Съдържание

• Проблем №1: Dual SIM Galaxy S9 Plus продължава да показва грешка „SIM картата е заключена“
• Проблем №2: Galaxy S9 продължава да показва забавени изпратени текстови съобщения
• Проблем №3: Какво да направите, ако отключена AT&T Galaxy S9 няма да работи с мрежата MetroPCS

Здравейте фенове на Android. Днешната статия за отстраняване на неизправности # GalaxyS9 ще разгледа някои проблеми с текстовите съобщения и мрежите. Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде полезна.

Проблем №1: Dual SIM Galaxy S9 Plus продължава да показва грешка „SIM картата е заключена“

Здравейте, купих нов Galaxy S9 + тук в Унгария (Европа) и исках да го използвам с 2 SIM карти, защото живея на половина в ЕС и в САЩ. 1. SIM е местна унгарска карта, а 2. SIM карта е САЩ. Изключих напълно американската SIM карта в менюто за настройка на SIM картата, така че използвам тук, в Унгария, само местната SIM карта. Телефонът работи с унгарски език, но от време на време на екрана се появява това съобщение за грешка в бял прозорец на английски език: „Мрежата не реагира навреме. SIM картата е заключена. Моля, включете захранването на устройството и ако проблемът продължава, свържете се с Обслужване на клиенти ”. В белия прозорец се появява съобщението за грешка на английски, но вътре има и ОК и текст за отмяна, но отказът на унгарски език е подобен на този „MEGSE“. Трябва да сменя този нов телефон с друг в магазина, защото този телефон е грешен или всички Samsung S9 + са еднакви и всички имат тази грешка? Благодаря ти.

Решение: Когато става въпрос за проблем като този, най-вероятната причина е свързана с кодирането. С други думи, мрежовото програмиране на телефона ви е несъвместимо със SIM картата или мрежовите услуги, по които работи. За да видите дали проблемът може да бъде отстранен от ваша страна, опитайте да направите две неща:

• Нулиране на мрежовите настройки
• Фабрично нулиране

Принудително рестартирайте вашия S9

Преди да направите двете нулирания, силно препоръчваме да рестартирате вашия S9 Plus. вместо да правите редовно рестартиране, искате да направите принудително рестартиране. За да направите това, просто натиснете и задръжте клавишите за захранване и намаляване на звука заедно за 10 секунди и изчакайте, докато се рестартира. След процедурата наблюдавайте устройството, ако все още се рестартира. Ако е така, преминете към следващата стъпка.

Нулиране на мрежовите настройки

Ако устройство Galaxy S9 Plus срещне текстови съобщения или проблеми с интернет връзката, изчистването на текущата му мрежова конфигурация може да помогне. Следните промени ще настъпят чрез нулиране на мрежовите настройки.

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
• Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

Ако все още не сте го пробвали, следвайте стъпките по-долу:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

Ако нищо не се промени след нулиране на мрежовите настройки, опитайте да изтриете телефона, така че цялата информация за софтуера да бъде върната по подразбиране. Фабричното нулиране ще изтрие всички ваши снимки, видеоклипове, контакти и др. Не забравяйте да ги архивирате преди време. Можете да използвате Samsung Smart Switch за това.

За да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy S9 Plus:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържете се с вашия мрежов оператор

Ако и двете решения не помогнат, свържете се с вашия мрежов оператор в Унгария, за да видите дали има нещо, което те могат да помогнат. Възможно е да има проблем със SIM картата им да не работи правилно с конкретния модел Galaxy S9, който използвате.

Проблем №2: Galaxy S9 продължава да показва забавени изпратени текстови съобщения

Когато използвам приложението за съобщения на Samsung на телефона си, изпратените текстови съобщения се показват на изпратения екран късно. Не твърде късно, но поне с 5 секунди закъснение. Така е, откакто за пръв път купих моя S9 +. Вярвам, че получателят получава съобщението навреме, то просто не се показва на моя изпратен екран веднага след изпращането му. Смущава ме! Просто се чудех дали така би трябвало да бъде?

Решение: Трябва да има грешка в самото приложение за текстови съобщения. Опитайте първо да изтриете кеша и данните му и да видите дали това ще помогне. Ето как да направите това:

1. Създайте резервно копие на текстовите си съобщения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
5. Изберете Показване на системни приложения.
6. Намерете и докоснете приложението си.
7. Докоснете Съхранение.
8. Докоснете бутона Изчистване на данни.
9. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Ако проблемът продължава, възстановете фабричните настройки на устройството и вижте какво се случва. Що се отнася до собствения ни опит, това не трябва да се случва. Ако изтриването на данните на приложението за съобщения не помогне, може да възстановите фабричните настройки. Вижте стъпките по-горе, за да знаете как да възстановите фабричните настройки на вашия S9.

Проблем №3: Какво да направите, ако отключена AT&T Galaxy S9 няма да работи с мрежата MetroPCS

Здравей Droid Guy. Току-що получих Samsung Galaxy S9 и се опитвам да отключа телефона. Свързах се с AT&T и получих кода за отключване. Техните инструкции гласят: 1. Изключете вашата Galaxy. 2. Извадете AT&T SIM от слота. 3. Поставете SIM картата от другия безжичен оператор. 4. Включете отново телефона. 5. Когато телефонът подкани, предоставете кода за отключване, който сте получили от AT&T. 6. Завършете останалия процес на настройка, като следвате показаните инструкции. 7. Започнете да използвате вашия Galaxy нормално.

Когато включа телефона отново с моята MetroPCS SIM, не виждам подкана за код за отключване. Има съобщение, в което се казва нещо като „# MM08 телефон не е разрешен.“ Знаете ли какво става тук? Оценявам всяка помощ, която можете да предоставите. С най-добри пожелания, Андрю С.Андрю

Решение: Ние не работим за AT&T, така че нямаме пряко познание какво означава тази конкретна грешка. Това може да е само AT & T код, който само техни техници могат да интерпретират. Бързото търсене в Google за тази конкретна грешка също не даде резултат. Предлагаме ви да попитате AT&T за това, за да получите информация от първа ръка.

Имайте предвид, че отключването на устройство не означава, че може да работи с всяка мрежа.

В зависимост от текущата услуга на MetroPCS във вашия район, те може да използват CDMA или GSM технология. Тъй като AT&T е GSM мрежа, има вероятност тя да не е съвместима с типа мрежова технология, която MetroPCS използва във вашия район (и двамата имат CDMA и GSM мрежи).

Друга възможна причина, поради която не се появява екран за отключване, е, че хардуерът на телефона ви не е съвместим с мрежата MetroPCS. Смартфоните с марката Carrier, като този, който имате от AT&T, могат да работят само на определени радиочестоти. Тези честоти се определят от хардуер в телефона. Така че, ако честотата на вашия S9 не съвпада с тази на MetroPCS, той изобщо няма да може да комуникира с кулата, дори след като поставите SIM картата. Опитайте да направите някои изследвания за радиочестотите на телефона си, като използвате правилния модел телефон. След това, след като получите списъка с честоти, върху които е проектиран телефонът ви, сравнете това с честотите на MetroPCS във вашия район (може да се наложи да се свържете с MetroPCS за тази информация или да направите проучване в Google). Ако честотите на телефона ви не са на MetroPCS, нямате късмет, тъй като това означава, че никога няма да го използвате в тази мрежа.