Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy Note 9, който продължава да замръзва и изостава

Замръзването и изоставането са много често срещани проблеми с производителността, които може да срещнете, когато притежавате смартфон. Тези проблеми се случиха със собствениците на Galaxy S9 и Note 8 (и собствениците на по-ранни устройства Galaxy) и може да се случат и с новия ви Samsung Galaxy Note 9. Тези проблеми често вървят заедно и през повечето време може да забележите, че телефонът ви изостава, преди да замръзне за няколко секунди. Понякога е обратното, но независимо от симптомите, проблемът е същият и можете да направите нещо по въпроса.

Всъщност вече сме помогнали на много от нашите читатели, които се свързаха с нас по тези въпроси. В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на новото ви мощно устройство, което е измъчено от тези проблеми. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим една по една, докато не успеем да определим какъв е проблемът и да знаем какво да правим по този въпрос. Така че, ако сте един от собствениците на новата Galaxy Note 9 и вече имате тези проблеми, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме предоставили решения за стотици проблеми, докладвани от нашите читатели. Шансовете са, че може би вече сме предоставили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да отстранявате Galaxy Note 9, който продължава да замръзва и изостава

Когато мощно устройство като Galaxy Note 9 започне да замръзва и да изостава, не се притеснявайте твърде много, тъй като винаги можете да направите нещо по въпроса. Въз основа на нашия опит тези проблеми са доста незначителни и ето какво трябва да направите за тях:

Първо решение: Рестартирайте бележка 9 в безопасен режим

Има моменти, когато приложенията причиняват замръзване и забавяне на телефона ви, особено при интензивни CPU игри. Не сме съвсем сигурни дали замръзването и закъсненията с Вашата бележка 9 са причинени от приложения и ако са такива, не знаем също дали тези приложения са предварително инсталирани или трети страни. И така, стартирайте телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни и ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
4. Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
6. Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.

Продължете наблюдението си, за да разберете дали замръзванията и изоставанията са изчезнали, докато телефонът ви е в безопасен режим. Ако приемем, че телефонът ви работи перфектно, докато сте в този режим, това означава, че има приложение на трета страна, което причинява проблема. Рестартирайте телефона си в нормален режим след това и той трябва да работи правилно след това. Въпреки това, замръзването и изоставането може да се появят отново след няколко дни или след използване на приложения. Така че, бъдете достатъчно внимателни кои приложения причиняват проблема, тъй като можете да го отстраните, като знаете причината.

Ако обаче замръзването и изоставането все още се случват дори в безопасен режим, това може да означава, че проблемът е във фърмуера. В този случай трябва да извършите процедурите.

Второ решение: Изтрийте системния кеш

Проблеми с фърмуера могат да се появят от време на време и по-често, отколкото не, резултатът ще се характеризира с лоша производителност като мудност, замръзване, забавяне и дори случайни рестартирания. Това може да се случи с вашата бележка 9, особено ако наскоро сте получили актуализация на фърмуера. За да изключите тази възможност, ето какво ще направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
9. Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.

След като изтриете дяла на кеша, наблюдавайте внимателно телефона си, за да разберете дали замръзванията и изоставанията са останали. Ако проблемът не е отстранен, трябва да преминете към следващата процедура.

Трето решение: Архивирайте файлове и нулирайте Вашата бележка 9

Проблемите с приложенията и фърмуера могат да бъдат отстранени чрез фабрично или основно нулиране. Това ще бъде последната инстанция и е по-вероятно да разрешите този проблем, тъй като тук не се справяме ясно с хардуерен проблем. Така че, отделете време за архивиране на вашите файлове и данни, особено тези, които се съхраняват във вътрешната памет на телефона ви. Знам, че би било трудно да архивирате файлове, особено ако телефонът ви е бавен или продължава да замръзва и изостава, но дайте всичко от себе си, тъй като може да загубите някои важни файлове.

Има два начина да нулирате телефона си и от вас зависи кой да използвате. Не забравяйте, че и двете имат еднаква ефективност.

Фабрично нулиране (чрез менюто Настройки)

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
3. Докоснете Настройки > Облак и акаунти > Архивиране и възстановяване.
4. Докоснете следните плъзгачи до желаната настройка:
   • Архивирайте данните ми
   • Автоматично възстановяване
5. Докоснете клавиша Назад (долу вдясно), докато стигнете до главния Настройки меню.
6. Докоснете Общ мениджмънт > Нулиране > Връщане към фабрични настройки.
7. Превъртете до дъното на екрана, след което докоснете НУЛИРАНЕ > ИЗТРИВАНЕ НА ВСИЧКИ.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
9. Ако бъдете подканени да потвърдите вашия Samsung акаунт, въведете паролата, след което докоснете ПОТВЪРЖДАВА.
10. Изчакайте устройството да се нулира.

Главно нулиране (чрез хардуерни клавиши)

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да ви измъчва след тези процедури, върнете телефона в магазина, така че технологията на Samsung да може да мига повторно или да преинсталира фърмуера вместо вас.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note 9, когато Facebook започне да продължава да се срива?
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy Note 9 с проблем с трептене на екрана?
• Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy Note 9 има черен екран на смъртта?
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi продължава да пада или да се прекъсва
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy Note 9 няма да се зарежда от кутията?
• Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy Note 9 няма да се включи?
• Samsung Galaxy Note 9: Безопасен режим, изтриване на кеш дяла и нулиране на приложения
• Как да възстановите софтуера, фабричните нули и основното нулиране на вашия нов Samsung Galaxy Note 9

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.