Добре дошли в 8ти част от нашата серия статии за отстраняване на неизправности, посветени на HTC One M8. Измина повече от седмица, откакто публикувахме последната част и оттогава получихме няколко имейла от нашите читатели относно това устройство. В тази част ще отстраняваме най-новите проблеми, които са ни изпратени.
Проблем: Здравейте, наскоро закупих отключен HTC One M8 и всичко работи добре, но имам няколко проблема. Първият проблем е с микрофона, когато се обаждам на хора. Ако използвам телефона без слушалки или ако е на високоговорител, лицето, което се обажда, не може да ме чуе. Нямам този проблем, когато се обаждам във Facebook messenger. Също така, ако имам редовни слушалки (които нямат вграден микрофон), човекът все още може да ме чуе. Така че ме кара да мисля, че това не е хардуерен проблем, тъй като микрофонът работи при условие, че са включени всички слушалки. Вторият проблем, който имам, е изпращане на текстови съобщения. Получавам текстове добре, но на всеки няколко дни текстовете ми спират да се изпращат. Мекото нулиране често го поправя, но понякога трябва да премахна и SIM картата си. Винаги го поправя (досега), но се случва толкова често, че е наистина дразнещо и търся дългосрочно поправяне, ако е възможно. Благодаря.
Решение: Няколко други собственици на този телефон също съобщават за подобен проблем, когато човекът, на когото се обаждат, не може да ги чуе. Причината за това е поради функцията за потискане на шума на микрофона, която имаше за цел да подобри качеството на разговорите. Тази функция обаче има отрицателен ефект върху някои единици.
Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите за налични актуализации на софтуера за вашия телефон. Тези актуализации идват с подобрения и корекции на грешки, които могат да разрешат проблема.
След като се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера, следващата стъпка, която трябва да направите, е да проверите дали обажданията ви могат да бъдат чути.
Ако все още не можете да бъдете чути, може да искате да направите основно нулиране на телефона си. Тази процедура ще се справи и с проблема ви с изпращането на текст. Просто не забравяйте да архивирате данните си, преди да продължите.
- Изключете устройството
- Натиснете и задръжте бутона VOLUME DOWN и след това натиснете и задръжте бутона POWER.
- Изчакайте да се появи екранът с трите изображения на Android и след това освободете бутоните POWER и VOLUME DOWN.
- Натиснете VOLUME DOWN, за да изберете FACTORY RESET, и след това натиснете бутона POWER.
Сензорният екран M8 е твърде чувствителен
Проблем: Знам, че плъзгането нагоре от някой от клавишите за навигация отваря Google Търсене. Телефонът ми обаче изглежда хипер. Самото докосване на бутона „Назад“ за повече от милисекунда кара браузъра ми по подразбиране да отвори 2 или 3 копия на Google Търсене. Същото е и с клавиша „Последно приложение“. „Домът“ действа както трябва. Дори клавиатурата полудява, сякаш има свой собствен ум. Това се случва както с добавената ми клавиатура, така и с основната клавиатура. Всякакви идеи за случващото се и / или как да го спрем ще бъдем оценени.
Решение: Може да опитате да калибрирате своя сензорен екран за този тип проблем.
- С два пръста плъзнете надолу по лентата на състоянието, след което докоснете иконата на зъбно колело> Дисплей и жестове> Калибриране на G-сензора
- Поставете телефона си на равна повърхност, след което докоснете Калибриране.
- След приключване на процеса на калибриране докоснете Ok.
Трябва също да калибрирате докосването на пръста на екрана, за да се справите с проблема с клавиатурата.
- Отворете „Настройки“ и отидете на „Език и клавиатура“
- Докоснете „HTC Sense Input“
- Докоснете „Разширени“
- Докоснете „Инструмент за калибриране“ (Калибрирайте екрана си за по-добро докосване)
- Сега от вас се иска да въведете даденото изречение
- Готово, появява се съобщение Calibration Complete
- Натиснете „Нулиране на калибрирането“, за да върнете екрана към фабричните настройки по подразбиране
Ако телефонът ви има протектор на екрана, опитайте да го премахнете, тъй като това може да пречи на сензорния дисплей.
Друго нещо, което трябва да имате предвид, е, че някои приложения на трети страни може да причиняват проблема. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. В този режим се зареждат само приложенията по подразбиране, докато всички приложения на трети страни, изтеглени от Google Play Store, са деактивирани.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване (разположен в горния край на устройството), докато се появи подкана „Опции на телефона“, след което освободете.
- Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана „Рестартиране в безопасен режим“, след което освободете.
- От подкана „Рестартиране в безопасен режим“ докоснете РЕСТАРТИРАНЕ, за да потвърдите.
- Оставете приблизително 1 минута, за да завърши процесът.
- При рестартиране в долния ляв ъгъл на екрана за отключване / начален екран се появява „Безопасен режим“.
Ако проблемът изчезне, вероятно е причинен от едно от деактивираните приложения. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
Проблем с камерата M8
Проблем: Видях публикацията ви на drippler и видях някой друг, който може да има същия проблем като мен със замъглено изображение, но за да изясня, моля, прочетете всичко това, бях направил снимки и забелязах, че качеството започва да се влошава, затова реших да почистя обектива. извадих телефона си от кутията на видърбокса и взех windex и го напръсках върху кърпа, след което го избърсах с само влажна кърпа и го изчистих доста, но има драскотини от почистване с ризата ми от време на време по външния край по-късно същия ден опитах се да
вземете видео и всичко, което получих, беше размазване, така че преминах на камера и забелязах същото, но това, което открих, е, че телефонът вибрира постоянно и издава пукащ звук от областта на камерата, открих, че това се случва само на задната камера и видеото Превключвам на предната селфи камера, тя спира и прави ясни снимки и веднага щом превключа обратно същия проблем ... Благодаря предварително
Решение: От начина, по който описахте проблема, изглежда, че това може вече да е хардуерен проблем. Пращенето, което чувате от зоната на задната камера, е хардуерен компонент, който трябва да се движи, за да може камерата ви да се приближи. Шумът е индикация, че има проблем с движението. Ако не може да мащабира правилно, снимките ще станат размазани. Може да искате да занесете телефона си в оторизиран сервизен център за ремонт.
За да сте в безопасност, трябва да вземете предвид и възможността това да е проблем, свързан със софтуера. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да направите фабрично нулиране на телефона. Просто не забравяйте първо да архивирате данните си.
- Изключете устройството
- Натиснете и задръжте бутона VOLUME DOWN и след това натиснете и задръжте бутона POWER.
- Изчакайте да се появи екранът с трите изображения на Android и след това освободете бутоните POWER и VOLUME DOWN.
- Натиснете VOLUME DOWN, за да изберете FACTORY RESET, и след това натиснете бутона POWER.
Проблеми с мрежата M8
Проблем: Наскоро купих HTC ONE M8, след като поставих сим картата в телефона, той не приема никакъв сигнал и показва съобщението „Ограничена услуга“. Същата SIM карта, когато се постави в други мобилни телефони, работи добре, получава пълен сигнал. След като направих кръстосана проверка с няколко сим карти в няколко други телефона и в M8, който имам, съм сигурен, че проблемът е в телефона, а не в SIM картата. Понякога след рестартиране на телефона той приема сигнал и този сигнал ще бъде достъпен за известно време и ще се върне в състояние без сигнал (‘Ограничена услуга’). Този път, за който ще бъде наличен сигнал, е случаен. След рестартиране понякога сигналът излиза и става нулев („Ограничена услуга“) в рамките на няколко минути, а понякога сигналът става нулев („Ограничена услуга“) след 4-5 дни. Моля, помогнете ми с този проблем. Благодаря ти.
Решение: Тъй като сте проверили SIM картата, която използвате на M8, наистина може да получите добър сигнал, когато го поставите на друг телефон, тогава проблемът може да е свързан с хардуера. Опитайте да използвате телефона си извън къщата си и проверете дали все още получавате съобщението „ограничена услуга“. Ако сте тогава, може да искате да занесете телефона си в оторизиран сервизен център за проверка.
M8 Мобилни данни не се свързват
Проблем: Така че имам този телефон от няколко месеца без проблеми, но по някаква причина мобилните данни на телефона изведнъж спряха да работят. Все още получавам 4G сигнал, но телефонът просто не се свързва с интернет, все още имам около 1GB използване на данни и за месеца. Телефонът все още работи напълно добре през Wi-Fi, така че някакви идеи защо няма да работи с мобилните данни?
Решение: Първо трябва да проверите при вашия мрежов доставчик дали акаунтът ви все още може активно да се свързва с мобилни данни. След като направите това, опитайте да проверите настройките за мобилни данни на телефона си и да видите дали са направени промени. Ако имате копие на правилните настройки, можете да изтриете старите настройки на APN и ръчно да ги въведете отново. Можете също така да се свържете с групата за техническа поддръжка на вашата мрежа, за да ви помогне да получите настройките на вашия телефон.
Ангажирайте се с нас
Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато сте използвали телефона си с Android, на адрес [email protected]. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме своевременен отговор. И накрая, ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете за разпространението на думата, като споделите нашите публикации с приятелите си. Благодаря.
