Съдържание
По-често, ако телефонът ви страда от проблем с фърмуера, неговата производителност ще бъде засегната първа и сред най-честите симптоми са мудност, чести замръзвания и изоставания, случайни рестартирания и изключвания. Тези проблеми трябва да бъдат решени незабавно, тъй като те засягат нормалната работа на вашето устройство. Излишно е да казвам, че може да не успеете да използвате телефона си нормално, ако някой от тях продължава да се случва.
В тази публикация ще се спра на проблема с рестартирането, като Samsung Galaxy A5 е предмет на нашето отстраняване на неизправности. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим една по една, докато стигнем до точка, в която лесно можем да определим какъв е проблемът с устройството всъщност. След като разберем повече за проблема, можем да се опитаме да формулираме решение, което може да го поправи и да предотврати повторното му повтаряне в бъдеще. Ако имате телефон като този и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете тази публикация, тъй като тя може да ви помогне.
Но преди да преминем към нашето правилно отстраняване на неизправности, ако случайно намерите тази страница, защото търсите решения на различен проблем, предлагам ви да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A5, тъй като вече сме разгледали най-често докладваните проблеми с това телефон и там може да намерите това, което търсите. Чувствайте се свободни да използвате предоставените от нас решения и решения. Ако не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и след това натиснете „Изпращане“ и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Как да отстраните проблема с вашия Galaxy A5, който продължава да се рестартира сам
Случайните проблеми с рестартирането често са знак, че телефонът ви изпитва проблем с фърмуера и дали е сериозен или не, тепърва ще знаем. Имаше случаи, при които приложенията на трети страни причиняват проблема, тъй като продължават да се сриват, в крайна сметка телефонът ще се рестартира, тъй като във фонов режим работят услуги, които използват твърде много ресурси и създават конфликти в системата.
Разбира се, има вероятност този проблем да е свързан с някои от хардуерните компоненти на телефона. Например, ако батерията не функционира добре, това може да задейства телефона да се рестартира, особено ако захранването е нарушено.
Ще използваме дедуктивен метод за отстраняване на неизправности, за да бъдем задълбочени. Тук не искаме да пропускаме нищо важно, но също така искаме да ви улесним в решаването на този проблем, без да нарушавате безопасността на вашите файлове и данни. С всичко казано, ето какво предлагам да направите по този проблем:
Стъпка 1: Заредете телефона си и продължете да го използвате
Направете тази процедура, дори ако телефонът ви има достатъчно батерия, защото не просто зареждаме телефона ви, но се опитваме да разберем дали случайните рестартирания все още се случват, дори ако устройството ви има стабилен източник на захранване, в този случай зарядното устройство. Ако приемем, че телефонът ви работи добре и не се рестартира сам, докато е включен, това означава, че проблемът е в батерията и тъй като вашият A5 няма сменяема батерия, не можете просто да си купите нова батерия и да я замените с себе си; имате нужда от техник, който да замени батерията, така че още сега, занесете телефона в магазина и оставете техника да се справи с проблема вместо вас.
Стъпка 2: Стартирайте телефона си в безопасен режим и наблюдавайте
Като стартирате телефона си в този режим, вие всъщност временно деактивирате всички приложения на трети страни. Трябва да разберем дали едно или някои от тези приложения причиняват проблема, защото ако го направят, проблемът лесно може да бъде отстранен; просто се отървете от тези приложения и проблемът ще изчезне. Трябва да направите това само ако телефонът ви все още се рестартира сам, дори ако се зарежда или е включен.
Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
- Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.
Продължете да използвате телефона си, докато сте в този режим, само за да видите дали той все още ще се рестартира, дори когато всички приложения на трети страни са деактивирани. Ако приемем, че рестартирането не се случва, тогава едно или някои от инсталираните от вас приложения трябва да причиняват проблема. Ако нямате представа кое приложение е виновникът, опитайте да актуализирате приложенията, които първо трябва да бъдат актуализирани. Това е необходима процедура, като се има предвид факта, че проблемите със съвместимостта са най-честата причина, поради която приложенията се сриват. Ето как го правите:
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Play Store.
- Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
- Изберете една от следните опции:
- Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
- Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.
Ако обаче вече имате някои приложения, за които подозирате, че причиняват проблема, продължете с изчистването на кешовете и данните им или дори да ги деинсталирате, за да видите дали проблемът е отстранен. Може да се наложи да нулирате и деинсталирате повече от едно приложение, така че не забравяйте да ги синхронизирате с вашия акаунт, за да архивирате напредъка и данните си, преди да ги нулирате или деинсталирате.
Колко ясни са кешовете на приложенията и данните на Galaxy A5
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете ОЩЕ> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша.
- Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy A5
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Докоснете желаното приложение
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
Ако рестартирането продължава, дори телефонът ви да е в безопасен режим или дори след като сте извършили всички тези процедури, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 3: Изтрийте всички системни кешове, така че да бъдат заменени
Сега ще разгледаме възможност, при която този проблем е причинен от някои повредени кешове. Тези временни файлове се създават и използват от системата, за да накарат телефона ви да работи безпроблемно. Когато се изтрие, системата автоматично създава нови, за да ги замени, но когато се повредят, тогава телефонът среща проблеми, свързани с производителността, като случайни рестартирания и други подобни. Нека изключим тази възможност, че може би този проблем е причинен от някои повредени кешове. Така че, отделете време за зареждане на телефона в режим на възстановяване и изтриване на дяла на кеша, така че Android да създава нови файлове. Ето как го правите:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако проблемът все още възникне след тази процедура, тогава трябва да прибегнете до по-обща процедура за отстраняване на неизправности, която има по-голяма вероятност да отстрани този проблем - основно нулиране.
Стъпка 4: Архивирайте важни файлове и данни, след което нулирайте телефона си
Вашият телефон все още може да се стартира успешно и все още можете да го използвате нормално, докато проблемът не се появи. Все още можете да можете да направите резервно копие на вашите файлове и данни, защото те ще бъдат изтрити, когато рестартирате телефона си и след това може да не успеете да ги възстановите. След архивирането не забравяйте да вземете под внимание вашия Google ID и парола или още по-добре, деактивирайте Factory Reset Protection (FRP) на телефона си, така че да не бъдете блокирани.
Как да деактивирам FRP на Galaxy A5
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Акаунти.
- Докоснете Google.
- Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
- Докоснете Още.
- Докоснете Премахване на акаунт.
- Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.
Как да направите главното нулиране на Galaxy A5
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Като алтернатива можете да нулирате телефона си от менюто Настройки ...
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Архивиране и нулиране.
- Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
- Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
- Докоснете Нулиране на фабричните данни.
- Докоснете Нулиране на устройството.
- Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
- Докоснете Продължи.
- Докоснете Изтрий всички.
Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да възстановите производителността на телефона си.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
