Съдържание
Как бихте разбрали дали проблемът е в драйверите?
Свържете вашия Galaxy S4 към компютъра с помощта на оригиналния USB кабел за данни. Ако пише, че устройството или USB не са разпознати, трябва да преинсталирате драйверите. Можете да опитате автоматично да търсите драйверите онлайн, като влезете в диспечера на устройствата и актуализирате драйверите от там. Можете също да инсталирате Samsung KIES, ако още не сте го направили. Приложението предлага средство за отстраняване на неизправности при свързване, така че първо трябва да опитате това, преди да продължите. Ето как…
- Изключете устройството от вашия компютър.
- Затворете KIES и рестартирайте компютъра и телефона си. (Да, знам, че звучи тъпо, но рестартирането на вашите устройства, често решава много проблеми.)
- След като компютърът и Galaxy S4 станат, стартирайте KIES и свържете телефона, за да видите дали връзката е осъществена. В противен случай изключете S4, преди да направите следващата стъпка.
- Щракнете Инструментии след това изберете Отстраняване на грешка при свързване.
- Щракнете Започнете. Целият процес ще включва инсталиране на драйверите, ако компютърът установи, че не са в системата и / или преинсталиране, ако са повредени.
- Избирам Да на всички предупредителни съобщения за инсталация.
- След като процесът на отстраняване на неизправности приключи, свържете отново телефона към компютъра си и вижте дали работи.
Тази процедура се оказа ефективна от много потребители, що се отнася до неуспешна инсталация на KIES и повредени драйвери.
В случай, че наскоро сте актуализирали телефона си и е възникнал този проблем, нито преинсталирането на драйверите, нито инструментът за отстраняване на неизправности на KIES не могат да разрешат проблема. Единствената опция, която ви остава, е да деинсталирате KIES от компютъра си напълно и да го преинсталирате.
Става въпрос за хардуерни проблеми
Счупен USB кабел. Когато свържете устройството си с компютъра и машината не успее да открие, че току-що е включен нов хардуер, това е знак за счупен USB кабел. Но за да потвърдите, че трябва да свържете телефона към друг компютър, за да видите дали той също няма да открие новия хардуер.
Като потребител, който се опитва да отстрани проблема, уверете се, че другият край на кабела е здраво закрепен към вашия телефон, а другият към компютъра. Едва тогава можете да потвърдите, че връзката не може да бъде установена с помощта на USB кабела, с който разполагате.
Следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите друг USB кабел, който да използвате, за да свържете връзка между телефона и компютъра. Можете да вземете назаем от приятелите си, които имат същия телефон като вас, или можете да си купите такъв. Засега това е най-разумното решение, което можете да направите за вашето устройство.
Дефектен телефон. Ще отнеме много отстраняване на неизправности и диагностика, преди да можете действително да кажете, че телефонът ви има дефект. Може би единственият човек, който би могъл да заяви дали устройството е в добро състояние или не, е упълномощен техник. Ако никоя от гореспоменатите процедури не работи за вас, трябва да занесете телефона си в технология, за да бъде диагностицирана правилно. Ако техникът каже, че телефонът е дефектен, трябва да ви бъде предоставена замяна, която би разрешила всички проблеми, които изпитвате в момента, разбира се.
Дефектен компютър. Също така има възможност компютърът да е дефектен или поне неговите USB портове. Но пак това ще отнеме много процедури за отстраняване на неизправности, за да може да се каже така. Но по-често ново копие на операционната система би решило проблеми като този.
Кажете ни вашите проблеми
За нашите читатели, които може да имат проблеми с телефоните си, ние сме отворени за вашите въпроси и предложения. Изпратете ни имейл на [имейл защитен] и бъдете възможно най-подробни, когато ни кажете техни технически проблеми, за да можем да ви помогнем по-добре.
