Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S9 Plus Whatsapp намалява качеството и разделителната способност на изображението
• Проблем №2: Изпратените имейли на Galaxy S9 остават в Изходящи или Изпратени в зависимост от типа на връзката

Някои потребители на Android се чудят защо снимките и видеоклиповете, които добавят като част от разговора си # GalaxyS9 Plus Whatsapp, имат ниска разделителна способност. В нашето кратко обяснение по-долу ви показваме защо.

Проблем №1: Galaxy S9 Plus Whatsapp намалява качеството и разделителната способност на изображението

Здравей Наскоро купих моята Samsung Galaxy S9 + отключена версия. Когато започна да го използвам, мога да открия, че всички изображения, които изпращам с помощта на WhatsApp, са загубили много качество. Дори когато направя интелигентно улавяне на документ и го изпратя, е невъзможно да го прочета. Използвам друг начин за изпращане на файлове, като избирам опцията изпращане на документ. Този начин работи, но е твърде бавен и сложен. Преди SG9 + имах SG7 edge терминал, който работи перфектно с WhatsApp и никога не съм имал проблеми с качеството на изображенията. Galaxy 9Plus трябва да бъде най-добрият терминал на пазара в момента, но аз имам този лош опит и не мога да разбера как това е възможно със скъп терминал, използван за работа. Наистина трябва да чуя, че работите по него и ще мога да реша това възможно най-скоро. BR; GPM. - Gplasenciam

Решение: Здравей, Gplasenciam. За да премества файлове като снимки и видеоклипове по-ефективно в тази платформа, Whatsapp трябва да намали разделителната способност на файлове до около една трета от първоначалната си резолюция. Въпреки че това е добре, докато гледате снимките или видеоклиповете на телефона си, това намаляване на разделителната способност може лесно да бъде забелязано, след като взривите снимките или видеоклиповете в компютър. Ако това е вашата грижа, страхуваме се, че нямаме решение за вас. Единствените ефективни решения, които имаме за двама, са двойни:

• добавяне на файлове като прикачени файлове и
• архивиране и / или компресиране (ZIP или 7ZIP)

И двата процеса не са толкова удобни, колкото прикачването на снимки и видеоклипове в нишка за разговор, така че или трябва да ги адаптирате (за да запазите качеството на файловете), или да продължите с нормалния процес за сметка на качеството на файла и разделителната способност .

Все пак не работим за Whatsapp, така че има шанс да имат съществуващо решение, което все още не са оповестили публично. За да проверите, любезно се свържете с Whatsapp, като използвате информацията за контакт в приложението им. Можете да направите това, като отидете под настройките му.

Проблем №2: Изпратените имейли на Galaxy S9 остават в Изходящи или Изпратени в зависимост от типа на връзката

Здравей, Droid Guy. Имам проблем, когато изпращам имейлите си от Gmail от телефона си и те се озовават в Изходящи или изчезват, когато използвам домашния си WIFI, НО когато затворя WIFI и използвам мобилни данни, през които преминават имейлите и ги виждам в полето ИЗПРАТИ. Какво по дяволите?? Всяка помощ ще бъде много благодарна, тъй като човек не може да се свърже с Google, за да спаси живота ви! - роми

Решение: Здравей Рома. Има редица възможни причини за проблема, така че основната ви задача е първо да изолирате причините. Причините в този случай могат да включват следното:

• повреден системен кеш
• повреден кеш и данни на приложението за имейл
• лоши имейл настройки
• неизвестна програмна грешка

Възстановете системния кеш

Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да се гарантира, че системният кеш се обновява. Понякога инсталирането на актуализации и приложения може да повреди системния кеш, което от своя страна може да доведе до повече проблеми. За да проверите дали имате проблем с кеша, не забравяйте да изчистите дяла на кеша. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изчистване на кеша и данните

Другата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай, е да изчистите кеша и данните на приложението за електронна поща. Понякога приложенията може да не се държат правилно, ако кешът или данните им са остарели. За да сте сигурни, че приложението за електронна поща, което използвате, е настроено правилно и има добър кеш и данни:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) горе вдясно.
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете приложението, с което имате проблем, и го докоснете.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте вашия S8.
9. Проверете дали проблемът все още съществува.

Ако проблемът остане след изчистване на кеша, повторете стъпки 1-7 и натиснете Изчистване на данните бутон. Изчистването на данните на приложението ви за електронна поща ще изтрие имейл акаунта ви, така че не забравяйте да знаете как да го добавите отново след това.

Използвайте друго приложение за електронна поща

Има шанс приложението за електронна поща, което използвате, да е бъги. За да проверите, помислете дали да не използвате друго имейл приложение и вижте как работи имейл. Ако използвате приложението за електронна поща на Samsung, помислете дали да не използвате други приложения като Gmail на Google, Outbox на Microsoft или всяко друго имейл приложение, което искате.

Нулирайте настройките

Ако проблемът все още остава, след като сте направили всички опции за решение, уверете се, че сте нулирали всички настройки на софтуера. Тази процедура има подобен ефект на фабрично нулиране, без всъщност да се налага да изтривате телефона. По принцип, нулирането на настройките на вашия S9 ще върне всичките ви настройки до фабричното им състояние.

За да нулирате настройките на S9:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на всички настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.

Фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да опитате, е да изтриете телефона и да върнете софтуера обратно към настройките по подразбиране. Фабричното нулиране ще изтрие всички ваши лични данни, така че не забравяйте да ги подкрепите, преди да го направите. Ако проблемът е причинен от грешка в софтуера, фабричното нулиране най-вероятно ще го поправи.

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
3. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
8. Докоснете Нулиране на устройството.
9. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
10. Докоснете Продължи.
11. Докоснете Изтрий всички.