Съдържание
Черният екран на смъртта (BSoD) е името, което често даваме на проблем, при който екранът на телефона остава празен, независимо колко пъти сте опитвали да включите телефона. Това се случва с всеки телефон и може да се случи и с новия ви Samsung Galaxy Note 9, защото такъв е случаят, когато Galaxy S9 и Note 8 бяха пуснати. Тогава получихме стотици оплаквания от нашите читатели относно споменатия проблем и все още получаваме подобни оплаквания дори сега.
Очакваме появата на този проблем в бележка 9, така че ще ви дадем предварително решението, което винаги сме използвали, за да го поправим. Имайте предвид, че има моменти, когато подобни симптоми се наблюдават при различен проблем. Ако това е хардуерен проблем, най-доброто нещо е да върнете телефона в магазина, за да го замените, но няма да знаем дали това наистина е така, освен ако не отстраним проблема. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента имате подобни проблеми, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.
Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да отстранявате Galaxy Note 9 с черен екран на смъртта (BSoD)
Проблемът с черния екран винаги ще остави впечатление, че телефонът ви има сериозен хардуерен проблем, докато всъщност това е само незначителен проблем с фърмуера. В миналото сме срещали и решавали този проблем безброй пъти и знаем нещо или две, които можете да направите, за да накарате телефона си да отговори отново.
Първо решение: Извършете принудителното рестартиране
Когато телефонът ви изведнъж престане да реагира без видима причина или причина, това е първото нещо, което трябва да направите. Всъщност това може да е единственото нещо, което трябва да направите, за да разрешите проблема. Коефициентите са, че фърмуерът току-що се е сринал или някои приложения може да са причинили телефона да не реагира. Такива проблеми могат лесно да бъдат отстранени чрез принудително рестартиране. Ето как го правите ...
- Натиснете едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването и ги задръжте за 10 секунди. Може да почувствате как телефонът ви вибрира в даден момент, но отпуснете двата клавиша само ако екранът се включи.
Ако сте запознати с издърпването на батерията, принудителното рестартиране е аналогът му, но само телефони с несменяеми батерии реагират на комбинацията от клавишите за намаляване на звука и захранването. Трябва да го направите правилно, за да отговори вашето устройство. Така че, ако вашата Note 9 все още не реагира след това, опитайте да го направите отново и се уверете, че едновременно натискате и задържате тези бутони, или вместо това можете да опитате това ...
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
- Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
- Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.
По същество е същото като първата процедура, само че се уверяваме, че натискате и задържате клавиша за захранване след бутона за намаляване на силата на звука, защото в противен случай няма да получите подобен резултат.
След като направите тези две процедури и телефонът ви все още не реагира, трябва да направите следващата процедура, за да видите дали все още можете да го включите.
Второ решение: Заредете и след това принудително рестартирайте
Естествено изтощената батерия не е проблем, но когато оставите телефона си да се изтощи, някои хардуер и услуги може да не бъдат правилно изключени, което може да доведе до срив на системата. В такъв случай се сблъсквате с два незначителни проблема, които и двете водят до неподходящо устройство. Вашият Note9 няма да се зарежда, тъй като фърмуерът играе голяма роля в процеса на зареждане и извършването на първата процедура пак няма да помогне, защото няма достатъчно батерия за захранване на вашето устройство. Така че, направете това вместо това ...
- Включете кабелното зарядно устройство в работещ електрически контакт или източник на захранване.
- Свържете вашата бележка 9 със зарядното устройство и независимо дали реагира или не, оставете я свързана със зарядното за 10 минути.
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
- Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
- Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.
Ако наистина е само поради изтощена батерия, телефонът ви вече трябва да се зарежда, но ако не, тогава може да е проблем с хардуера. Време е да го върнете в магазина и да го замените. Докато новият ви телефон няма признаци на физически и / или течни повреди, магазинът ще го замени незабавно с нов модул.
Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по един или друг начин. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy Note 9 няма да се зарежда от кутията?
- Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy Note 9 няма да се включи?
- Samsung Galaxy Note 9: Безопасен режим, изтриване на кеш дяла и нулиране на приложения
- Как да възстановите софтуера, фабричните нули и основното нулиране на вашия нов Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi продължава да пада или да се прекъсва
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
