Съдържание

• Как да поправим проблемите със сигнала на Galaxy Note10
• Какво причинява проблеми със сигнала на Note10
• Има ли нещо, което можете да направите по отношение на проблемите със сигнала?
• Решения за проблеми със сигнала на Galaxy Note10
• Отстранете Вашата Note10 за проблеми със сигнала
• Потърсете помощ от нас

Най-новият флагман на Samsung, Galaxy Note10, е продаден от милиони по целия свят, което го прави едно от най-продаваните първокласни устройства за 2020 г. С приключването на годината ви предлагаме решенията на един от най-често срещаните проблеми за това устройство: Проблеми със сигнала на Note10. Ако сте един от нещастните собственици на това невероятно устройство, което изпитва проблеми със сигнала, не се притеснявайте, тъй като ще се уверим, че ще имате работещ телефон, след като прочетете тази публикация.

Как да поправим проблемите със сигнала на Galaxy Note10

Много потребители на Galaxy Note10 се оплакват постоянно от проблеми с мрежата или сигнала. В тази статия ще ви покажем как да отстраните тези проблеми. Надяваме се, че ще намерите това за полезно.

Какво причинява проблеми със сигнала на Note10

Може да има много причини, поради които дори скъп премиум телефон като Note10 среща мрежови проблеми. Някои от често срещаните, които често се срещат, включват следното:

• Временна грешка в устройството

• Грешка в мрежата

  
  

• Прекъсване на мрежата

• Проблем със софтуера

• Лошо приложение

• Вирус

• Зловреден софтуер

• Лоша мрежова конфигурация

Има ли нещо, което можете да направите по отношение на проблемите със сигнала?

Проблемите с мрежата обикновено се отстраняват от ваша страна, ако причината не се дължи на проблем с кодирането или мрежов проблем.

Решения за проблеми със сигнала на Galaxy Note10

За да разрешите този проблем, трябва да групирате свободно стъпките си за отстраняване на неизправности, за да разберете дали проблемите със сигнала са причинени от бъг от страна на мрежата или в самия телефон. Тъй като проблемите със сигнала на Galaxy Note10 се различават в зависимост от конкретния случай, ще трябва да определите дали нашето предложение е приложимо във вашия случай.

Проверете дали проблемите със сигнала се дължат на проблеми, свързани с мрежата

Първо искате да разберете дали причината за проблема е инициирана от вашата мрежа. Проблемите със сигнала понякога могат да бъдат резултат от непредвидени мрежови проблеми. Това обикновено е лесно да се забележи, тъй като има лесни индикатори, които можете да проверите.

Познайте същността на проблема

Проблемите със сигнала могат да бъдат под различни форми. За някои това може да изглежда като периодична загуба, докато за други може да е досадно слабо приемане, което в крайна сметка води до лошо или никакво обслужване. Някои потребители могат да съобщават за проблеми със сигнала, когато срещнат бавна или нискокачествена клетъчна връзка. Преди да се опитате да разрешите проблема си, трябва да знаете какво точно изпитвате, за да можете да пропуснете ненужното отстраняване на неизправности и да преминете директно към най-доброто решение. Например, ако изглежда, че сигнализирате за проблеми със силата, когато сте само на определено място, възможно е зоната да има проблем с приемането на лош сигнал. В този случай можете просто да завършите каквото и да рестартирате устройството, след като излезете от зоната.

Идентифицирайте засегнатите услуги

Коя конкретна услуга имате проблеми с използването в момента? Проблемът ви с изпращането на текст при Galaxy Note10 ли е? Имате ли проблеми с поставянето или получаването на обаждане или и двете? Мобилните данни бавни ли са или напълно изчерпани? Ако някоя или всички тези услуги не работят, искате да сте сигурни, че ги имате предвид при отстраняване на неизправности.

Проверете с друго устройство

Един от най-добрите начини да разберете дали има непрекъснато прекъсване на работата на мрежата е чрез проверка на поне две устройства. Ако имате друг телефон или таблет, работещ в същата клетъчна мрежа, опитайте да наблюдавате сигналните ленти на всяка от тях. Ако имате един и същ точен проблем на поне две устройства, можете да приемете, че проблемът е свързан с мрежата. Можете да пропуснете останалите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу и да получите помощ директно от вашия мрежов оператор.

Поставете отново SIM картата

Друг лесен начин за отстраняване на проблем със сигнала е чрез изключване на SIM картата. Само не забравяйте да изключите телефона, преди да извадите и поставите картата. Докато сте готови, не забравяйте да отделите време и за почистване на медните контакти на картата. Просто ги избършете с чиста, мека кърпа.

Отстранете Вашата Note10 за проблеми със сигнала

Следващият набор от стъпки за отстраняване на неизправности по-долу са фокусирани върху отстраняването на проблема, който идва в самия телефон. Трябва да продължите с тези потенциални решения, ако сте спазили всички наши предишни предложения и сте убедени, че изобщо няма проблем с мрежата.

Рестартирайте устройството

Рестартирането може да бъде от полза за телефона ви по много начини. Ако все още не сте опитали това, уверете се, че това е първото нещо, което правите в този момент. Проблемите с мрежата обикновено изчезват сами, но някои може да се отърсят по-бързо с рестартиране. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.

2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.

3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.

2. Докоснете Грижа за устройството.

3. Докоснете 3 точки в горната част.

4. Изберете Автоматично рестартиране.

Отстранете SIM ToolKit

Някои форми на мрежови проблеми са причинени от повредено или неизправно приложение на SIM ToolKit, известно още като SimMobilityKit (ако използвате Android 10). За да сте сигурни, че SIM ToolKit на Note10 е в най-добра форма, можете да изпробвате три бързи възможни решения, за да отстраните проблеми със сигнала на Note10.

Принудително излизане от приложението SIM ToolKit

Има два начина да рестартирате приложение във вашата Note10. Научете как да правите всеки от тях по-долу.

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).

2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.

3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.

2. Докоснете Приложения.

3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).

4. Докоснете Показване на системните приложения.

5. Намерете и докоснете приложението.

6. Докоснете Force Stop.

Изчистете кеша за приложения на SIM ToolKit

Изчистването на кеша на приложението понякога може да поправи неизправност в приложението. Ето как се прави:

1. Отидете на началния екран.

2. Докоснете иконата за приложения.

3. Отворете приложението Настройки.

4. Докоснете Приложения.

5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).

6. Изберете Показване на системни приложения.

7. Намерете и докоснете съответното приложение.

8. Докоснете Съхранение.

9. Докоснете бутона Изчистване на кеша.

10. Проверете за проблема.

Нулирайте приложението SIM ToolKit

По-ефективен начин за отстраняване на проблеми, свързани с приложението, е връщането на настройките му по подразбиране. Можете да направите това, като изчистите данните на приложението.

1. Отидете на началния екран.

2. Докоснете иконата за приложения.

3. Отворете приложението Настройки.

4. Докоснете Приложения.

5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).

6. Изберете Показване на системни приложения.

7. Намерете и докоснете съответното приложение.

8. Докоснете Съхранение.

9. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Нулирайте мрежовите настройки

Понякога всичко, което е необходимо за отстраняване на мрежов проблем, е просто да нулирате текущата мрежова конфигурация. Ако все още не сте опитали това в този момент, изпълнете следните стъпки:

1. На началния екран докоснете иконата на приложения.

2. Отворете приложението Настройки.

3. Докоснете Общо управление.

4. Докоснете Нулиране.

5. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.

6. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Инсталирайте актуализации

Някои форми на мрежови проблеми са причинени от лошо кодиране от страна на оператора. Това означава, че устройството има проблем, тъй като проблемът с програмирането не е отстранен и причинява Android и хардуерът да не работят оптимално. Когато бъдат открити, операторите ще работят по корекция и тази корекция обикновено се разпространява чрез актуализации. Уверете се, че сте инсталирали каквато и да е актуализация, за да инсталирате евентуална корекция.

Изключете роуминга

Ако не сте в родината си и мобилните данни не работят на вашия Galaxy Note10, вината може да е в роуминг. Обикновено първо трябва да активирате функцията за роуминг във вашия акаунт, преди да напуснете родината си, за да можете да продължите да използвате мрежовите услуги обикновено в чужбина. Точните процедури за активирането на роуминга варират в зависимост от оператора, така че не забравяйте да се свържете с вашия мрежов оператор за точна информация.

От друга страна, ако току-що сте се завърнали от пътуване в чужбина, причината за проблема ви в момента може да е, че роумингът не е изключен. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.

2. Докоснете Връзки.

3. Докоснете Мобилни мрежи.

4. Преместете плъзгача на роуминг на данни наляво, за да го изключите.

Променете мрежовия режим

Превключването от мрежов режим понякога помага. Опитайте стъпките по-долу, за да видите дали работи във вашия случай.

1. Отворете приложението Настройки.

2. Докоснете Връзки.

3. Докоснете Мобилни мрежи.

4. Докоснете Мрежов режим и изберете 3G или 2G.

5. Рестартирайте устройството и повторете стъпки 1-3.

6. Докоснете 4G или LTE или автоматично свързване, за да се върнете към първоначалната конфигурация.

Прекъснете ръчно връзката с мрежата

Понякога ръчното освобождаване на устройство от покритие на мрежата временно може да поправи мрежови проблеми. Ако не сте опитвали да правите това от този момент, ето стъпките, които трябва да следвате:

1. Отворете приложението Настройки.

2. Докоснете Връзки.

3. Докоснете Мобилни мрежи.

4. Докоснете Мрежови оператори.

5. Докоснете Избор ръчно.

6. Изчакайте устройството ви да търси мрежи.

7. След като приключите с търсенето ,, изберете друга мрежа, към която да се свържете. Например, ако сте на T-Mobile, изберете AT&T или друга мрежа.

8. Телефонът ви ще бъде принуден да се върне с грешка, тъй като няма да може да се регистрира успешно.

9. След това изберете отново собствената си мрежа и вижте дали вашето устройство вече ще може да се регистрира отново.

Проверете за лошо приложение

Ако продължите да изпитвате проблеми със сигнала на вашия Galaxy Note10, следващото добро нещо, което трябва да опитате, е да проверите за възможно лошо приложение. Най-добрият начин лесно да направите това е като рестартирате Note10 в безопасен режим. Тази софтуерна среда обикновено се използва от техници, за да провери точно какво се опитваме да направим.

За да рестартирате вашия Samsung Galaxy Note10 в безопасен режим:

1. Когато устройството ви е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи менюто за изключване, след което освободете.

2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.

3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.

4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.

5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран трябва да се появи „Безопасен режим“.

6. Проверете за проблема.

Безопасният режим може да е полезен трик при проверка за проблем, но няма да посочи точно приложението. За да определите кое от приложенията ви може да стои зад проблема, ще трябва да извършите процес на елиминиране. Ето какво трябва да направите точно:

1. Стартирайте Galaxy Note10 в безопасен режим.

2. Проверете за проблема.

3. Ако проблемът се върне или след като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения едно по едно. Ще трябва да прекарате известно време в това, ако имате инсталирани много приложения. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.

4. Важно е да деинсталирате само едно приложение наведнъж. След като премахнете приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете отново за проблема.

5. Ако вашият Galaxy Note10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4, докато не е идентифицирано измамното приложение.

Опресняване на системния кеш

Някои мрежови проблеми са породени от повреден системен кеш. Ако това се случи, обикновено следва основен софтуерен ремонт, например след актуализация на системата. За да сте сигурни, че системният кеш е с най-добра форма, опитайте да изчистите кеша. Ето как:

1. Изключете устройството. Това е важно, тъй като устройството ви няма да се зареди в режим на възстановяване, когато е включено.

2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.

3. След като се появи екранът за възстановяване на Android, освободете бутоните.

4. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.

5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.

6. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.

7. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.

8. Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.

9. Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.

10. Това е!

Възстановяване на софтуера по подразбиране (фабрично нулиране)

В повечето случаи мрежовите проблеми се отстраняват на ниво потребител. Ако ако вече сте следвали всичко по-горе и Note10 все още среща проблем с лош сигнал, помислете за изтриване на софтуера му с фабрично нулиране. Фабричното нулиране често е ефективно при разрешаване на проблеми, произтичащи от софтуерни проблеми.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на Note10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.

2. Отворете приложението Настройки.

3. Превъртете до и докоснете Общо управление.

4. Докоснете Нулиране.

5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.

6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.

7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.

2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.

3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.

4. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.

5. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.

7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.

8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’

9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.

10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието, за да изчистите данните от телефона си.

Предложени показания

• Как да коригирам Note10 Не можа да се отвори грешка при свързване със сървъра
• Как да поправим видеозапис Galaxy Note10, който не работи
• Как да използвате Samsung Note10 Plus Mirroring
• Забележка10 PowerShare не работи | Лесни стъпки за отстраняването му

Потърсете помощ от нас

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.