете се, че Галерията е актуална. Има различен начин за актуализиране на приложенията на Samsung. За приложението Галерия можете да отидете под неговите настройки. Ето какво трябва да направите:

1. Отворете приложението Галерия.
2. Докоснете Още настройки икона в горния десен ъгъл.
3. Докоснете Настройки.
4. Превъртете надолу до Всичко за галерията.
5. Докоснете бутона Актуализиране. (Ако няма наличен бутон за актуализация, това означава, че приложението изпълнява най-новата версия).

Приложението Галерия поддържа замразяване на корекция # 4: Изчистване на кеша на приложението Галерия

Изтриването на кеша е един от преките начини за отстраняване на проблемно приложение. Обикновено е ефективен при отстраняване на незначителни грешки, причинени от остарял кеш или временни файлове. Това може да се направи безопасно, без да се губи свързано с потребителите съдържание в приложението. Ето как се прави:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Приложението Галерия продължава да замръзва поправка # 5: Нулиране на кеша на приложението Галерия

Ако нищо не се случи след изчистване на кеша на приложението, следващото добро нещо, което можете да направите, е да изчистите данните на приложението. За разлика от предишната процедура, тази може да изтрие важна информация или данни в приложението. Например, ако се опитвате да разрешите проблем с приложение за съобщения, изчистването на данните му ще изтрие всичките ви съобщения. За игри това може да изтрие напредъка ви. Ако не искате да загубите важни неща, не забравяйте да ги архивирате преди време.

1. Въпреки че изчистването на данните от приложението Галерия няма да изтрие вашите снимки или видеоклипове, силно препоръчваме да ги архивирате предварително, за да предотвратите загуба на данни.
2. Отидете на началния екран.
3. Докоснете иконата за приложения.
4. Отворете приложението Настройки.
5. Докоснете Приложения.
6. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
7. Изберете Показване на системни приложения.
8. Намерете и докоснете съответното приложение.
9. Докоснете Съхранение.
10. Докоснете бутона Изчистване на данни.
11. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Приложението Галерия продължава да замръзва поправка # 6: Нулиране на предпочитанията на приложението

Android е установил настройки и услуги по подразбиране, които се използват от други приложения, за да работят. Понякога системните промени могат да доведат до повредени настройки по подразбиране или някои приложения по подразбиране да бъдат деактивирани по погрешка. Всяка от тези ситуации може да доведе до проблеми. За да сте сигурни, че всички приложения и услуги по подразбиране работят, опитайте да нулирате предпочитанията на приложенията с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки икона (три точки горе вдясно).
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Докоснете Нулиране, за да потвърдите.

Тази стъпка за отстраняване на неизправности няма да изтрие вашите лични данни. Той ще нулира предпочитанията само за:

• Деактивирани приложения
• Ограничения за уведомяване за приложения
• Приложения по подразбиране
• Фонови ограничения за данни за приложения
• Ограничения на разрешенията

Приложението Галерия продължава да замръзва поправка # 7: Проверете за лоши приложения

Понякога лошо кодирано приложение може да попречи на Android и да причини проблеми. За да проверите дали сте инсталирали лошо приложение на трета страна, стартирайте вашия S10 в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. След като сте в безопасен режим, опитайте да заредите телефона за поне 30 минути и вижте какво се случва.

Докато е в безопасен режим, телефонът ви е инсталирал само предварително инсталирани приложения. Всички изтеглени от вас приложения се считат за трети страни и изобщо няма да могат да се изпълняват. Така че, ако устройството ви работи нормално и проблемът отсъства в безопасен режим, можете да се обзаложите, че го причинява лошо приложение. Тъй като безопасният режим не може да ви помогне да определите точно приложението, трябва да използвате метода на елиминиране, за да го идентифицирате. Така се прави:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Приложението Галерия поддържа замразяване на корекция # 8: Фабрично нулиране

Ако нищо не е работило до този момент, не се колебайте да върнете всички настройки по подразбиране. Ако причината за проблема е софтуер по природа, фабричното нулиране най-вероятно ще го поправи. Просто не забравяйте да архивирате личните си данни, за да не ги загубите.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия S10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Приложението Галерия продължава да замръзва # 9: Получете помощ от Samsung

Все още не сме чували за приложението Галерия, което постоянно е станало напълно неизползваемо, но ако проблемът остане след фабрично нулиране, трябва да помислите за получаване на помощ от Samsung. Това приложение е едно от основните приложения на Samsung, без които най-вероятно не можете да живеете без удобство при разглеждане на вашите снимки и видеоклипове. Освен ако не сте напълно добре, като използвате приложение за браузър на файлове, за да ги проверите, трябва да получите помощ от Samsung за постоянна корекция.