Съдържание

• Получателите не могат да преглеждат букви / символи с ударение
• Galaxy Note 5 Не може да изпраща / получава MMS (Verizon)
• Galaxy Note 5 има проблеми с изпращането на MMS (Sprint)
• Случайно губи способността да прикачва снимки към текстови съобщения (T-Mobile)

Ще се справя с текстови проблеми, с които са се сблъсквали някои от собствениците на Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). Тези проблеми включват изпращане и получаване на SMS и MMS, синхронизиране на текстове с имейл акаунти, графици за настройки за изпращане на съобщения и прикачване на снимки към нормални съобщения.

Отстраняване на неизправности: Това, което може да сте виждали на нашия сайт, вероятно е било за Note 4, но не означава, че Note 5 няма опция за спиране на синхронизирането на текстови съобщения. Както казахте, има само четири опции в Настройки, така че това, което търсите, вероятно е под тези категории.

За новите устройства Galaxy ето как можете да спрете устройството да синхронизира текстовите ви съобщения с вашия имейл:

1. Отворете Входящата кутия на вашия акаунт в Exchange.
2. Докоснете „Още“ в горния десен ъгъл.
3. Изберете Настройки.
4. Изберете отново своя акаунт в Exchange.
5. Докоснете Задача за синхронизиране.
6. Сега има опцията Синхронизиране на съобщения, докоснете я.
7. Изключете опцията.

И това е. Можете да го тествате, като изпратите текстово съобщение на вашия номер и да видите дали можете да получите имейл, съдържащ вашето съобщение.

Надявам се това да помогне.

Получателите не могат да преглеждат букви / символи с ударение

Проблем: Когато изпращам акцентиран знак като „é“, приемникът го вижда като „?“ Вижте, почти невъзможно е да изпратите SMS на френски.

Опитах хардуерно нулиране, изпразване на кеша, смяна на SIM. Samsung направи софтуерно връщане към по-стара версия. Проблемът все още е налице. Моля, помогни ми!

Отговор: Само защото вие сте изпратили съобщението, не означава, че проблемът е в телефона ви. Телефонът на приемника може да има различно кодиране, поради което не може да показва букви или символи с ударение. Samsung трябваше да ви каже, че не е с фърмуера и наистина не можете да направите много по въпроса.

Galaxy Note 5 Не може да изпраща / получава MMS (Verizon)

Проблем: Наскоро току-що купих Galaxy Note 5. Самият телефон е Verizon, но е отключен и работи с моята SIM карта T-Mobile. Проблемът, който имам, е, че мога да изпращам MMS съобщения, но не мога да ги получавам. Те няма да изпратят. Мога ли да направя нещо, за да поправя това?

Отстраняване на неизправности: Тук съм малко объркан, тъй като казахте, че можете да изпращате MMS, но не можете да получавате, тогава казахте „няма да изпращат.“ Но така или иначе, или не можете да изпращате / получавате MMS, или можете да изпращате, но не можете да получавате, всичко се свежда до правилната настройка на APN.

Както казахте, телефонът първоначално е вариант на Verizon, но го отключихте, за да работи с мрежата на T-Mo. Ясно е, че телефонът все още може да носи настройките за APN на Verizon. Променете това с APN на T-Mobile и вашата MMS услуга ще работи.

Обадете се на горещата линия на T-Mo и поискайте правилния APN за Android и след това накарайте представителя да ви преведе през настройката на вашия телефон.

Galaxy Note 5 има проблеми с изпращането на MMS (Sprint)

Проблем: Изпращам планирано текстово съобщение всяка сутрин в 7 часа сутринта с включена снимка и песен. Някои получават моите съобщения, а други не. Отидох два пъти до сервиза, казаха ми, че имам повредено и ненужно приложение (360), мрежата Sprint е добре и намалих броя на хората в моите групи от 40 на 10 ... въпреки това проблемът продължава да продължава. Този проблем съществува само през последните две седмици.

Отстраняване на неизправности: Не ви ли мина през ума, че може би проблемът е в приемащия край? Искам да кажа, можете да проверите дали всички тези съобщения са били изпратени успешно и ако са го направили, тогава това е краят. Повреденото приложение на трета страна не може да прекъсне основните функции на телефона (т.е. изпращане на SMS и MMS). Освен това, ако това беше просто проблем с приложението, преинсталирането щеше да реши проблема, но не, нали? И ако мислите, че става въпрос за броя съобщения, разрешени за изпращане през мрежата Sprint, мисля, че компанията позволява на своите абонати да изпращат 99 съобщения наведнъж, преди да дублират вашия номер като потенциален „спамър“. Е, може и да греша.

Но връщайки се към проблема, все още вярвам, че проблемът е в получателите.

Случайно губи способността да прикачва снимки към текстови съобщения (T-Mobile)

Проблем: Не мога да прикача снимки към текстови съобщения. Ако се опитам да прикача снимка, ще се каже изпрати и когато избера снимката, тя автоматично я изпраща, вместо да ми позволи да я прикача към текстовото съобщение. Сега интересното е, че не прави това през цялото време. Понякога мога да рестартирам телефона и той ще каже изберете да прикачите снимка и той ще се прикачи към текстовото съобщение. Или мога просто да проверя дали работи час по-късно и ще работи. Но след много проблеми със заснемането изглежда просто случайно, когато работи, но през по-голямата част от времето не ми позволява последователно да избера снимка и да прикача към текстово съобщение преди изпращане. Моля помогнете.

Отстраняване на неизправности: Мнозина всъщност се оплакват от този проблем и не само с Note 5, но и с S6, Edge и Edge +. Това може да е просто грешка, която Samsung трябва да отстрани, но компанията все още не е признала това. Честно казано, не знаем дали предстои актуализация, която да коригира този проблем, или може изобщо да бъде закърпена, но въз основа на свидетелства на други потребители, изтриването на дяла на кеша и мастерът може да реши проблема, така че си струва да опитате.

Избършете дяла на кеша

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Главно нулиране

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.