Съдържание
Когато телефонът започне да замръзва или да изостава, това може да е знак за проблем с фърмуера, тъй като такъв е случаят с много от проблемите, които сме разглеждали в миналото. Има обаче моменти, когато тези проблеми с производителността са причинени от някои проблеми с приложенията. С други думи, наистина не можем да знаем със сигурност кога е проблемът, без да предприемем някои основни действия за отстраняване на неизправности.
Така че, в тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy S9, който започна да замръзва и да изостава след актуализация на фърмуера. По време на публикуването все още няма големи актуализации за устройството, тъй като Google все още не пуска Android 9 Pie. Ако телефонът ви наскоро получи актуализация, той все още трябва да е Oreo и може да е незначителен. Ако проблемът започне след актуализацията, ще бъде по-лесно да се реши. Така че, прочетете, за да научите повече за тези проблеми и как да се справите с тях, за да накарате Galaxy S9 отново да работи перфектно.
Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Отстраняване на неизправности Galaxy S9, който започна да замръзва и да изостава след актуализация
В това ръководство за отстраняване на неизправности ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим една по една, докато успеем да определим какъв е проблемът всъщност и какво трябва да направите, за да го отстраните. Ще започнем от незначителни проблеми и ще преминем към сложни. Като начало ето какво трябва да направите първо ...
Стартирайте своя Galaxy S9 в безопасен режим
Това е да се знае дали проблемът е причинен от приложения на трети страни или не, защото ако е така, следващото нещо, което трябва да направите, е да разберете кое приложение кара телефона ви да замръзне и да изостава и след това да го деинсталирате.
Като стартирате телефона си в безопасен режим, временно деактивирате всички приложения на трети страни и ако работи безпроблемно, докато е в този режим, това потвърждава подозрението, че проблемът е причинен от приложение на трета страна.
Ето как да рестартирате Galaxy S9 в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
- Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
- Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
- Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
- Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.
Ако приемем, че проблемът е отстранен, докато сте в този режим, опитайте да стартирате телефона си в нормален режим и продължете да го използвате, но внимавайте за приложенията, които използвате, така че скоро да разберете кое приложение е виновникът. След като знаете приложението, можете първо да опитате да изчистите кеша и данните му и ако това не помогне, деинсталирайте го.
Нулирайте всички настройки
Опитайте да върнете телефона към настройките и конфигурацията по подразбиране, като нулирате всички настройки. Това има същия ефект като нулирането, но никой от вашите лични файлове и данни няма да бъде изтрит. Лесно и удобно е да се направи, но много ефективно при справяне с проблеми, които може да имат нещо общо с конфигурацията на телефона ви. Ето как да го направите:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки > Общ мениджмънт > Нулиране > Нулирайте настройките.
- Докоснете НУЛИРАНЕ НАСТРОЙКИ.
- Ако сте настроили ПИН, въведете го.
- Докоснете НУЛИРАНЕ НАСТРОЙКИ.
- Устройството ще се рестартира, за да извърши нулиране на настройките.
Ако вашият Galaxy S9 все още замръзва и се срива след тази процедура, опитайте следващата.
Избършете дяла на кеша
Трябва да направите това, за да изключите възможността проблемът да е стартирал поради някакъв повреден системен кеш. Тези файлове помагат на телефона ви да работи безпроблемно, но когато се повредят, те също ще причинят проблеми, свързани с производителността като този. Чрез изтриване на дяла на кеша не просто изтривате системния кеш, но и ги замествате с нови. Ето как го правите:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
- Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
- Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.
Ако проблемът продължи да ви подслушва след това, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.
Архивирайте важните си файлове и нулирайте телефона си
Нулирането ще може да отстрани всички проблеми с производителността, при условие че фърмуерът не е бил подправян или модифициран по никакъв начин. Ако случайно изкорените и инсталирате персонализирано ROM на вашето устройство, това може да е причината да замръзва и да изостава. Просто препрограмирайте стоковия фърмуер и проблемът ще изчезне. Но ако приемем, че фърмуерът е все още непокътнат и недокоснат, нулирането би било достатъчно, за да се реши проблемът. Просто не забравяйте да архивирате всичките си лични файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на нулирането и може да не успеете да ги извлечете. След архивирането изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем по един или друг начин. Ако имате други проблеми с вашия Galaxy S9, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Как да поправя Samsung Galaxy S9, който се изключи сам и няма да се включи отново (лесни стъпки)
- Galaxy S9 няма да се зарежда бързо, адаптивното бързо зареждане спря да работи [ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy S9, който замръзва и след това се рестартира сам (лесни стъпки)
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy S9, който е напълно мъртъв и не реагира вече (лесни стъпки)
- Как да поправим произволно рестартиране на Galaxy S9: работи за минути, преди да се рестартира самостоятелно
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
