Съдържание
Има редица потребители на Galaxy Note10 +, които съобщиха, че скенерът за пръстови отпечатъци не работи. Ако сте от нещастните потребители, които имат този проблем, научете какво да правите по-долу.
Как да поправим Galaxy Note10 + скенер за пръстови отпечатъци не работи | скенер за пръстови отпечатъци не открива пръст
Ако вашият Galaxy Note10 + скенер за пръстови отпечатъци не работи, има редица възможни фактори, които могат да го причинят. Следвайте това ръководство, за да разрешите проблема.
Galaxy Note10 + скенер за пръстови отпечатъци не работи поправка # 1: Почистете екрана | премахнете протектора на екрана
Ако вашият скенер за пръстови отпечатъци Galaxy Note10 + изглежда не работи, първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е да се уверите, че екранът е чист. Технически присъствието на прах, размазване или мръсотия на екрана няма да има малък ефект върху скенера за пръстови отпечатъци на вашето устройство, тъй като използва звук при сканиране на 3D изображение на пръст. Тестовете от реалния свят обаче показват друго. Не забравяйте да избършете екрана с чиста, мека кърпа, преди да отключите устройството си с пръст.
Ако използвате предпазител на екрана, опитайте да го премахнете и проверете дали скенерът за пръстови отпечатъци отново ще започне да работи. Лошо инсталираният или нискокачествен протектор на екрана може да влоши способността на скенера. Ако нищо не работи, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.
Galaxy Note10 + скенер за пръстови отпечатъци не работи поправка # 2: Преместете пръста си
Скенерът за пръстови отпечатъци е разположен малко по-ниско под средната част на екрана. Ако пръстът ви е под тази част, скенерът може да не е в състояние да направи пълно сканиране на пръста ви.
Galaxy Note10 + скенер за пръстови отпечатъци не работи поправка # 3: Инсталирайте актуализация
Някои грешки се поправят само с актуализации. Не забравяйте да актуализирате всички приложения и софтуер. За да поддържате приложенията актуализирани, изпълнете следните стъпки:
- Отворете приложението Play Store.
- Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
- Докоснете Моите приложения и игри.
- Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.
Освен да проверявате за актуализации за определено приложение или приложения, уверете се, че сте актуализирали и софтуера. За устройства Galaxy Note10 с марка превозвач актуализирането на софтуера е толкова просто, колкото докосването на известието, което се показва. Можете също така ръчно да проверите за актуализации, като отидете под Настройки> Актуализация на софтуера.
Galaxy Note10 + скенер за пръстови отпечатъци не работи поправка # 4: Изтрийте и добавете пръстови отпечатъци
В някои случаи опресняването на списъка със запазени пръстови отпечатъци може да поправи неправилно функциониращ скенер за пръстови отпечатъци. Първо се опитайте да изтриете запазените пръстови отпечатъци. Ето как:
- От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Биометрия и сигурност.
- Докоснете пръстови отпечатъци. Ако бъдете подканени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
- Изберете пръстовия отпечатък, който да премахнете. За да изберете всички, докоснете и задръжте пръстов отпечатък, докато изберете, след което докоснете Всички (горе вляво). Когато е избрана, вляво от пръстовия отпечатък ще се появи синя отметка.
- Докоснете Премахване (горе вдясно).
- За да потвърдите, прегледайте отказа от отговорност, след което докоснете Премахване.
- Това е. Вече сте премахнали пръстов отпечатък от устройството си.
След като премахнете всички съхранени пръстови отпечатъци, настройте отново разпознаването на пръстови отпечатъци. Преди да започнете настройката, уверете се, че:
- ръцете ви, особено пръстите, които искате да добавите, са чисти от прах, влага, мръсотия, масло, лосион, багрила и т.н.
- имате готовност за опция за отключване на екрана (ПИН, шаблон или шаблон).
По-долу са описани стъпките за добавяне на допълнителни пръстови отпечатъци на Galaxy Note10 +:
- От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Заключване на екрана.
- От раздела „Търсите нещо друго?“ Докоснете пръстови отпечатъци. Ако бъдете подканени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
- Докоснете Добавяне на пръстов отпечатък. Ако бъдете подканени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
- Следвайте екранния урок, за да сканирате пръстовия си отпечатък. Повторете тази стъпка, ако е необходимо, докато процесът завърши.
- Докоснете ГОТОВО (долу вдясно).
- Това е! Вече сте регистрирали друг пръстов отпечатък. Ако искате да добавите още, просто повторете стъпки 1-8.
Galaxy Note10 + скенер за пръстови отпечатъци не работи поправка # 5: Подобрете чувствителността на екрана
Ако смятате, че вашият Galaxy Note10 + скенер за пръстови отпечатъци не успява да прочете пръста ви или не работи или ако екранът не е толкова отзивчив, колкото очаквате, това вероятно се дължи на защитата на екрана. Ако не, тогава няма нужда да се притеснявате, тъй като можете лесно да подобрите чувствителността на екрана, като изпълните следните стъпки:
- Насочете се към Настройки в тавата за приложения или докоснете бутона за настройки във формата на зъбно колело в падащата лента
- Изберете Показване от списъка с опции
- Превъртете надолу, докато намерите сензорна чувствителност
- Превключете превключвателя в положение ON, за да увеличите чувствителността на допир за използване с протектори на екрана.
Galaxy Note10 + скенер за пръстови отпечатъци не работи поправка # 6: Изтрийте кеш дяла
Android използва системен кеш за бързо зареждане на приложения. Ако проблемът е стартирал след инсталиране на системна актуализация или приложение, може да има проблем със системния кеш. Ето как се прави:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
- Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
- Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.
- Това е!
Galaxy Note10 + скенер за пръстови отпечатъци не работи поправка # 7: Нулирайте предпочитанията на приложението
Някои приложения се нуждаят от приложения и услуги по подразбиране, за да работят. Ако тези необходими приложения или услуги са деактивирани по някаква причина, приложение, което изисква от тях да работят, може да спре да работи изобщо или да спре да работи правилно. За да сте сигурни, че приложенията и услугите по подразбиране са активирани, изпълнете следните стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
- Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
- Рестартирайте Galaxy Note10 + и проверете за проблема.
Galaxy Note10 + скенер за пръстови отпечатъци не работи поправка # 8: Наблюдавайте в безопасен режим
Друга възможна причина за проблема може да е лошо приложение на трета страна. За да проверите, опитайте да рестартирате устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни са спрени, така че ако скенерът за пръстови отпечатъци Galaxy Note10 + работи нормално, можете да приемете, че проблемът е причинен от приложение на трета страна. За да проверите дали случаят е такъв, рестартирайте телефона в безопасен режим. Ето как да направите това:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
- Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
- За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
- Процесът може да отнеме до 30 секунди.
- При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът не съществува в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият Galaxy Note10 + все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Galaxy Note10 + скенер за пръстови отпечатъци не работи поправка # 9: Изтриване на устройство (фабрично нулиране)
Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в тази ситуация, е да върнете софтуера по подразбиране. Това е драстично потенциално решение, но ако причината да няма проблем със звука на вашия Galaxy Note10 + е свързана със софтуера, това може да помогне.
По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия Note10 +:
Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + чрез Меню за настройки
Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10 +. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.
- Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
- Отворете приложението Настройки.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
- Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
- Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.
Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + с помощта на хардуерни бутони
Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.
- Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
- Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
- Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
- Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието, за да изчистите данните от телефона си.
Galaxy Note10 + скенер за пръстови отпечатъци не работи поправка # 10: Ремонт
Ако нито една от стъпките за отстраняване на неизправности по-горе не помогне, можете да предположите, че лош хардуер може да е виновен.Вашето устройство може да се нуждае от ремонт или подмяна, така че посетете местния магазин на Samsung или сервизния център.
Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.
