Съдържание

• Проблем # 1: Какво да направите, ако вашият Galaxy S9 Plus има цветна хоризонтална линия
• Проблем №2: Galaxy S9 се изключва самостоятелно, докато прави видео
• Проблем №3: Екранът на Galaxy S9 продължава да трепти бяло и зелено

Много потребители на # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus срещат проблеми със своите екрани, така че ето примерните случаи, които сме събрали досега. Според нашия собствен опит, сглобките на екрана на Samsung Galaxy обикновено са надеждни, често надминавайки дънната платка при по-стари устройства. Ако имате проблем с екрана на вашия собствен S9 или S9 Plus, тази публикация трябва да даде представа какво трябва да се направи.

Проблем # 1: Какво да направите, ако вашият Galaxy S9 Plus има цветна хоризонтална линия

Пуснах телефона си само няколко пъти вкъщи. Те не бяха нищо прекалено сериозно и най-трудното претърпяване на моя S9 + беше спад от 3 фута от маса. Екранът не се напука и изглеждаше много чист. Също така нямаше следи от повреда на останалата част от устройството ми. Наскоро обаче в горната трета на екрана на телефона ми се разви тънка много светла оранжева хоризонтална линия, от единия край до другия (от бутона за намаляване на звука до бутона за захранване). Оранжевият цвят е най-силен там, където е линията, и след това сякаш изсветлява, докато стига по-надолу по екрана на телефона ми, до точката, в която не се забелязва. Останалата част от екрана на телефона ми е напълно нормална. За да виждам линията ясно, трябва да я видя на плътен цветен фон. Странното е, че проблемната част на екрана може да показва нормално всички цветове, но просто дава какъвто и цвят да показва, много лек оранжев оттенък. Функционалността на докосване също е нормална. Опитах усилено рестартиране и зареждане в безопасен режим, но проблемът продължава. Когато направя екранна снимка и я прегледам на друго устройство, линията не съществува. Наистина се надявам, че това не е хардуерен проблем, защото това би било скъпо. Всеки вид помощ ще бъде благодарен.

Решение: Всяко обезцветяване или необичайни линии на екрана на нов смартфон е почти винаги признак на хардуерна повреда. За да проверите дали случаят е такъв, опитайте да заредите устройството в режим на възстановяване или режим на Один и вижте дали линията остава. Ако се случи, нямате късмет, тъй като това е ясна индикация за повреден екран.

Това са стъпките за това как да заредите вашия S8 Plus в алтернативни режими. Проверете стъпките по-долу за това как да заредите вашия S9 Plus в режим на възстановяване:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android). Сега трябва да сте в режим на възстановяване.
4. Проверете за проблема.

Как да стартирате вашия S9 Plus в режим Один:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и клавиша Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Изчакайте устройството ви да се зареди в режим на изтегляне.
4. Проверете за проблема.

Ако оранжевата линия продължава да се показва в който и да е от двата режима, това означава, че екранът, особено мониторът, трябва да е счупен. Не може да се каже дали това е ранен признак на пълна повреда на екрана, но ако това се случи, оставете Samsung да замени екрана вместо вас.

Проблем №2: Galaxy S9 се изключва самостоятелно, докато прави видео

Взех доста дълго (20 ~ + минути?) Видео на фойерверки от 4 юли снощи и моят смартфон Samsung GALAXY S9 (в мрежата на TELUS Mobility в Канада) приложението / функцията за видеокамера се извади и затвори самостоятелно ... когато проверих в Галерия, няма доказателства за видеото ... цялото нещо изчезна ... нивото на батерията беше само до около 50%, мисля ... не може да бъде точно за% в този точка, но телефонът продължи да прави всичко останало, включително сърфиране в Wi-Fi интернет и т.н. просто добре за останалата част от вечерта ... и място за съхранение (вътрешно [13.3 GB на разположение] или, на моята 200GB карта Sandisk MicroSDXC [163.91 GB на разположение]) не е проблем ... няма какво да се сетя за това би причинил този проблем, освен евентуално за твърде голям размер на файла ... това проблем ли е за MP4 файлове на тези телефони?

Решение: Що се отнася до собствения ни опит, Samsung постави ограничение за това колко дълго можете да записвате видеоклип на устройството. Това е така, защото записът на видео е много трудна задача и скъпият ви s9 може да бъде, той не е предназначен предимно да записва като традиционните видео рекордери. Когато записвате продължителни видеоклипове, паметта, процесорът и хранилището на телефона може да не работят правилно след известно време, причинявайки прегряване и най-вероятно изключване. Ако сте се опитали да запишете видео за 20 минути направо, вашият Galaxy S9 трябва да е станал твърде горещ, за да продължи да работи. По дизайн това устройство е проектирано да се самоизключва, когато вътрешната температура достигне определено ниво, за да предотврати повреда на дънната платка.

Внезапният срив може да е повредил и видео файла във вътрешното устройство за съхранение или SD картата, поради което вече не можете да го намерите в момента. Ако приложението на камерата ви записва във вътрешното устройство за съхранение на устройството, опитайте да създадете пълно изображение на софтуера на телефона си чрез Smart Switch и вижте дали компютърът ви може да намери непокътнатите файлове.

По-долу са местата по подразбиране на файловете за Smart Switch файлове:

• Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Backup
• Уиндоус експи: C: Documents and Settings [потребителско име] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista и Windows 7: C: Users [потребителско име] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
• Mac OS X: / Потребители / [потребителско име] / Библиотека / Поддръжка на приложения / MobileSync / Архивиране

Ако приложението на камерата ви записва на SD карта, поставете SD картата на друг телефон или компютър и вижте дали липсващите видео файлове са там.

Ако видео файловете са изчезнали или повредени, нямате късмет. Внезапният срив може да ги е повредил или да е причинил телефонът ви да не успее да ги запази правилно. Няма начин да извлечете липсващите видеофайлове, така че те са изчезнали.

Някои повредени файлове могат да бъдат поправени със специални инструменти. Ако тези повредени видео файлове са в телефона или SD картата, може да успеете да ги поправите с помощта на професионалисти. Опитайте се да намерите уважавани специалисти по възстановяване на данни, които да свършат работата.

Проблем №3: Екранът на Galaxy S9 продължава да трепти бяло и зелено

Здравей! Имам Samsung Galaxy S9. Телефонът се справя отлично от почти 8 месеца. Не съм го пуснал никъде и телефонът няма видими физически повреди. Тази сутрин изведнъж екранът започна да трепти в бяло и зелено. Това, което започна като трептене за долната половина на екрана, се разпространи на почти целия екран. Опитах се да изчистя кеша и също така да следвам всички други предложени стъпки. Нищо от това не проработи. Моля помогнете.

Решение: Екранът на телефона ви трябва да е счупен. Ако все още можете, първо създайте резервно копие на данните си, след което възстановете фабричните настройки на устройството. Ако екранът продължава да трепти веднага след фабрично нулиране, това означава, че екранът трябва да бъде заменен. Свържете се със Samsung, за да могат те да извършат ремонта вместо вас.

Проблем №4: Galaxy S9 продължава да показва, че има налични системни актуализации

Купих Galaxy s9 преди седмица, оттогава той премина през 16-20 системни актуализации! И продължава да се опитва да актуализира системата. Фабрично го нулирах и нищо и нищо. Телефонът ми просто е повреден или мога ли да го направя? Хората / компанията, от която съм го купил, искат да го върна обратно, но съм скромна да го направя.

Решение: Не сме виждали този проблем да се появява на чисто нов S9, така че или използвате S9 с марка превозвач и го използвате в различна мрежа, или чисто новият ви S9 е просто повреден.

Марка на превозвача S9

Ако имате телефон с марка на оператор и го използвате в друга мрежа (например ако имате T-Mobile S9 и го използвате на AT&T), това трябва да е причината телефонът да ви казва, че има налична актуализация. Отключването на телефон само променя мрежовата конфигурация, но основният софтуер все още е този на оригиналната мрежа, която първоначално е проектирана да работи. Така че отключено устройство T-Mobile не е задължително да превключи своя софтуер на този на AT&T, дори ако е отключено. Това може да е проблем, след като започнете да го използвате с различна мрежа, тъй като софтуерът ще бъде постоянно напомнян да инсталира актуализация. Той обаче няма да инсталира изтеглената актуализация, тъй като не е съвместим със софтуера на телефона. Това е причината, поради която ще получавате постоянно известие за инсталиране на системни актуализации. Освен ако софтуерът на телефона ви няма опция в Настройка за изключване на известията за актуализация, наистина няма начин да се отървете от тях.

Чисто нов S9

Ако имате чисто нов S9, предлагаме да поискате заместващ модул, за да го спасите от по-нататъшни неприятности. Имайте предвид обаче, че заместващият модул може вече да не е чисто нов, както често се случва дори при издадените от Samsung такива. Не забравяйте да говорите с дилъра или магазина, за да не бъдете разочаровани.