Съдържание

• Защо Galaxy Note10 няма да се включи и как да го поправите

Имате ли проблеми с вашия Galaxy Note10? Galaxy Note10 (# GalaxyNote10) може да е един от най-добрите телефони днес, но все още може да срещне проблеми. Ако вашият собствен Galaxy Note10 не се включи или изглежда не се зарежда, научете какво можете да направите по-долу, за да го поправите. Не забравяйте да следвате решенията, предоставени в това ръководство.

Защо Galaxy Note10 няма да се включи и как да го поправите

Може да има редица възможни фактори, поради които вашият премиум Galaxy Note10 няма да се включи. По-долу са дадени някои от често срещания списък с причини, поради които толкова скъпо устройство може изобщо да не работи:

• Повреда на хардуера
• Проблем с батерията
• Проблем с приложението на трета страна
• Неизвестен софтуерен бъг

За да разберете какво може да причини проблема, следвайте нашето ръководство за отстраняване на неизправности по-долу.

Galaxy Note10 няма да включи поправка # 1: Проверете за повреда на хардуера

Флагманските устройства на Samsung Galaxy като серията Galaxy S и Note са не само създатели на тенденции, но и висококачествена електроника. В 99% от случаите тези скъпи телефони са много надеждни и могат да работят години наред, без да страдат от големи повреди, освен ако не се погрижат за тях или когато се сблъскат с катастрофална хардуерна повреда. Ако вашият Galaxy Note10 не се включи, една от често срещаните причини, които трябва да проверите, е лош хардуер. Ако сте изпуснали устройството или сте го ударили с нещо твърдо, преди то да не успее да се включи отново, може да има хардуерна причина за това. Опитайте се да потърсите пукнатини на екрана или други признаци на повреда. Те обикновено се виждат отвън, но също така е възможно повредата да е вътрешна. Това може да се случи, ако устройството е изложено на екстремна топлина или ако неговата водоустойчивост е нарушена, преди да го изложите на вода. Ако има някакви индикации, че телефонът може да се повреди физически, трябва да го проверите от техник. Можете да пропуснете останалите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу, тъй като те обикновено са полезни само в случай, че причината за проблема е свързана със софтуера.

Galaxy Note10 няма да включи поправка №2: Проверете порта за влага или вода

Galaxy Note10 има IP68 рейтинг, което означава, че е устойчив на вода и прах. Това съпротивление обаче не е абсолютно и може да бъде компрометирано, ако не се грижите за устройството. Въпреки че телефонът може да понася водни пръски, не се препоръчва да плувате или да се гмуркате с него. Не искате да го пускате умишлено в басейн или океан, само за да проверите ефективността на рейтинга IP68. Понякога тази защита може да не работи както е рекламирано.

В случай, че случайно сте изложили устройството на вода, едно от нещата, които искате да направите, е незабавно да избършете с чиста, мека кърпа, за да го изсушите външно. След това искате да оставите водата да капе от открития порт за зареждане. Ако в порта има влага или вода, устройството изобщо няма да се зарежда. Това се прави, за да се предпази от късо съединение, което може фатално да повреди електрониката му. Това, което искате да направите в този случай, е да изсушите добре телефона, като го избършете и оставите водата да се изчисти. Водата естествено се изпарява при стайна температура след няколко часа, така че просто оставете устройството. НЕ се опитвайте да ускорите процеса на сушене, като духате в отвора. Това потенциално може да изтласка влагата вътре и да причини проблем.

Galaxy Note10 няма да включи корекция # 3: Рестартирайте устройството

В някои случаи простото рестартиране на устройство може да го размрази. Ако вашата бележка 10 е замръзнала или е престанала да реагира, принуждаването й да се рестартира е ефективен начин да я поправите. Ако все още не сте опитали това, уверете се, че го правите този път. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Galaxy Note10 няма да включи поправка # 4: Заредете го

Зареждането на привидно неподходящо устройство може понякога да работи просто защото батерията на телефона може просто да се е изтощила до определено ниво. Литиевите батерии може да не работят веднага, ако загубят достатъчно енергия. Опитайте да зареждате Note10 поне 30 минути, преди да го рестартирате. Това трябва да е достатъчно време за зареждане на батерията.

Докато зареждате, не прекъсвайте устройството, като го рестартирате. Просто го оставете да седне там и изчакайте.

Galaxy Note10 няма да включи корекция # 5: Проверете за проблем с черния екран

Понякога крайните потребители може да не могат да разберат дали телефонът има проблем с екрана (проблем с черния екран) или дали устройството наистина е умряло (проблем със захранването). Двата въпроса понякога са смесени, но е доста лесно да си разграничите, макар че всеки от тях може да се нуждае от ремонт.

Проблемът с черния екран обикновено се обозначава от, както подсказва името, черен екран. Екранът остава черен или не реагира, въпреки че има признаци, че телефонът все още може да работи. Ако вашият Galaxy Note10 не се включи или екранът остане черен, но продължава да издава звук, когато има входящи съобщения или предупреждения, все още вибрира, когато се опитате да го рестартирате чрез бутона за захранване, значи имате проблем с черния екран. Няма проблем с захранването на ръката, устройството напълно не реагира и има пълна липса на признаци, че Note10 все още работи.

Ако имате проблем с черен екран, най-доброто нещо, което да продължите от тук нататък, е телефонът да бъде прегледан от професионалист, за предпочитане някой от сервизния център на Samsung.

Ако нямате проблем със захранването, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Galaxy Note10 няма да включи корекция # 6: Опитайте да рестартирате в безопасен режим

Ако вашият Galaxy Note10 е работил нормално, но изведнъж е станал проблемен след инсталирането на ново приложение, може да имате проблем с трета страна. Най-доброто нещо, което можете да направите в този случай, е да опитате да рестартирате телефона си в безопасен режим. В режим SAfe всички приложения на трети страни са спрени и не могат да се изпълняват. Ако не можете да си спомните приложението, опитайте да рестартирате устройството в безопасен режим и да видите какво се случва. Така че, ако проблемът изчезне само в безопасен режим, това е ясна индикация, че причината е лошо приложение на трета страна. За да стартирате устройството в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако Galaxy Note10 се рестартира успешно в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Note10 все още не се включва нормално (но работи в безопасен режим), повторете стъпки 1-4.

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако изобщо не можете да рестартирате устройството в безопасен режим, след като изпълните стъпките по-горе, това означава, че проблемът може да не е свързан с приложението.

Galaxy Note10 няма да включи поправка # 7: Опитайте да стартирате към Recovery

Някои устройства на Samsung може да откажат да стартират в безопасен режим, но може да работят в режим на възстановяване. Това може да се случи, ако има проблем със софтуера по време на стартирането. В повечето случаи такъв проблем може да бъде отстранен чрез изтриване на устройството с фабрично или основно нулиране. За да направите това, първо трябва да заредите телефона в режим на възстановяване. Ето как да го направите:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.

Ако вашият Note10 стартира до възстановяване глоба, тогава ще трябва да го изтриете с фабрично нулиране, което е една от опциите в менюто за възстановяване. За съжаление това ще изтрие всички ваши лични данни. Ако не сте направили резервно копие на личните си данни, преди проблемът да започне, ще ги загубите след този процес. Ако вашият Note10 се зарежда само на Recovery на този етап, вече е твърде късно да създадете резервно копие.

Galaxy Note10 няма да включи поправка # 8: Потърсете помощ от Samsung

Ако вашият Galaxy Note10 изобщо откаже да се зареди в безопасен режим или режим на възстановяване или ако нищо не може да бъде направено, за да реагира отново, причината за проблема трябва да е нещо, което е извън възможностите ви за отстраняване. Възможно е да има грешка в Android или хардуерен отказ зад нея. Отново нататък искате да оставите Samsung да се справи със ситуацията вместо вас.

Galaxy Note10 няма да включи поправка # 9: Опция за поправка от независими специалисти

Ако нямате достъп до услугите на местния сервизен център на Samsung по някаква причина, друга опция за вас е да занесете устройството в местния сервиз за електроника. Разрешаването на техник на трета страна да отвори устройството ще анулира гаранцията и ако те не са в състояние да го поправят и решите да разрешите на Samsung да го поправи, вече няма да имате право да го правите. Упражнявайте тази опция само ако нямате други алтернативи. Имайте предвид, че независимите магазини може да не успеят да поправят повреден хардуер и може да останете с повредено устройство.

Ремонтът на Samsung, от друга страна, все още има възможност да замени устройството, ако екипът им няма да може да поправи устройството.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.