Съдържание

• Как да поправим проблема с Galaxy S7 Edge „Приложението за времето спря да работи“ след актуализацията
• Проблем на Galaxy S7 Edge „За съжаление, съобщенията са спрени“ след актуализация на системата

Въпреки че вашият #Samsung Galaxy # S7Edge е един от най-мощните и усъвършенствани смартфони на пазара днес, той не е свободен от проблеми и грешки. Всъщност ежедневно получаваме няколко оплаквания от нашите читатели за някои грешки, които възникват в тяхното устройство. Някои от грешките се дължат на проблеми с приложенията, докато има и случаи, при които грешката е само резултат от по-сложни проблеми с фърмуера или хардуера.

Отстраняване на неизправности: Приложението Lookout, ако не се лъжа, се предлага предварително инсталирано с устройства Galaxy, носени от T-Mobile. Това всъщност е пакет за сигурност и по този начин изпълнява други услуги и приложения във фонов режим, за да запази телефона си в безопасност. Въпреки че вече имаше проблеми като този преди, повечето от собствениците казаха, че са отстранени незабавно. Ние обаче не знаем със сигурност какъв е проблемът с вашия телефон или приложението, поради което трябва да отстраним неизправности и това ви предлагам да направите ...

Стъпка 1: Проверете за възможна актуализация на Lookout

Както казахте, телефонът наскоро беше актуализиран и Look Mobile Security, екипът, който стои зад разработването на тези приложения, може също да е пуснал актуализация, за да може приложенията му да работят без проблеми на нова версия на Android. Ето как да проверите и актуализирате приложение на вашия S7 Edge ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Play Store.
3. Докоснете иконата на менюто.
4. След това докоснете Моите приложения и игри.
5. Намерете приложенията Lookout и след това докоснете бутона Актуализиране, ако е възможно.

Ако няма бутон за актуализация, това означава, че приложението вече е актуализирано и в този случай трябва да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да разберете дали грешката все още се появява

Тъй като приложението Lookout покрива почти всичко в телефона ви, включително приложения на трети страни, има вероятност едно от приложенията, които сте изтеглили или инсталирали, да причини проблема. Трябва незабавно да изолираме проблема, като стартираме устройството ви в безопасен режим и проверим дали грешката все още се появява.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако грешката не се покаже в този режим, тогава едно или някои от приложенията на трети страни причиняват проблема. Трябва да намерите това приложение и да го деинсталирате, така че Lookout да не се срива повече. Може да се наложи да деинсталирате повече от едно приложение, за да се отървете от този проблем.

В другото приложение, ако проблемът продължава да продължава дори в безопасен режим, трябва да отидете след фърмуера.

Стъпка 3: Изтрийте системния кеш, за да може новият фърмуер да създаде нов

Тъй като проблемът е стартирал след актуализация на фърмуера, възможно е някои кешове да са повредени и това да е причинило срив на други услуги и приложения. В този случай се нуждаете от телефона си, за да замените тези повредени кешове, но не можете да накарате устройството си да създава и замества отделни приложения. Наистина трябва да изтриете всички кешове наведнъж, за да може новият фърмуер да създаде нови. Ето как…

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Нулирайте своя Galaxy S7 Edge

Ако първите три стъпки не са работили, нямате друг избор, освен да нулирате устройството си. Това ще изтрие всички ваши приложения, файлове и данни на трети страни, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да изпълните стъпките по-долу.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът продължава да съществува и след това, трябва да занесете телефона в магазина и да накарате технологията да се погрижи за него. Тогава може да се наложи преинсталиране на фърмуера.

Как да поправим проблема с Galaxy S7 Edge „Приложението за времето спря да работи“ след актуализацията

Проблем: Актуализирах фърмуера на Galaxy S7 Edge чрез Wifi и в продължение на няколко часа телефонът ми работи чудесно и изведнъж на екрана ми се появи съобщението „Приложението за времето спря да работи“. Опитах да рестартирам устройството, но съобщението все още се показва без причина. Надявам се, че можете да ми дадете идея как да се отърва от този проблем.

Отстраняване на неизправности: Ако проблемът възникне след актуализация на фърмуера, това може да е системна грешка и тя може да бъде отстранена незабавно чрез прости процедури за отстраняване на неизправности. Ако наскоро сте изтеглили приложения на трети страни на телефона си, това може да е един от факторите, които трябва да разгледаме. Така че, ако не искате да прекарвате време в чакане в магазина, докато техникът фиксира телефона ви, тогава можете да изпълните основните процедури за отстраняване на неизправности по-долу. Не се притеснявайте, тези методи няма да навредят на вашето устройство, а по-скоро ще ви подскажат какво е причинило проблема и ще го отстраните сами. Ето процедурите, които трябва да направите.

Стъпка 1: Възможно е да има изтеглени приложения, които са задействали проблема

Тъй като не сме сигурни какво е причинило проблема, всичко, което трябва да направите, е да рестартирате устройството си в безопасен режим. Целта на този метод е временно да деактивира всички приложения на трети страни в системата, за да се определи дали едно от тях го е задействало. Ако съобщението за грешка не се появи на екрана ви, докато сте в този режим, тогава може да има виновник за вашите приложения. Можете да деинсталирате всяко приложение, което имате, докато проблемът не бъде отстранен. Ако съобщението за грешка все още изскача, докато сте в безопасен режим, можете да преминете към следващия метод.

Стъпка 2: Кешът на приложения може да е повреден след актуализацията

След актуализация на фърмуера има възможност кешът на приложенията да остарее или остарее и това е причината приложението да се срине без видима причина. И така, за да може приложението да създава по-нови кешове, всичко, което трябва да направите, е да изтриете кеша и данните си. Но след това внимателно наблюдавайте дали съобщението за грешка се появява на екрана. Ако е така, можете да изпълните следващия метод. Ето стъпките, които трябва да следвате:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Времето.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. След това докоснете Съхранение.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Стъпка 3: Изтрийте системните кешове на вашето устройство

Има два типа кеш, които телефонът ви има, приложенията и системните кешове. Основната задача на кеша на приложенията е да съхранява и зарежда данни всеки път, когато трябва да стартирате приложение. Докато системният кеш функционира по същия начин, но работи само във фърмуера на телефона. Така че, ако тези системни кешове са били повредени след актуализацията, това може да е един от факторите, които проблемът продължава. В този случай най-доброто нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеш дяла на телефона. Следвайте горната процедура за изтриване на кеш дяла. Но ако проблемът продължава и след процедурата, можете да преминете към следващия метод.

Стъпка 4: Главно нулиране на вашето устройство

След като стартирате устройството си в безопасен режим и изчистите приложенията и системните кешове и проблемът остане, последният ви шанс трябва да бъде нулиране на устройството. Този метод е много ефективен, особено ако устройството е подслушано и има проблеми със софтуера. Но имайте предвид, че всички файлове, съхранени в телефона ви, ще бъдат изтрити. Така че, преди да преминете към процедурата, не забравяйте да архивирате всичко. Следвайте същите стъпки, както по-горе.

Проблем на Galaxy S7 Edge „За съжаление, съобщенията са спрени“ след актуализация на системата

Проблем: Здравейте! Тъй като актуализирах своя Samsung Galaxy S7 Edge, съобщението за грешка започна да се показва на екрана на телефона ми „за съжаление съобщенията са спрени“. Рестартирах телефона си няколко пъти, но проблемът все още е същият. Надявам се, че можете да ми споделите някои идеи за отстраняване на проблема ми. Благодаря предварително!

Решение: Тъй като посочихте, че съобщението за грешка започна да се показва след актуализацията, най-вероятно вашето устройство представлява софтуерен проблем. Първият метод, който трябва да изпълните на телефона си, е да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения. След изтриването на кеша и данните от приложението се опитайте да наблюдавате дали проблемът е останал. Ако продължава, можете да преминете към следващата процедура, като изтриете кеш дяла на устройството. При изчистването на директорията на кеша на устройството всички стари кешове ще бъдат изтрити, така че телефонът ви да може да създава по-нови кешове. Ако обаче всички процедури не могат да отстранят проблема, последният метод, който трябва да направите, е да върнете устройството към фабричните настройки по подразбиране. Но имайте предвид, че при нулиране на устройството всички съхранени данни и файлове ще бъдат изтрити. Така че, преди да се наложи да пристъпите към тази процедура, не забравяйте да прехвърлите всичко това на вашия компютър или на вашата SD карта.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.