• Какво да направите, ако вашият #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) е претърпял течни повреди, които оставят сензорния екран да не реагира.
• Как да отстраните проблема с телефона си, чийто екран започна да трепти без видима причина или причина.
• Научете как да отстранявате проблем, който остави черната половина на екрана.
• Какво трябва да направите, ако не можете да издърпате лентата за известия.
• Някои части от приложенията в горната част на екрана няма да реагират при докосване или издърпване.
• Samsung ли се е отървал от някои страхотни функции на Galaxy S6 Edge Plus след актуализацията на Marshmallow?

Въпрос:: “Жена ми изми телефона ми в пералнята. Сложих го в ориз за два дни и изглежда всичко работи, но сензорният екран. Не знаех дали се изпържи от шайбата или това е нещо, което може да се поправи. Моля помогнете.”

A: Очевидно телефонът ви е объркан поради течни повреди. Не можем да кажем със сигурност дали сензорният екран е изпържен или нещо подобно, но трябва да направите едно нещо - телефонът трябва да бъде проверен от техник. Може би просто се нуждае от почистване. Надявам се, че разбирате, че това очевидно е хардуерен проблем и не можем да направим нищо по въпроса.

Въпрос:: “Здравейте, телефонът ми създава проблеми. Екранът се превръща в бял и трептенето му се случва на всеки 2 часа или нещо, което е изненадващо, тъй като телефонът е все още нов. Изминаха само 6 месеца, откакто го купих. Не го докосвам, когато ръцете ми са мокри и не го изпуснах наскоро.”

A: Ако този проблем току-що се е появил без видима причина, това може да е просто бъг в системата. Ако това се случи след актуализация, трябва да опитате да изтриете системния кеш, ако той не успее, след това извършете основното нулиране, преди да решите да го изпратите за проверка. Вижте по-долу инструкции стъпка по стъпка.

Как да изтрия системния кеш

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да извършите основно нулиране

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Въпрос:: “Когато се опитвам да отключа своя Galaxy S6 Edge Plus, ПИН кодът не е там, само задна земя, той отива на половин черен екран с видим фон, той прави това за известно време, след това спира и го прави отново и казва, че докосването не реагира . Има ли начин да се поправи това?”

A: Изолирайте проблема първо. Трябва да знаете дали изтеглените приложения имат нещо общо с този проблем или не. Можете да направите това, като стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако проблемът продължава, трябва да опитате да нулирате телефона си. Разбира се, преди да направите това, трябва да направите резервно копие на вашите данни и важни файлове, тъй като те ще бъдат изтрити. Ако проблемът остане, помолете техник да го провери вместо вас.

Въпрос:: “Това се случва от известно време. Случайно и по-често напоследък телефонът ми няма да ми позволи да сваля лентата за известие / известие. Трябва да изключа екрана, да го включа и да разглеждам съобщения, пропуснати повиквания и т.н. от падащото там, вместо да мога да правя същото и да получа достъп до бързи настройки с плъзгане надолу на сигнализатора от отключения началния екран. Идеи?”

A: Това е системна грешка, вероятно. Опитайте първо да изтриете системния кеш, след което разберете дали има налична актуализация за вашия телефон. Ако има, изтеглете го и го инсталирайте. Ако няма такъв, трябва да направите нулирането.

Въпрос:: “Изключих телефона и го сложих в джоба си и влязох в библиотеката. Когато излязох 2 часа по-късно, телефонът нямаше да се включи. Синята светлина свети, но екранът е празен. Издава шум като получаването на текст. Това се случва за първи път. Имам телефона от 6 месеца.”

A: Срив на системата. Това е всичко. Всичко, от което се нуждаете, е да натиснете и задържите клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 до 15 секунди или докато телефонът се рестартира. След като приключи, проблемът вече трябваше да е отстранен.

Въпрос:: “В горната част на екрана има ред, който не реагира на докосване, сякаш не мога да натисна бутона за търсене в Instagram или Facebook, иначе всичко работи добре. Също така дадох хардуерно нулиране на телефона, но проблемът все още е налице. Моля, посъветвайте ме какво да правя сега. Благодаря!”

A: Ако хардуерен проблем не може да бъде отстранен чрез основното нулиране, това означава, че е сериозен и е необходим техник, който да го отстрани. Така че, за вашия проблем, тъй като той не е бил отстранен, когато сте направили основното нулиране, посетете местен магазин и го проверете.

Въпрос:: “Единственият ми проблем е, че сензорният екран изведнъж не реагира. Всички физически бутони работят; Бутон за захранване, бутон за сила на звука, бутон Начало, бутон Назад и дори бутон Последни приложения, с изключение на всичко на екрана. Не мога да направя нищо. Моля, помогни ми. Това би ли било проблем с дигитайзер? Или това би било само проблем със софтуера? Ако е така, моля, насочете ме как да поправя това. Благодаря ти!”

A: Поне вече имате представа какъв е проблемът с телефона ви. Всичко, което остава да направите, е да изключите една след друга възможност. Въз основа на описанието ви обаче има шанс това да е просто срив на системата. Така че, направете принудителното рестартиране, като натиснете и задържите бутоните за намаляване на звука и захранването заедно за 10 секунди. Ако телефонът се рестартира успешно и сензорният екран реагира, проблемът е решен. В противен случай трябва да направите основното нулиране, за да изключите възможността това да е проблем с фърмуера. След всичко това и проблемът все още възниква, имате нужда от техник, който допълнително да го провери вместо вас.

Въпрос:: “Наскоро направихме надстройка до Marshmallow. Оттогава приложенията на началния ми екран са 2D и неподвижни. Преди надстройката те бяха нещо като 3D и когато наклонихте екрана, фонът се премести зад иконата на приложението, като даде ефект, че приложенията се носят над фоновата картина. Това беше наистина хубава функция. Тъжно е, че сега не работи.”

A: Има много функции, които изчезват след Зефира и мисля, че това е една от тях. Опитайте се да промените настройките си и да видите дали можете да върнете функцията обратно. Ако не стане, тогава наистина нищо не можем да направим.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.