Съдържание

• Ръководство стъпка по стъпка за поправяне на черния екран на смъртта на Galaxy J3
• Отстраняване на неизправности в Galaxy J3 с черен екран на смъртта

Черният екран на смъртта (BSoD) се проявява по различни начини, но най-често срещаният от тях е, когато екранът на телефона остава празен, независимо какво правите, но телефонът всъщност показва признаци, че е включен и все още работи. Например, когато влязат съобщения или обаждания, можете да чуете телефона да възпроизвежда тона за известяване, но екранът няма да се включи. Вторият най-често срещан признак на BSoD е, когато телефонът изглежда напълно мъртъв.

Някои от нашите читатели от Samsung Galaxy J3 са се свързали с нас във връзка с този проблем, поради което трябва да се справим с него още веднъж, дори ако вече сме се занимавали с подобни проблеми в миналото. Това е в полза на нашите читатели, които се обърнаха към нас с молба за помощ. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от този проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне да го поправите.

За собствениците, които търсят решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J3, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Ръководство стъпка по стъпка за поправяне на черния екран на смъртта на Galaxy J3

По-често черният екран на смъртта е резултат от срив на системата и макар да изглежда сериозен проблем, всъщност не е така. Можете да го поправите, като използвате метода, който ще споделя с вас след малко. Ако обаче този проблем е резултат от опит за модифициране на фърмуера, най-вероятно процесът е неуспешен или може да сте инсталирали ROM, който е повреден или липсва на файлове. Може да се наложи да преинсталирате стоковия фърмуер, за да можете отново да използвате телефона си.

Но ако този проблем е стартирал без видима причина, ето какво трябва да направите, за да го поправите ...

Ако използвате оригинала или варианта от 2016 г. на това устройство, всичко, което трябва да направите, е да извадите батерията от телефона и след това да натиснете бутона за захранване за минута. Това ще освежи паметта на телефона ви и може да го зареди в момента, в който отново поставите батерията и натиснете клавиша за захранване.

Ако обаче имате вариант от 2017 г., който има несменяема батерия, просто трябва да натиснете и задържите едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди. Нарича се принудително рестартиране и има подобен ефект като при процедурата за изтегляне на батерията. Ако телефонът не реагира на този метод, опитайте да повторите процеса, но първо натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и без да го пускате, натиснете и задръжте клавиша за захранване. Задръжте двата бутона за 10 секунди и вижте дали телефонът се рестартира.

Сега, ако устройството ви не реагира на този метод, ще трябва да опитате да го отстраните. Не се притеснявайте, ще ви преведа през всяка стъпка, докато не изчерпим всичко.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправите Samsung Galaxy J3, който няма да се стартира или включи след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на неизправности и потенциални решения]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J3 (2017), който продължава да показва грешка „За съжаление, приложението Google спря“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy J3 заседне в bootloop и продължи да рестартира [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим проблема с трептенето на екрана на Samsung Galaxy J3 (2016) [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy J3 с черен екран на смъртта и неповлияване [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy J3 има линии на екрана и други свързани проблеми

Отстраняване на неизправности в Galaxy J3 с черен екран на смъртта

В това ръководство за отстраняване на неизправности ще се опитаме да определим какъв е проблемът, за да можем да се опитаме да формулираме решение, което може да реши проблема и да предотврати повторното му повтаряне в бъдеще. Има няколко неща, които трябва да направите, за да изключите всяка възможност. С всичко казано, опитайте се да преминете през процедурите по-долу ...

Уверете се, че това не се дължи на течни повреди

Като собственик трябва да сте първият, който знае какво се е случило с телефона ви и защо изобщо не реагира. Но има моменти, когато проблеми като този просто се появяват изведнъж, така че първото нещо, което трябва да проверите, е възможността проблемът да се дължи на течни повреди:

1. Погледнете в USB / зарядното устройство, за да намерите следи от вода.
2. Използвайте памучен тампон, за да почистите мястото или поставете малко парче тъкан, за да поемете влажността.
3. Можете също така да го издухате, за да се отървете от чужди материали, които биха могли да повлияят на веригите.
4. Проверете индикатора за повреда на течността (LDI), за да видите дали се е задействал или не. Просто извадете тавата на SIM картата и погледнете в слота за SIM, за да намерите малък стикер.
5. Ако LDI е бял, тогава няма течни повреди, но ако е станал червен или лилав, очевидно е, че причината за проблема е течност.

В случай на повреда от течност, занесете телефона в сервизния център, за да го провери техник.

Опитайте да заредите телефона си, за да разберете как реагира

След като се уверите, че този проблем не се дължи на течни повреди, трябва да опитате да заредите устройството си, за да видите дали то реагира на това. Възможно е този проблем да се дължи само на изтощена батерия, поради което устройството ви не реагира, независимо от това, което правите.

Затова включете зарядното устройство в работещ електрически контакт и свържете телефона си към него с помощта на оригиналния кабел. Независимо дали телефонът показва символа за зареждане на екрана или не, оставете го да се зарежда поне десет минути, при условие че не се загрява. След това опитайте да го включите, за да видите дали реагира. Ако все още не, направете принудителното рестартиране отново, но този път, докато устройството е свързано към зарядното си устройство.

След това и телефонът все още не реагира, преминете към следващата процедура.

Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим

Най-важното в този момент е да видите как телефонът ви задейства дисплея си и да стигне до началния екран, защото ако случаят е такъв, вече можете да смятате проблема за отстранен. Така че, опитайте да стартирате телефона в безопасен режим, където се зарежда всичко, с изключение на приложения на трети страни:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
2. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
3. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
5. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
6. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако телефонът все още не реагира на тази процедура, направете следващата.

Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване

Възстановяването на системата Android е безопасно за телефони с Android. Всички компоненти ще бъдат включени, но потребителският интерфейс не. Дори ако телефонът има някои сериозни проблеми с фърмуера, той все пак може да може да се зареди в този режим. Важно е да направите тази процедура, за да разберете дали проблемът е в хардуера или не. Ако можете успешно да стартирате телефона си в този режим, можете да направите няколко неща, които имат значително въздействие и това е да изтриете кеширащия дял и Master Reset.

Как да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла

1. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да направите основното нулиране на вашия Galaxy J3

Ако приемем, че сте стартирали успешно телефона в режим на възстановяване, тогава е ясно, че хардуерът е наред. В този момент проблемът се свежда до не стартиране, вместо да не се включва. Можете да го поправите, като направите основното нулиране, но вземете под внимание всичките ви файлове и данни ще бъдат изтрити, ако сте направили това ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Телефонът обаче не може да стартира в този режим, тогава е време да го занесете в сервизния център, тъй като в крайна сметка това може да е хардуерен проблем.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по един или друг начин. Ако все още се нуждаете от нашата помощ, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Как да поправите Samsung Galaxy J3, който няма да се стартира или включи след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на неизправности и потенциални решения]
• Какво да направите с вашия Samsung Galaxy J3, който е заседнал върху логото
• Samsung Galaxy J3 се зарежда към логото на Samsung, след което изключва проблем и други свързани проблеми
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J3 (2017), който продължава да показва грешка „За съжаление, приложението Google спря“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Неща, които трябва да направите, ако вашият Samsung Galaxy J3 е паднал във вода и няма да се включи след това [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy J3 се изключва автоматично Проблем и други свързани проблеми
• Samsung Galaxy J3 (2017) не може да зареди напълно батерията си след актуализация [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J3 (2017), който вече не се зарежда след актуализация [Ръководство за отстраняване на неизправности]