#Huawei # Mate10 е първокласен модел смартфон за Android, който беше пуснат за първи път през ноември 2017 г. Това е IP53 сертифицирано устройство, което има солидно качество на изработка, изработено от алуминиева рамка със стъкло отпред и отзад. Този телефон използва 5,9-инчов IPS LCD екран с разделителна способност 1440 x 2560 пиксела, който е защитен от стъклото Corning Gorilla. Отзад има система с двойна камера, докато отпред има 8MP селфи камера. Под капака ще откриете осемядрен процесор HiSilicon Kirin 970, който е сдвоен с 4GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с недостъпната мобилна мрежа Huawei Mate 10.

Ако притежавате Huawei Mate 10 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да коригирам проблема с мобилната мрежа Huawei Mate 10, който не е наличен

Уверете се, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера, преди да изпълните препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Важно е да проверите за актуализации на софтуера, свързани с оператора, тъй като това обикновено ще адресира грешки в свързаността с оператора.

Проверете дали вашата област има добър мрежов сигнал

Има случаи, когато ще бъдете на място, където вашият оператор няма никакъв сигнал. Когато сте в тази област, телефонът ви обикновено получава грешка в мобилната мрежа. За да проверите дали това е проблем, свързан с покритието, можете да проверите дали други устройства в същата мрежа също имат същия проблем в непосредствена близост.

Ако обаче се намирате в район с отлично мрежово покритие, но телефонът ви изобщо не получава никакъв сигнал, тогава има вероятност проблемът да е причинен от прекъсване на работата на мрежата. Трябва да се свържете с вашия оператор, за да проверите дали има прекъсване и ако няма такова, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Вашият телефон обикновено съхранява временни данни, за да подобри работата си. Тези данни понякога могат да се повредят, което може да причини този проблем. За да поправите това, ще трябва да рестартирате телефона, тъй като това ще обнови софтуера на телефона. Тази стъпка също ще нулира връзката на телефона ви с мрежата, която обикновено решава този проблем.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали все още възниква проблем с мобилната мрежа Huawei Mate 10, който не е наличен.

Проверете вашата SIM карта

Възможно е този проблем да е причинен от проблем със SIM картата. Ако това е проблем, свързан със SIM картата, можете да опитате да го поправите, като изключите телефона и извадите SIM картата. Изчакайте няколко минути, преди да поставите обратно SIM картата, след което включете телефона. Проверете дали проблемът все още възниква.

Също така трябва да опитате да използвате друга SIM карта в телефона си, за да премахнете възможността проблемът да е причинен от дефектна SIM карта.

Проверете състоянието на роуминга на телефона

Трябва да сте сигурни, че състоянието на роуминга на телефона е изключено, ако сте в родната си страна. Това обикновено се отнася за пътници, които току-що са се завърнали от друга държава и все още имат активиран статус на роуминг на устройството.

• Изберете Настройки.
• Изберете Безжични и мрежи.
• Изберете Мобилна мрежа.
• Изключете роуминга на данни.

Проверете дали проблемът с мобилната мрежа Huawei Mate 10 все още не се появява.

Уверете се, че самолетният режим е изключен

Режимът на самолета е настройка на вашия телефон, която се включва, когато сте в самолет. Когато това е активирано, вашият телефон няма да приема или предава никакви безжични сигнали, така че да не пречи на електронното оборудване на самолета. Ако получавате проблем с мобилната мрежа Huawei Mate 10, който не е наличен, трябва да се уверите, че самолетният режим е изключен или можете да опитате да превключите този превключвател, ако вече е в изключено положение.

Променете режима на телефонната мрежа

Уверете се, че телефонът ви използва правилния мрежов режим, който съответства на този, който използва вашият оператор. За повечето GSM оператори ще трябва телефонът ви да е настроен на 4G или LTE.

• Докоснете Настройки
• Докоснете Безжични и мрежи
• Докоснете Мобилна мрежа
• Докоснете Предпочитан тип мрежа
• Уверете се, че предпочитаният тип мрежа е зададен на 4G / 3G / 2G автоматично
• Натиснете иконата за начало, за да прекратите сесията.

Проверете дали проблемът с мобилната мрежа Huawei Mate 10 все още не се появява.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Има случаи, когато приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, ще причини проблеми на телефона, когато е инсталирано. Това може да се дължи на грешки в приложението или проблеми със съвместимостта между приложението и телефона ви. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона, като задържите бутона за захранване за няколко секунди.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване и го освободете, когато видите логото на Huawei на екрана.
• След като освободите клавиша за захранване, незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължавайте да държите клавиша за сила на звука, докато телефонът се зареди напълно.
• След като телефонът се зареди, в долната част на екрана трябва да се появи „Безопасен режим“

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“ и използвайте клавиша за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Проверете дали проблемът с мобилната мрежа Huawei Mate 10 все още не се появява.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, най-добрият начин да се справите с това в момента е да извършите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеша за изтриване / нулиране на фабричните настройки и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Ако проблемът продължава да съществува дори след извършване на изброените по-горе стъпки, това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.