Съдържание
Така че трябва да направите резервно копие на някои важни файлове от вашия HTC U12 / U12 Plus на вашия компютър с Windows, но не можете да го направите, защото телефонът ви HTC не е разпознат? Ако се занимавате със същия проблем, тогава тази публикация може да ви помогне. Прочетете и разберете как да разрешите този проблем с няколко прости решения.
Ако обаче търсите решение на различен проблем, посетете нашето ръководство за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали най-често срещаните проблеми с този телефон. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас чрез нашия въпросник за проблеми с Android.
Как да отстраняваме HTC U12 / U12 +, който не е разпознат от компютъра
Преди да отстраните неизправности, проверете и се уверете, че използваният от вас USB кабел / конектор за данни и USB порт работят или не са повредени. Можете да превключвате между наличните USB портове или да използвате друг съвместим USB кабел, за да тествате и да осигурите функционалност.
Отстранете проблема с телефона си
Софтуерните проблеми в телефона могат да му попречат да комуникира правилно с компютърната система. За да изчистите това, можете да изпробвате следните заобиколни решения, след което да опитате да свържете телефона си към компютъра след това.
Първо решение: Рестартирайте или рестартирайте вашия HTC U12 / U12 Plus.
Рестартирането на телефона (меко нулиране) може да помогне за изчистване на дребни софтуерни грешки и проблеми, които може да са спрели телефонната система да комуникира правилно с компютърната система. Ако все още не сте рестартирали телефона си, направете го със следните стъпки:
- Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди или докато се появят опциите на менюто.
- След това докоснете Рестартирам.
- Като алтернатива можете да натиснете и задържите Бутон за включване за поне 10 секунди и след това отпуснете бутона, когато се появи логото на HTC.
След това телефонът ви ще се рестартира по предназначение.
Второ решение: Избършете кеширащия дял на вашия HTC U12 / U12 Plus.
Повреденият кеш или временни данни също могат да накарат устройството ви да действа и да не успее да изпълни определена задача като синхронизиране. Като резолюция се препоръчва изтриване на кеш дяла. По този начин ще изчистите всички кеширани файлове и временните данни, записани във вградената памет на телефона за по-добро и по-плавно изпълнение. Ето как се прави:
- Изключете телефона напълно.
- Когато телефонът е изключен, натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука докато включвате телефона.
- Продължете да държите Бутон за намаляване на звука докато се покаже екранът на буутлоудъра.
- Натисни Бутон за намаляване на звука до Възстановяване е избрано.
- Натисни Бутон за включване за да потвърдите избора. След това телефонът сякаш ще се рестартира и екранът ще стане черен за 15 до 30 секунди.
- Изчакайте, докато се покаже екранът за възстановяване, след което продължете със следващите стъпки.
- Задръжте Бутон за увеличаване на звука и след това натиснете и освободете Бутон за включване.
- Натисни Бутон за намаляване на звука многократно до Избършете дяла на кеша опцията е маркирана.
- След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
- Натисни Бутон за увеличаване на звука многократно след завършване на процеса.
- Натисни Бутон за включване за да изберете Рестартирайте системата опция.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с рестартирането, след това опитайте да го свържете отново с компютъра си.
Трето решение: Актуализирайте софтуера на устройството до последната версия.
Инсталирането на най-новата актуализация на софтуера, достъпна за вашето устройство, също може да помогне, ако проблемът е причинен от някои грешки. Актуализациите на софтуера предлагат подобрения в сигурността, за да се отървете от грешки, които може да са създали проблеми на вашето устройство. Ето как да актуализирате софтуера на вашия HTC U12 / U12 Plus.
Уверете се, че телефонът ви е свързан с интернет, след което продължете със следните стъпки:
- Плъзнете Панел за известия отворен.
- След това докоснете известие за актуализация на системата.
- Ако е необходимо, докоснете Актуализирайте само през Wi-Fi ако не искате да изтеглите актуализацията чрез връзка за данни.
- След това докоснете Изтегли продължавам.
- Изчакайте, докато изтеглянето приключи, след което изберете опцията за Инсталирай сега.
- Докоснете Добре за да потвърдите.
Телефонът ви ще се рестартира автоматично след актуализиране. По това време можете отново да свържете телефона си към компютъра си чрез USB и да видите дали вече е открит.
Четвърто решение: Активирайте USB режим за отстраняване на грешки на вашия HTC U12 / U12 Plus.
Телефоните с Android, включително HTC U12 / U12 Plus, имат тази скрита функция, наречена USB отстраняване на грешки в опциите за разработчици. Тази функция помага при работа с грешки при свързване на телефона към компютър. И ето как да активирате USB режима за отстраняване на грешки на телефона си:
- Докоснете, за да отворите Чекмедже за приложения.
- След това отидете на Настройки-> Всичко за устройството / телефона.
- Превъртете до и натиснете Номер на компилация за около 7 пъти или докато не видите изскачащото съобщение, което казва това Вече сте разработчик! Менюто с опции за разработчици на вашия HTC U12 / U12 Plus вече е отключено.
- Докоснете опцията, за да се върнете към предишното меню, след което докоснете, за да активирате USB отстраняване на грешки опция.
След това опитайте отново да свържете телефона си с компютъра чрез USB и да видите дали сега е открит. В противен случай продължете с отстраняването на неизправности.
Отстранете проблема с компютъра си
Проблемът не се дължи само на софтуерни проблеми на вашия телефон, но може да бъде и от компютърната система. За да изчистите това, можете да изпълните основните методи за отстраняване на неизправности, за да се справите с незначителни софтуерни проблеми, които може да са спрели компютърната система да разпознае телефона ви. Ето няколко неща, които можете да опитате да направите от своя страна.
Първо решение: Премахнете всички външни принадлежности, след което рестартирайте компютъра.
Понякога други USB устройства, включени в USB порта на компютъра, биха могли да доведат до конфликт и това може да доведе до неуспех на компютъра при откриване на прикачени нови външни устройства. За да сте сигурни, че това не е виновникът, премахнете всички USB устройства от USB портовете на компютъра си и след това рестартирайте компютъра, за да изхвърлите кеша и временните данни от вътрешната памет.
Можете да направите обичайното рестартиране чрез Старт-> Рестартиране меню или щракнете Старт-> Изключване опция да изключите компютъра си за няколко секунди и след това да го включите отново.
След рестартирането на компютъра свържете телефона си с работещ USB порт и вижте дали той вече е разпознат от вашия компютър.
Второ решение: Деактивирайте временно защитната стена на вашия компютър с Windows.
Защитната стена и софтуерът за сигурност може да са основната причина компютърът ви да не разпознава вашия смартфон. Софтуерът за сигурност може да е усетил някои заплахи от вашето устройство и следователно му е отказал достъп до компютърната система. Обърнете внимание, че телефонът ви ще бъде четен сред други външни носители за съхранение в момента, в който бъде включен в USB порта на компютъра и ако защитната стена или софтуерът за сигурност възприемат някаква заплаха за сигурността от вашия телефон, той ще работи по предназначение и ще го блокира. За да сте сигурни, че това не пречи на компютъра да открие вашия смартфон, изпълнете следните стъпки, за да конфигурирате настройките на защитната стена и да предоставите достъп до вашия HTC U12 / U12 Plus:
- Щракнете върху Икона / бутон Старт.
- Изберете Настройки.
- Отидете на Актуализация и сигурност.
- Изберете Сигурност на Windows.
- Щракнете Защитна стена и мрежова защита.
- Избери мрежов профил.
- Отидете до Защитна стена на Windows Defender, след това коригирайте необходимите опции.
За допълнителна помощ при конфигурирането на защитната стена на Windows можете да се свържете с поддръжката на Microsoft или с производителя на вашия компютър, ако не, с разработчика на софтуера за защита. Всяка от тези групи за поддръжка може да ви помогне да преминете през целия процес на правилно управление на настройките на програмата за сигурност.
Трето решение: Управлявайте USB драйверите на вашия компютър с Windows.
Необходими са определени драйвери, за да може компютърът ви да разпознава външни устройства, включително вашия смартфон. За да проверите дали USB драйверите са наред, можете да преминете към диспечера на устройствата със следните стъпки:
- Щракнете върху Бутон Старт.
- Въведете, за да търсите Диспечер на устройства след това го изберете от списъка с резултати.
- От Диспечер на устройства екран, разширете категориите, като щракнете върху + или икона за разгъване.
- Намерете и изберете името на вашето устройство (LG V35 ThinQ), след това щракнете с десния бутон или го докоснете и задръжте.
- Изберете опцията за Актуализиране на драйвера за да актуализирате драйвера на устройството до последната версия. Или изберете опцията за деинсталиране или преинсталиране на драйвер, ако е необходимо.
След като направите всички промени, рестартирайте компютъра, за да опресните паметта му и да изчистите операционната система от незначителни проблеми. След това включете отново телефона си в USB порта, веднага щом компютърът се зареди напълно и проверете дали проблемът е решен. В противен случай потърсете повече помощ.
Ако не знаете кои точно драйвери да използвате или конфигурирате, за да работи компютърът ви с вашия смартфон HTC U12 / U12 плюс, свържете се с администратора на компютъра или с поддръжката на Microsoft за допълнителна помощ и препоръки. Като алтернатива можете да се свържете с поддръжката на Microsoft и да помолите представител да провери и провери дали трябва да коригирате инсталираните драйвери.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може също да ви бъдат полезни:
- Как да поправя HTC U12 / U12 Plus, който не може да открие SIM карта, няма грешка на SIM картата [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправим Facebook, който няма да се зареди, продължава да се срива на HTC U12 / U12 Plus [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите смартфон HTC U12 / U12 Plus, който не се зарежда или зарежда, но много бавно [Ръководство за отстраняване на неизправности / Съвети за зареждане]
- Как да поправите HTC U12 / U12 Plus, който не може да изпраща или получава текстови (SMS) съобщения [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите грешка на SIM картата на вашия смартфон HTC U12 / U12 + [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите смартфон HTC U12 / U12 Plus, който продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi мрежа [Ръководство за отстраняване на неизправности]
