Съдържание

• Проверете дали S8 не се включва или не показва проблем
• Отстранете вашия S8, който няма да се включи (без захранване)
• Отстранете вашия S8 с проблем с лош дисплей (черен екран)

Някои хора обичат да зареждат своите устройства Samsung за една нощ. Въпреки че това е напълно добре, има някои случаи, че устройството може да не се събуди и дори да умре. На теория устройствата на Samsung като # GalaxyS8 трябва да изключат зареждането, след като батерията достигне 100%, но в някои случаи това не винаги се случва. Ако имате S8, който не успява да се включи отново, след като го заредите през нощта, тази статия за отстраняване на неизправности може да е за вас.

Проверете дали S8 не се включва или не показва проблем

В този случай могат да се случат два възможни сценария: или вашият S8 е напълно мъртъв, или е проблем с дисплея. Поради тази причина първото нещо, което искате да направите, е да определите кой от тези сценарии е верен.

Някои потребители могат да сгрешат, като кажат, че устройството им не се включва, когато всъщност дисплеят е останал само черен. Това може да се случи, след като устройството е изпуснато, физически повлияно или повредено или ако има грешка в софтуера, която му пречи да работи.

За да знаете кое е кое, трябва да вземете под внимание някои неща. Наистина не е толкова сложно. Най-добрият начин да разберете дали това е проблем с дисплея е чрез проверка за индикации на самия ви S8. Ако вашият S8 все още прави следното:

• устройството все още прави звукови или вибриращи известия,
• LED известията на устройството са включени,
• устройството все още звъни, когато му се обадите,

тогава това е най-вероятно проблем с дисплея.

От друга страна, ако вашият S8 е напълно реагирал или умрял (не прави нито един от елементите по-горе), можете да направите отделен набор от проблеми за отстраняване на неизправности.

Предупреждаваме ви обаче, че почти всички случаи, които попадат в тези два сценария, обикновено завършват с ремонт или подмяна, така че се опитайте да не повишавате много надеждата си.

Отстранете вашия S8, който няма да се включи (без захранване)

След месеци, в които го използваме, можем да кажем, че S8 е толкова надежден, колкото и всички други устройства на Galaxy (изключвайте бележката 7), които се появиха преди него. Това е факт и може да бъде потвърдено от милиони други потребители на Galaxy по целия свят. Работата е там, че устройството не е напълно имунизирано срещу проблеми, особено причини, които могат да доведат до проблем без захранване. Ако вашият S8 не реагира и изобщо няма да се включи, това вероятно се дължи на лош хардуер. Има обаче случаи, при които софтуерни грешки карат устройство Galaxy да се включи отново. Ако това е проблемът, който имате, опитайте нашите предложения по-долу:

Решение # 1: Принудително рестартирайте вашия S8

Основните неща са тези, забравени през повечето време и когато става въпрос за отстраняване на проблем като този, обикновено рестартиране може да бъде пропуснато изобщо. Въпреки че може да изглежда обичайно, много незначителни грешки в Android се отстраняват чрез рестартиране или принудително рестартиране на устройство. Ако вече сте се опитали да рестартирате вашия S8 без успех, не забравяйте да опитате меко нулиране, за да видите какво се случва. Ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така, оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Решение №2: Заредете с друг кабел и адаптер

Една от честите причини, поради които телефонът може да не успее да се стартира, е липсата на заряд на батерията. Въпреки че е твърде рано да се каже, че S8 може да има сериозен проблем с производителността на батерията в момента, не можете наистина да го премахнете напълно от този случай. Литиево-йонните батерии се разграждат с течение на времето и ако се стигне до критично ниво, при което зарядът вътре стане твърде нисък, той може да не успее да захрани телефона, което ще доведе до проблема, който имате. За да включите устройството и да се надявате да разрешите и проблема с батерията, трябва да го заредите.

За да елиминирате възможността да използвате дефектен кабел за зареждане и адаптер, опитайте да заредите вашия S8 с помощта на различен комплект, за предпочитане друг известен работещ кабел и адаптер за този модел телефон. Ако познавате някого с друг S8, опитайте да използвате неговото зарядно устройство и кабел и проверете дали това ще зареди телефона ви успешно.

Alos, ако имате любим магазин в къщата си, за да зареждате устройството си, опитайте да използвате друг в друга стая. Или, ако имате power bank, използвайте това вместо това и вижте какво се случва.

Решение # 3: Опитайте да стартирате в алтернативни режими

Както бе споменато по-горе, има вероятност да има проблем, свързан със софтуера, който да причини този проблем. За да знаете това, можете да опитате да заредите вашия S8 в други режими, които работят независимо от операционната система Android. Тези режими са Режим на възстановяване и Изтегляне / Один режим. ето как да го направите:

Как да заредим S8 в режим на възстановяване

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Как да заредим S8 в режим на изтегляне

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте бутона Bixby, намаляване на звука, след това бутона за захранване.
3. След като телефонът бързо се зареди, можете да пуснете всички бутони.

Ако вашият S8 ще се зареди в някой от тези режими, но не в нормален режим, това означава, че зад него може да има проблем с Android. За да разрешите проблема, заредете телефона обратно в режим на възстановяване и опитайте първо да изтриете кеша. Ако това не помогне, направете фабрично или главно нулиране.

Отстранете вашия S8 с проблем с лош дисплей (черен екран)

Подобно на сценария без захранване, проблемът с черния екран обикновено се дължи на хардуерна неизправност. Въз основа на опита ни с Galaxy устройства, дисплеите на Samsung са много надеждни и могат да работят години безпроблемно. Ако вашият S8 се включи, но екранът остава черен, това вероятно е защото е бил физически повреден, мокър или е претърпял софтуерна повреда. Ние сме тук, за да ви помогнем да отстраните проблема със софтуера. Ако преди това сте повредили екрана, изобщо не губете времето си в опити за отстраняване на проблема. Вместо това съсредоточете усилията си върху ремонта или подмяната на екрана на телефона.

Ако екранът е работил нормално, преди да е заседнал в сегашното си черно състояние (и устройството не е изпуснато, мокро или физически повредено), тогава следните решения може да ви помогнат.

Решение №1: Стартирайте в безопасен режим

Това решение има за цел да види дали приложението на трета страна блокира работата на екрана. За да знаете това, опитайте да заредите вашия S8 в безопасен режим. В този режим приложенията на трети страни ще бъдат блокирани. Ако екранът работи в безопасен режим, но не и в нормален, това е ясен знак за лошо приложение на трета страна.

За да заредите вашия S8 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Решение # 2: Изтриване на кеш дяла

Друг чудесен начин за отстраняване на възможен проблем с екрана поради грешка в софтуера е чрез изчистване на кеш дяла. Тук се съхранява системният кеш. Понякога актуализациите и инсталациите на приложения могат да повредят системния кеш, което от своя страна може да доведе до проблеми. Изчистването на дяла на кеша ще принуди вашия S8 да изгради нов системен кеш.

За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение # 3: Основно нулиране

И накрая, ако всичко друго се провали, имате възможност да върнете всички настройки на софтуера обратно към фабричните им версии. Това е много ефективно решение за проблеми, причинени от лош софтуер или приложение. Да го направя:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.