Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S9 Plus, който не може да бъде разпознат от вашия компютър

Управлението на данните в мобилните устройства, особено прехвърлянето на файлове и надстройките на фърмуера, се извършва с помощта на компютри и определен софтуер за управление на мобилни данни. За да се случи това, трябва да свържете вашето устройство към компютъра с помощта на USB конектор или съвместим кабел за данни. Но има някои случаи и / или фактори, които могат да попречат на процеса. И това е, когато възникнат проблеми със синхронизирането.

В тази публикация е разгледан подобен проблем със смартфона Samsung Galaxy S9 Plus, при който устройството не се разпознава от компютър с Windows. Прочетете, за да разберете какво да правите, когато възникне този проблем, когато се опитвате да свържете вашия смартфон Samsung с вашия компютър с Windows.

Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме предоставили решения за стотици проблеми, докладвани от нашите читатели. Шансовете са, че може би вече сме предоставили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S9 Plus, който не може да бъде разпознат от вашия компютър

Преди да започнете да отстранявате неизправности, уверете се, че използвате оригиналния или предоставен от Samsung USB конектор или кабел за данни, предоставен с вашето устройство. Някои кабели може да не са съвместими с вашата телефонна система, така че те няма да работят по предназначение. Също така се уверете, че USB портът, който използвате, работи. Можете да превключвате между портове, за да разберете кой порт работи или не. След като направите всичко това и все пак завършите със същия проблем, продължете и отстранете проблемите на устройствата си.

Отстранявайте софтуерни проблеми на телефона си

За да изключите софтуерните проблеми на телефона си от основната причина, изпълнете следните процедури.

Първо решение: Меко нулиране или рестартиране на устройството.

Повредените кеш файлове могат да предизвикат възникване на софтуерни грешки и също да повлияят на някои от функциите на телефона ви. За да изключите това, можете да зареждате кеш файлове, като рестартирате или извършвате меко нулиране на вашето устройство. Ето как:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди, докато се покажат опциите за захранване.
2. Изберете Изключване след това докоснете Добре. След това телефонът ви се изключва.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване отново, докато телефонът ви не се зареди.

Като алтернатива можете да направите принудително рестартиране с тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука първо и не го пускайте.
2. Сега натиснете и задръжте Бутон за включване докато държите натиснат бутона за намаляване на силата на звука.
3. Дръжте двата бутона задържани заедно за 10 секунди или докато захранването на устройството се включи.

Мекото нулиране няма да повлияе на данните, които сте запазили във вътрешната памет, поради което няма да доведе до загуба на данни. Опитайте първо това и след това свържете отново телефона към компютъра, за да видите дали проблемът е отстранен.

Второ решение: Актуализирайте софтуера на устройството до последната налична версия на Android.

Софтуерните грешки и зловредният софтуер също са сред виновниците. За да ги премахнете от възможните задействания, инсталирането на актуализация на вашето устройство може да ви помогне. Актуализациите на софтуера обикновено съдържат корекция за отстраняване на грешки и злонамерен софтуер от вашата телефонна система. Ето как да започнете:

1. Плъзнете нагоре от дъното на У дома екран.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до и изберете Актуализация на софтуера.
4. Изберете опцията за Изтеглете актуализациите ръчно.

Вашето устройство трябва да е свързано с Wi-Fi интернет, с достатъчно мощност и място в паметта, за да изтеглите и инсталирате актуализация на софтуера чрез безжична връзка. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите изтеглянето и инсталирането на файла за актуализация. И не забравяйте да рестартирате телефона си, когато актуализацията приключи с инсталирането. Това ще гарантира, че всички нови системни промени са правилно внедрени и следователно ще попречи на устройството ви да действа.

Трето решение: Активирайте USB режима за отстраняване на грешки на вашия телефон.

USB отстраняването на грешки е сред основните характеристики на Опции за разработчици или Режим за разработчици на смартфон с Android, включително вашия Galaxy S9 Plus. С активиран режим за разработчици ще имате достъп до скрити функции на вашето устройство и ще конфигурирате някои от тях, когато е необходимо или ако искате да персонализирате телефона си. Ето как да активирате режима за програмисти и опцията за отстраняване на грешки в USB на вашия смартфон Samsung Galaxy S9 Plus:

1. Включете телефона си.
2. Отидете на Настройки.
3. Превъртете надолу и докоснете Относно устройството.
4. Докоснете Информация за софтуера.
5. Превъртете надолу и намерете Номер на компилация след това го докоснете седем пъти.
6. След това ще получите съобщение, че „Вече сте разработчик“ или нещо подобно.
7. Ако видите това съобщение, върнете се към Настройки и сега трябва да видите Опции за програмисти меню.
8. Докоснете Опции за програмисти, за да видите наличните опции, след което да включите USB отстраняване на грешки. Просто докоснете, за да активирате опцията.

В този момент трябва да можете да свържете телефона си с компютъра си и да извършите надстройки на фърмуера или друг вид управление на данни. Ако това не работи, трябва да отстраните проблема с компютъра си.

Отстранете вашия компютър

Ако проблемът продължава и след отстраняване на софтуерни проблеми на телефона ви, най-вероятно проблемът е в компютърната система. В този случай опитайте да отстраните системните грешки на вашия компютър с тези решения.

Първо решение: Рестартирайте компютъра.

Случайните системни проблеми в компютъра също могат да причинят проблеми със синхронизирането. Обикновено те могат да бъдат разрешени чрез рестартиране на системата. Ако още не сте го направили, изпълнете обичайната процедура за рестартиране на компютъра си, за да изхвърлите грешни файлове и да изчистите вътрешната памет.

Второ решение: Премахнете всички други външни устройства от компютъра, след което рестартирайте системата.

Други външни устройства, свързани към USB портовете на вашия компютър, също могат да причинят конфликт, особено когато системата се повреди. За да предотвратите това, премахнете всички USB устройства от компютъра и след това включете телефона си. Това ще гарантира, че компютърната система не чете други устройства освен вашето устройство Samsung.

Трето решение: Деактивирайте временно софтуера за защита или защитната стена

Някои софтуер за защита може да блокира достъпа до външни устройства, когато се усети заплаха за сигурността. Телефонът ви ще се чете като външно устройство, когато бъде включен в компютъра чрез USB. По този начин е възможно да бъде блокиран от вашия софтуер за сигурност. За да изключите това, можете временно да деактивирате софтуера за защита на компютъра си или да го конфигурирате да предоставя достъп до вашия телефон. За допълнителна помощ при конфигуриране на настройките на софтуера за сигурност и предоставяне на разрешения можете да се свържете с разработчика на софтуер или с поддръжката на Microsoft.

Четвърто решение: Управлявайте USB драйверите на вашия компютър.

За достъп до и управление на USB драйвери на компютър с Windows, отидете до раздела Диспечер на устройства. Списъкът с всички драйвери ще попълни екрана заедно с текущото им състояние. В този случай може да се наложи някои драйвери да бъдат актуализирани, деинсталирани или преинсталирани на вашия компютър. За да разширите менюто на USB драйверите и да видите кои драйвери изискват действия, докоснете + преди заглавките на драйверите. Шофьори с х знак, въпросителна и удивителен знак върху тях са тези, които изискват подходящи действия.

Ако не сте сигурни кои драйвери да използвате или управлявате, можете да се свържете с поддръжката на Microsoft или с производителя на вашия компютър за допълнителна помощ. Те ще ви преведат през стъпка по стъпка как да управлявате необходимите драйвери, за да може компютърът ви да разпознае вашето устройство Samsung.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S9 Plus с черен екран и мигаща синя светлина (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus, който не реагира, но мига синя светлина (лесни стъпки)
• Контактите продължават да се сриват на Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „За съжаление контактите са спрели“ (лесно решение)
• Как да поправим Samsung Galaxy S9 Plus, който продължава да показва грешка „За съжаление, Интернет спря“ (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus, който продължава да губи сигнал, периодично обслужване / падане на сигнала (лесни стъпки)