Съдържание

• Съвети за зареждане
• Отстраняване на неизправности в Galaxy Note 8, която не се зарежда
• Други възможности

Един от често срещаните проблеми, възникващи при нови устройства като Galaxy Note 8, е зареждането. Някои смятат, че Galaxy Note 8 просто вече не се зарежда след инсталиране на ново приложение или актуализация на софтуера. Следователно това означава, че не само лошата батерия е виновна винаги, когато телефонът ви спре да се зарежда. Противно на това, което много хора са си мислели, повечето проблеми с зареждането възникват поради софтуерни проблеми или системни грешки. Това може да се дължи на някои измамни приложения, софтуерни грешки и злонамерен софтуер, които са причинили неизправност в системата за зареждане на телефона ви. Ако софтуерът е виновен, ще имате шанс да разрешите проблема у дома с някои решения. И за да ви дам някои допълнителни данни, демонстрирах обобщение на стандартни процедури и потенциални решения, които да опитате, когато е необходимо.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy Note 8, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Съвети за зареждане

• Използвайте само оригиналното зарядно устройство или аксесоари за зареждане на Samsung. Други зарядни устройства може да не са съвместими със системата за зареждане на вашия Samsung Galaxy Note 8 и следователно няма да работят. Някои обаче могат да работят, но входящата мощност вероятно не е толкова прецизна, колкото при използване на оригиналното зарядно устройство на Samsung. Но е силно препоръчително да използвате само OEM зарядното устройство, което се доставя с вашия телефон.
• Отстранете корпуса или аксесоарите на трети страни от телефона си. Понякога корпусът или аксесоарите на трети страни може да са склонни да блокират порта за зареждане или контакта на лентата между порта за зареждане и зарядното устройство. За да изключите това, опитайте да премахнете защитния корпус или други аксесоари от телефона си, след което опитайте отново да заредите без тези принадлежности.
• Превключвайте между източници / контакти. Понякога основният проблем идва от източника на захранване, например когато електрическият контакт или портът, които се използват, са разрушени или не работят. За да сте сигурни, че това не е причината за проблемите ви, опитайте да превключвате между наличните източници на захранване. Можете също да опитате да използвате USB порта на компютъра, за да видите дали телефонът ви ще се зарежда през него.

Отстраняване на неизправности в Galaxy Note 8, която не се зарежда

Можете да опитате някое от следните решения за отстраняване на проблеми, свързани със софтуера, които може да са спрели зареждането на Вашата бележка 8.

Първо решение: Принудително рестартиране.

Ако на телефона ви все още остава малко количество енергия като около 20 процента от батерията, можете първо да опитате да извършите принудително рестартиране. Принудителното рестартиране прави подобно с меко нулиране, когато се справяте с незначителни проблеми със софтуера на телефона. Това е симулирана процедура за премахване на батерията, която се използва за изключване на устройство, когато замръзне или не реагира. И точно като меко нулиране, принудителното рестартиране също няма да доведе до загуба на данни. Ако все още не сте го направили, ето как да принудите вашия Samsung Galaxy Note 8 да се рестартира:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване и Бутон за намаляване на звука едновременно за до 45 секунди.
2. Освободете двата бутона, когато телефонът се рестартира.

След като телефонът ви се зареди, опитайте да го включите отново в зарядното устройство и проверете дали вече може да се зарежда.

Второ решение: Принудително затваряне на фонови приложения (ако е приложимо).

Отново този метод е приложим само ако на вашето устройство все още остава малко количество енергия. Принудителното затваряне на фонови приложения може да е ключът към отстраняването на проблема, особено ако някое от фоновите ви приложения се срине и в крайна сметка се отрази на системата за зареждане.

1. Плъзнете нагоре или надолу от центъра на началния екран, за да покажете тавата с приложения.
2. Отидете до Настройки след това докоснете Приложения.
3. Ако е необходимо, докоснете Икона за падащо меню след това изберете Всички приложения.
4. Докоснете, за да изберете отделни приложения, след което докоснете опцията за Принудително спиране.
5. Ако бъдете подканени, докоснете Принудително спиране отново за потвърждение.

След като принудите всички фонови приложения да се затворят, рестартирайте телефона си (софтуерно нулиране). След това опитайте да го заредите отново и проверете дали вече работи.

Трето решение: Заредете телефона си, докато работи в безопасен режим (ако е приложимо).

Зареждането на телефона ви, докато работи в безопасен режим, може да ви помогне да разберете дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не. Всички приложения и услуги на трети страни са временно деактивирани, докато са в безопасен режим, като по този начин всички приложения за акции работят. Ако телефонът ви се зарежда, докато е в безопасен режим, това означава, че приложението на трета страна е основният виновник. В противен случай ще трябва да се справите със сривове на системата, повреда на данните или най-лошите хардуерни повреди. Ако телефонът ви все още има малко енергия, за да работи, опитайте да активирате безопасен режим и да диагностицирате приложения с тези стъпки:

1. Изключете телефона си.
2. Натиснете и задръжте Бутон за включване след екрана с името на модела.
3. Освободете Бутон за включване когато Лого на Samsung на екрана.
4. Веднага след пускането на Бутон за включване, натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука.
5. Продължете да държите Бутон за намаляване на звука докато телефонът се рестартира напълно.
6. Когато видите Безопасен режим етикет в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Бутон за намаляване на звука.

Телефонът ви вече трябва да работи в безопасен режим. Сега го включете в зарядното устройство и вижте дали ще се зареди. Ако телефонът ви се зарежда, докато работи в безопасен режим, това означава, че приложение на трета страна го спира от зареждане в нормален режим. В този случай позволете на телефона си да се зареди напълно и след това определете кой от изтеглените приложения е виновникът. Опитайте се да си припомните кое приложение сте инсталирали наскоро, преди телефонът ви да откаже да се зарежда. Може да се наложи да деинсталирате последните си приложения поотделно.

Четвърто решение: Нулиране на системата / нулиране на фабричните данни.

Пълното нулиране на системата може да е ключът към разрешаването на проблема, особено ако е причинен от големи системни сривове или сложни грешки, които са повредили системата за зареждане на телефона ви. Ако телефонът ви все още има около 20 процента от оставащата батерия, можете да прибегнете до пълно нулиране на системата, за да изтриете всичко от телефонната си система и да я възстановите по подразбиране. Това може да помогне, особено ако проблемът е причинен от някои трудни грешки или сложни системни грешки на вашето устройство. Просто не забравяйте да архивирате предварително данните си. Можете да извършите нулиране на фабричните данни чрез менюто за настройки на вашия телефон или чрез режима за възстановяване на Android.

По-бърз начин за извършване на основно нулиране или нулиране на фабричните данни е чрез менюто за настройки на телефона ви. Просто следвайте тези стъпки, за да започнете:

1. Плъзнете нагоре по празно място от началния екран, за да отворите Тава за приложения.
2. Докоснете Настройки след това отидете на Облак и акаунти.
3. Докоснете Архивиране и възстановяване след това активирайте превключвателя на Архивирайте данните ми или Възстанови опция.
4. Изчакайте, докато създаването на резервно копие приключи.
5. След това се върнете към Настройки меню, като натиснете Клавиш за връщане назад.
6. Докоснете Общ мениджмънт.
7. Докоснете Нулиране.
8. Изберете Връщане към фабрични настройки от дадените опции.
9. Докоснете Нулиране.
10. Когато бъдете подканени, въведете идентификационните данни за заключване на екрана.
11. Докоснете продължи.
12. Докоснете Изтриване на всички за да потвърдите.

Изчакайте, докато нулирането приключи и телефонът ви се рестартира.

След основното нулиране опитайте да заредите телефона си и проверете дали вече работи по предназначение.

Други възможности

• Обслужване. Ако нищо не работи или вашата Galaxy Note 8 все още не се зарежда след изчерпване на всички възможни решения и приложими заобикалящи решения, следващата ви най-добра опция за фиксиране на телефона е чрез сервиз. Вашето устройство може да е получило някакъв вид физическа или течна повреда от случайни капки или излагане на течност. Може би батерията е повредена или може да са други подходящи компоненти, които се нуждаят от фиксиране. Всичко това може да бъде потвърдено, след като телефонът ви бъде прегледан от оторизиран техник. Вземете зарядното устройство, когато пътувате до сервизен център, за да може техникът да провери и него. Ако бъде открито повредено, вместо това можете да поискате ново зарядно зарядно.
• Гаранция. Ако телефонът ви все още отговаря на условията за гаранция, не забравяйте да се възползвате от гаранция, независимо дали е за сервиз или замяна.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Samsung Galaxy Note 8 изостава, замръзва и показва грешка „За съжаление настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy Note 8 изостава при стартиране на приложение, започна да работи толкова бавно [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note 8, който е заседнал в цикъл за зареждане [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy Note 8 продължава да показва грешка „За съжаление Chrome спря“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy Note 8 продължава да изскача грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]