Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S9 няма да се зарежда, а се зарежда само в режим на ултраспестяване
• Проблем №2: Galaxy S9 се изключва, когато батерията е изтощена, няма да се включи

Ако има общ проблем за всички смартфони в пазарния дял, това е проблем, свързан със захранването. Има хиляди смартфони, които изпитват проблеми със захранването, батерията или зареждането всеки ден и дори най-модерните устройства Samsung # GalaxyS9 не са освободени. Днешната публикация обхваща една от формите на захранването и включва зареждане. Също така бихме искали да научим тези, които може да четат тази публикация, какво да правят, ако вашият S9 вече не се включи отново.

Проблем №1: Galaxy S9 няма да се зарежда, а се зарежда само в режим на ултраспестяване

Телефонът ми премина от едно зареждане в друго, което не работи. зарежда се само когато е в ултра енергоспестяващ режим и се зарежда бавно. изчаках 7 часа, за да се зареди. Вече опитах различни кабели и кутии за стена, вече се опитах да го рестартирам (не фабрично нулиране), вече се опитах да го рестартирам. Вече съм духал в пристанището с уста, за да изчистя отломки и прах. все още нищо. Изпуснах телефона си във вода преди повече от 4 месеца и той работеше напълно добре. както казах на сутринта се зареждаше добре, а след това следобед през нощта вече не се зареждаше, освен ако не е в режим на ултра енергоспестяване. Изключих телефона напълно и го включих в зарядното устройство, екранът не свети, но телефонът вибрира на всеки 2 секунди. Вече не съм сигурен какво да правя. Не съм сигурен за номера на веризон или подобен, затова натиснах oreo за тази обратна връзка. - Rugster07

Решение: Здравей Rugster07. Проблемите с Android са категоризирани на две - софтуерни и хардуерни проблеми. Знанието какъв тип проблем имате или откъде идва, е ключово за решаването му. Когато става въпрос за проблем като този, който изпитвате, има доста голяма вероятност той да бъде причинен от софтуерна грешка, така че ще трябва да извършите пълния пакет за отстраняване на неизправности в софтуера. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности в софтуера, които трябва да направите в тази ситуация:

• принудително рестартиране
• изтриване на кеш дяла
• наблюдавате телефона си в безопасен режим по време на зареждане
• нулиране на всички настройки
• фабрично нулиране

Стартирайте вашия S9 в безопасен режим

Ако все още не сте, препоръчваме ви да опитате да заредите телефона си, когато е в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни не се изпълняват, така че ако телефонът ви се зарежда добре, това е индикация, че имате лош проблем с приложението. Докато сте в този режим, не забравяйте да проверите дали функцията за бързо зареждане е включена, като отидете в Настройки> Поддръжка на устройството> Батерия> Още настройки (икона с три точки горе вдясно)> Разширени настройки> Бързо зареждане на кабела.

След като включите бързото зареждане на кабела, заредете S9 в безопасен режим и проверете дали се зарежда бързо, както трябва. За да стартирате устройството си в безопасен режим:

1. При изключен S9 натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
2. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
3. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
5. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
6. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

За да разберете кое приложение създава проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още отказва да се зарежда нормално, повторете стъпки 1-4.

Нулиране на всички настройки

Това е едно от най-малко известните софтуерни решения, което много хора не правят, когато са изправени пред проблеми. По принцип това е като фабрично нулиране, без да е необходимо драстично софтуерния пейзаж. След като всички настройки на софтуера се върнат по подразбиране, всеки проблем с конфигурацията от страна на софтуера може да бъде отстранен чрез това просто решение. Ето как да го направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.

Ако и това не реши проблема, трябва да възстановите фабричните настройки на устройството. Знаем със сигурност, че софтуерът за фабрично състояние на S9 няма да има случайно рестартиране, така че ако проблемът остане след изтриване на телефона, това означава само едно - хардуерна неизправност.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

1. Направете резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Докато горните решения най-вероятно ще адресират всеки възможен проблем със софтуера, има и други основни неща, които трябва да направите, като например

• Проверете порта за зареждане за физически повреди или щети от вода.
• Използвайте друг кабел за зареждане и адаптер.
• Използвайте друг контакт
• Зареждайте телефона, когато е изключен

Получете професионална поддръжка на Samsung

Ако телефонът ви не се зарежда все още, след като сте направили всички наши предложения, проблемът най-вероятно надхвърля способността ви да поправите. Уверете се, че сте уведомили Samsung за проблема, за да могат да поправят или подменят вашето устройство.

Възможно решение

Ако решите да не изпращате телефона си веднага на Samsung, можете да опитате да проверите дали безжичното зареждане може временно да работи за вас. Не е толкова бързо, колкото зареждането с кабел, но ако проблемът е, да речем, изолиран към порта за зареждане, телефонът ви все още трябва да може да се зарежда, макар и бавно. Уверете се, че сте се възползвали от функцията за бързо безжично кабелно зареждане в Настройки> Поддръжка на устройството> Батерия> Още настройки (икона с три точки горе вдясно)> Разширени настройки.

Проблем №2: Galaxy S9 се изключва, когато батерията е изтощена, няма да се включи

Той се изключва, когато стигне до нещо под 40% батерия. Понякога просто се изключва и отново се включва, повечето пъти продължава да се включва и изключва отново и отново, докато не натисна едновременно бутона за изключване и бутона за намаляване на звука и изключване от менюто за рестартиране. След това трябва да заредя телефона си и след това мога да го включа след няколко минути. Днес обаче не се зарежда или не се включва отново ... Моля, помогнете. - Нидадеан

Решение: Здравей Нидадеан. Първата ви задача за отстраняване на проблема е да разберете дали все още можете да върнете телефона на нивото си. Ако не можете, това означава, че най-вероятно ще доведете телефона си до сервизен център на Samsung.

За да проверите дали има нещо, което можете да направите, трябва да направите всички тези неща:

• заредете телефона поне час, преди да опитате да го включите отново
• проверете дали портът за зареждане е замърсен или има вероятност отломки да блокират аксесоара за зареждане
• използвайте друг комплект кабел за зареждане и адаптер
• заредете телефона с помощта на друг контакт
• проверете за повреда от вода (вашият S9 няма да се зарежда, ако портът за зареждане е мокър)

Ако вече сте направили всички тези неща, преди да се свържете с нас, това означава, че имате лош хардуерен проблем. Обадете се на Samsung за помощ.