Съдържание
- Причини, поради които вашият Xbox One няма да се актуализира
- Какво да направите, ако вашият Xbox One не инсталира актуализация
- Предложени показания:
- Потърсете помощ от нас
Силно се препоръчва вашият Xbox One да работи постоянно с най-новата версия на софтуера. Възможно е обаче да има някои конзоли на Xbox One, които могат да срещнат грешка и изобщо няма да инсталират актуализация. Ако сте един от нещастните геймъри с този проблем, научете какво можете да направите по този въпрос в това ръководство.
Причини, поради които вашият Xbox One няма да се актуализира
Има редица причини, поради които Xbox One може да срещне проблеми със системния софтуер. Обсъждаме често срещаните причини за проблема по-долу.
Проблем с интернет връзката.
Слабата или прекъсната интернет връзка може да доведе до проблеми с актуализацията. Опитайте се да проверите за текущи проблеми с домашната ви мрежа, за да видите дали има вероятност проблемът да идва от там.
В зависимост от ситуацията може да се наложи първо да съсредоточите отстраняването на неизправности върху отстраняването на проблема с домашната мрежа. Ако използвате wifi, за да играете онлайн, опитайте да проверите за възможен проблем с wifi на Xbox One.
Проблем със сървъра за актуализиране.
От време на време сървърите на Microsoft може да срещнат проблеми и да не могат да разрешат актуализации. Ако това се случи, вашата конзола обикновено показва проблема с грешка, след като актуализацията е неуспешна.
Gamertag или грешка в профила.
В някои случаи грешка с текущия геймърски профил може да попречи на инсталирането на актуализация. Въпреки че не е широко разпространен, някои потребители успяха да проследят причината за неуспеха на актуализирането до повреден профил. За да видите дали това е причината за проблема ви, можете да опитате да изтеглите отново профила си като част от стъпките за отстраняване на неизправности.
Повредена системна кеш памет.
Конзолата Xbox One използва набор от временен набор от файлове, наречен системен кеш за бързо зареждане на игри и приложения. Понякога този кеш може да се повреди и да причини проблеми. Можете да изчистите кеша на Xbox One, за да видите дали конзолата ви няма да се актуализира.
Модификация на софтуер на трета страна.
Модифицираните конзоли на Xbox One може да не могат да инсталират актуализации. Ако софтуерът на вашата конзола е бил подправен, официалните актуализации на Xbox Live може да бъдат блокирани. Препоръчваме ви да върнете софтуера в официалното му състояние, за да се актуализира отново.
Какво да направите, ако вашият Xbox One не инсталира актуализация
Ако откриете, че се занимавате с Xbox One, който не инсталира софтуерна актуализация, по-долу са описани стъпките, които трябва да направите, за да го поправите.
- Захранвайте вашия Xbox One.
Много от проблемите на Xbox One могат да бъдат решени чрез просто рестартиране. Не забравяйте да започнете отстраняването на неизправности, като направите цикъл на захранване на конзолата. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато системата се изключи. Включете конзолата отново и проверете за проблема.
- Проверете за грешка.
Понякога може да се появи Xbox One за изтегляне на актуализацията, но не може да завърши инсталирането. Може да има и придружаващ код за грешка. Този код може да бъде ключът към идентифицирането на решението на проблема. Обърнете внимание на съобщението или кода за грешка (или и двете) и направете бързо търсене в Google за това. Можете също да посетите страницата за отстраняване на неизправности на Xbox за проблеми с актуализацията на системата.
- Изпълнете тест за интернет връзка.
Можете да направите бърз тест за връзка, за да видите дали има проблем с връзката ви. Просто направете следните стъпки:
-На контролера натиснете Бутон за Xbox за да отворите ръководството.
-Изберете Настройки.
-Изберете Всички настройки.
-Изберете Мрежа.
-Изберете Мрежови настройки.
-Отидете в дясната страна на екрана Network Settings и изберете Тествайте мрежова връзка.
-Изчакайте теста да приключи. Ако има проблем с връзката ви, тестът трябва да ви каже.
- Проверете за прекъсване на Xbox Live.
В случай че има проблем със сървърите на Xbox Live, можете да посетите страницата за състоянието на Xbox Live.
- Изтрийте и изтеглете отново профила си.
Повреденият игрален профил може понякога да доведе до неуспех на актуализациите. Опитайте се да изтриете и презаредите профила си, за да видите дали ще помогне. Ето как:
-На контролера натиснете Бутон за Xbox за да отворите ръководството.
-Изберете Настройки.
-Изберете Системни настройки.
-Отидете на Съхранение> Всички устройства> Геймърски профили.
-Изберете маркер, който искате да изтриете.
-Изберете Изтрий.
-Изберете Изтриване само на профил. Не се притеснявайте, тъй като тази опция ще изтрие само вашия профил и няма да изтрие запазените игри и постижения.
- Опреснете системния кеш.
Можете също да изтриете системния кеш, за да сте сигурни, че Xbox One използва нов кеш. Следвайте стъпките по-долу:
Можете също да изтриете системния кеш, за да сте сигурни, че Xbox One използва нов кеш. Следвайте стъпките по-долу:
-Изключете вашия Xbox One с помощта на Мощност бутон на конзолата.
-След като вашият Xbox One се изключи напълно, извадете захранващия кабел от задната страна на конзолата. Не забравяйте да извадите захранващия кабел от задната страна на конзолата и от контакта.
-Изчакайте минута и след това свържете отново захранващия кабел както към конзолата Xbox One, така и към електрическия контакт.
-Да мине още минута. Ако използвате оригинален Xbox One (за разлика от Xbox One S или One X), следете за появата на малка бяла светлина върху захранващата тухла на Xbox One (правоъгълната част на захранващия кабел). След като бялата светлина стане оранжева, можете да включите вашия Xbox One отново. Ако използвате Xbox One S или One X, просто изчакайте минутата и я включете след това.
- Опитайте да използвате кабелна връзка.
Ако сте на wifi, помислете за свързване на вашия Xbox One чрез кабел. Преместете конзолата по-близо до модема или рутера, за да можете да я свържете директно с помощта на Ethernet кабел. След това тествайте връзката отново, както е описано подробно в стъпка 3 и преди да проверите отново за проблема.
- Нулирайте конзолата.
Ако вашият Xbox one все още не се актуализира в този момент, можете да опитате да го нулирате. Има два вида нулиране, които можете да опитате. Един е Нулирайте и запазете игрите и приложенията ми а другото е Нулирайте и премахнете всичко.
За да нулирате вашия Xbox One, следвайте стъпките по-долу.
-На контролера натиснете Бутон за Xbox за да отворите ръководството.
-Изберете Настройки.
-Отидете на Всички настройки.
-Избирам Система.
-Изберете Информация и актуализации на конзолата.
Изберете Нулиране на конзолата.
Искате да опитате Нулирайте и запазете игрите и приложенията ми първо. Ако не реши проблема, продължете и направете Нулирайте и премахнете всичко опция.
Предложени показания:
- Как да поправя PS4 Wifi не работи проблем Няма да се свържете
- Лесни начини за коригиране на проблемите с мигаща синя светлина на PS4 | Няма мощност
- Лесното поправяне за контролера на Xbox One няма да се включи | Няма мощност
- Лесни стъпки за гледане или стрийминг на Netflix на Xbox One
Потърсете помощ от нас
Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашия канал TheDroidGuy Youtube за отстраняване на неизправности.
