Хей момчета. В тази публикация ще ви напътствам как да отстраните #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), който има замразен или неотговарящ екран, тъй като много от нашите читатели се свързаха с нас по този проблем. Факт е, че вече сме разглеждали този проблем няколко пъти в миналото, но отново вярваме, че всеки проблем е уникален, тъй като може да има различни задействания.

Сега, нека се опитаме безопасно да отстраним проблема с вашето устройство ...

Стъпка 1: Проверете дали телефонът е претърпял течност или физически повреди

Ако телефонът замръзне след потапяне във вода, това вероятно е повреда от течност. В този случай е важно да НЕ правите нещата, които биха могли да влошат проблема; не се опитвайте да го включите или рестартирате и никога не го включвайте, за да се зареди.

Вместо това извадете както SIM, така и microSD картите и оставете тавата незакрепена и след това поставете телефона в купа с ориз в изправено положение. Това ще абсорбира остатъка от вода, така че оставете заровени в зърната поне за няколко дни. След това поставете всичко обратно и се опитайте да го включите. Ако все още отказва да се включи, посетете магазин и го проверете. Моля, обърнете внимание, че повредените от водата телефони не са предмет на гаранция.

Ако обаче екранът е замръзнал след падане, има вероятност въздействието да засегне някои от компонентите вътре и по-често екранът се пропуква, което може да е причината устройството вече да не регистрира команди за докосване.

Ако приемем, че на екрана няма пукнатина, но е черен и устройството няма да реагира при опит за рестартиране, след което се опитайте да го заредите. С това веднага ще разберете дали телефонът реагира, когато засече ток, протичащ през неговите вериги. Ако не реагира добре, тогава всички други процедури за отстраняване на неизправности в този момент са безполезни. Следователно трябва да имате техник, който да го провери вместо вас. Физическите щети може също да не бъдат покрити с гаранция.

Стъпка 2: Изключете възможността това да е само лек срив на системата

За случаите, когато екранът е празен, но има светлина, която мига над дисплея, което предполага, че има непрочетени известия или съобщения, по-често причината е, че фърмуерът се е сринал. Така че, ако сте сигурни, че проблемът не е причинен от течност или физически повреди, тогава трябва да опитате това:

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Задръжте двата бутона за 15 секунди или докато екранът се включи.

Ако става въпрос за срив на системата и че телефонът има достатъчно батерия за захранване на компонентите си, тогава не би трябвало да има проблеми с рестартирането. В противен случай следващата стъпка може просто да ви помогне.

Стъпка 3: Опитайте се да заредите телефона

Това ще изключи възможността причината телефонът да не реагира е, че няма батерия за захранването му. Но освен това, можете също да разберете дали има проблем с хардуера на устройството, особено ако той не реагира, когато е включен.

В този случай оставете телефона да се зарежда за 10 минути и ако след това знаците за зареждане не се показват, опитайте отново да направите процедурата за принудително рестартиране, докато устройството е включено; натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 15 секунди. Ако не отговори, тогава е безопасно да се предположи, че телефонът страда от хардуерен проблем или много сериозен проблем с фърмуера.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим

Това не е поправка, но просто друга процедура, която можете да използвате, за да разберете, че телефонът все още може да стартира.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 5: Опитайте да стартирате устройството в режим на възстановяване

Ако вашият Galaxy S7 Edge не се стартира успешно в безопасен режим, е време да опитате да го стартирате в режим на възстановяване. В това състояние интерфейсът на Android няма да бъде зареден, така че ако е проблем с фърмуера, той може да се зареди в режим на възстановяване. Но точно като зареждане в безопасен режим, вие искате само да разберете дали телефонът може да захранва своите компоненти.Така че, опитайте се да изпълните стъпките по-долу и да видите дали телефонът се включва ...

1. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
3. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

Ако се зареди в режим на възстановяване, продължете с изтриването на кеш дяла и рестартирайте телефона си, тъй като това може да го поправи.

1. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
3. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
5. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Можете също да опитате да направите фабрично нулиране чрез режим на възстановяване, ако изтриването на кеш дяла не работи. Всички ваши файлове и данни обаче ще бъдат загубени, включително вашите контакти и какво ли още не.

От друга страна, ако телефонът откаже да се зареди в режим на възстановяване, тогава нямате друг избор, освен да го изпратите за ремонт.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.