Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S8 губи батерията по-бързо и продължава да показва грешка при откриване на влага
• Проблем №2: Galaxy S8 няма да се зарежда, няма да се включва, възстановяване на данни, когато устройството не реагира

Тази публикация за отстраняване на неизправности ще се опита да отговори на два от често срещаните проблеми за # GalaxyS8 - грешка, открита от влага и проблем с изтощаването на батерията. Въпреки че не се докосваме какви конкретни стъпки можете да направите, когато се сблъскате с грешка, открита от влага, ще ви покажем стъпките за отстраняване на неизправности за вашия проблем, ако изглежда, че вашият S8 не губи бързо батерията.

Проблем №1: Galaxy S8 губи батерията по-бързо и продължава да показва грешка при откриване на влага

Имам Galaxy S8 през Xfinity Mobile. От август 2017 г. не е нищо друго, освен страхотно. До миналата седмица видях известие, в което се казваше нещо за „влагата, открита в USB порта, изсъхва преди да свържете зарядното устройство“ Опитах се да наклоня порта на зарядното устройство, да продухвам и просто оставих телефона да престои 6 часа. Всичко изглеждаше добре за 2 дни. Но тогава забелязах, че батерията ми умира много по-бързо сега. Вчера го зареждах с оригиналния кабел, бавно се зареждаше през цялото време, след 2 часа имах само 32% от 15%. Никога не е правил това преди. Освен това трябва да го зареждам редовно през целия ден, докато преди да мога да премина през цялата си 9-часова работна смяна без такса и все още да ми останат 30-40%, това е с текстови съобщения, телефонни обаждания, проверка на имейли и игра покер игра през целия ден.

Оставих го да престои в ориз тази вечер за 2 часа. Изглежда, че не е помогнало. След това обмислях да се сдобия с ново зарядно устройство, оригиналното бързо зареждане, каквото беше доставено. Съобщението за влага не се показва отново, но животът на батерията е изключително различен. - Джесика Джонсън

Решение: Здравей Джесика. Няма нито един фактор, който да можем да посочим като причина за проблема ви. В много случаи, когато батерията на телефона изглежда се изтощава по-бързо от нормалното, потребителят трябва да направи редица стъпки за отстраняване на неизправности, за да определи причината. Във всеки случай на изтощаване на батерията факторите са различни, така че ако искате да знаете какво причинява собствения ви проблем, трябва да стесните нещата. Да, може би сте забелязали, че проблемът се е появил за първи път, след като телефонът е започнал да показва грешка, открита от влагата, но всъщност не стеснява истинската причина. Има голяма вероятност вашият да има хардуерен характер, като например счупена батерия или порт за зареждане. По-долу са нещата, които трябва да се опитате да посочите основната причина:

Изчистете дяла на кеша

Android използва набор от кешове, за да изпълнява ефективно задачи. Един от тези кешове е системният кеш, скрит в кеш дяла. Системният кеш е набор от временни файлове, връзки към сайтове, които сте посетили, рекламни файлове, наред с други и те се използват от Android за бързо зареждане на приложения. С други думи, кеш дялът е неразделна част от това как Android работи на вашия S8 като цяло. Понякога този кеш се поврежда, причинявайки обратното на това, което трябва да постигне. Това кара приложенията да се зареждат по-бавно, което се отразява на общата производителност на Android. С тази по-бавна производителност идва по-голяма нужда компютърът на вашия телефон (CPU) да компенсира, като работи по-усилено, което от своя страна може да доведе до ненужно натоварване на батерията. За да отстраните проблема, системният кеш трябва да бъде заменен с нов. За да сте сигурни, че телефонът ви има работещ кеш, следвайте стъпките по-долу, за да изчистите кеша.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
9. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете калибриране на батерията и операционната система

Една от най-малко известните причини, поради които батерията на смартфона може изведнъж да спре да работи правилно, е възможността Android да не получи точно отчитане на батерията. Тази ситуация възниква по редица причини, но една от най-често срещаните е проста - системата работи отдавна. Много потребители на смартфони обикновено не мислят, че е необходимо редовно да рестартират устройствата си, така че често телефоните работят ден след ден седмици или дори месеци подред. Това понякога може да бъде проблематично за толкова сложната система, колкото Android, тъй като грешки са склонни да се развиват след известно време. Една от тези грешки може да се развие в аспекта на управлението на захранването на системата. Понякога Android може вече да не може да проследява нивата на батерията точно, причинявайки произволни изключвания или рестартирания. Това може да доведе и до други проблеми със захранването, като този, който изпитвате. За да видите дали вашият Android се нуждае от повторно калибриране, изпълнете стъпките по-долу:

1. 1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
   2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
   3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
   4. Рестартирам вашия Galaxy S8.
   5. Използвайте телефона си докато отново изчерпи напълно силата си.
   6. Повторете стъпки 1-5.

Инсталирайте актуализации на приложения и Android

Ако калибрирането на Android и батерията изобщо не работи, следващото добро нещо, което можете да направите, е да се уверите, че всички приложения са актуални. Също така искате да сте сигурни, че Android изпълнява най-новата налична версия.

За да проверите за актуализации на приложения:

1. Отворете приложението Google Play Store.
2. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл.
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Позволете на Play Store да проверява за актуализации на приложения.
5. Докоснете бутона АКТУАЛИЗИРАНЕ НА ВСИЧКИ

За да проверите за възможна актуализация на Android:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Актуализация на софтуера.
3. Докоснете Ръчно изтегляне на актуализации. Избирането на тази опция ще принуди телефона да провери дали в момента има налична актуализация на софтуера.

Фабрично нулиране

Ако телефонът ви все още изтощава батерията по-бързо от всякога всеки ден, трябва да помислите да го изтриете, като възстановите софтуерната му среда обратно до стойностите им по подразбиране. За да направите това, трябва да направите фабрично нулиране. Ето как:

1. Направете резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като възстановите фабричните настройки на устройството, опитайте да видите как работи батерията, когато софтуерът е в състояние по подразбиране. Това означава, че в системата няма приложения и файлове на трети страни. Така че, искате да избегнете добавянето на вашите приложения веднага. Опитайте се да наблюдавате как работи телефонът ви, когато няма приложения, различни от тези, които се доставят с операционната система за поне 48 часа. В това състояние очаквате батерията да издържи по-дълго. Ако проблемът продължава, това е ясен знак, че може да имате проблем с батерията или хардуера. В този случай искате да се свържете със Samsung, за да бъде телефонът ви поправен или заменен.

Ако проблемът с изтощаването на батерията се върне след фабрично нулиране и след добавяне на приложения

Шансовете са, че телефонът ви може да работи безупречно след фабрично нулиране, но не и след инсталиране на приложения отново. Това е така, защото едно или някои от вашите приложения всъщност може да са виновни. Ако вашият S8 се държи по този начин след възстановяване на фабричните настройки, можете да заложите, че едно или някои от вашите приложения са проблематични. Опитайте се да използвате телефона си цяла седмица, както обикновено, след това проверете използването на батерията в Настройки> Батерия> Използване на батерията и вижте кое приложение е отгоре в списъка. Това е най-добрият метод за справяне с приложението, което причинява изтощаване на батерията. Ако е възможно, деинсталирайте посочените приложения, за да разрешите проблема.

Проблем №2: Galaxy S8 няма да се зарежда, няма да се включва, възстановяване на данни, когато устройството не реагира

Моят Samsung Galaxy S8 загуби захранване, първоначалните опити за включване показаха екрана, подсказващ зареждане. Зареждането не доведе до резултати. Опитах зарядно за кола, USB порт, преносим източник на батерия Anker и зареждане за стена. Опитах няколко проводника. Всички тези опции са работили с друго устройство с Android. Опитах да правя нулиране, нищо. Опитах безжично зарядно със зарядно за друго устройство с Android. Нищо. 1. Мога ли да направя нещо, за да накарам телефона си да работи? 2. Ще мога ли да възстановя снимки от него, ако не може да бъде съживен? - Карл[имейл защитен]

Решение: Здравей Карл. В тази ситуация основната задача, която трябва да се направи, е първо да включите телефона. Ако не можете да направите това дори след като сте опитали различни известни работещи зарядни устройства и кабели и безжично зарядно, няма какво да направите много. И не, не можете също да получавате съдържание от устройството си, ако то не реагира. За да имате достъп до данни от вътрешното устройство за съхранение на вашия телефон, операционната система трябва да работи и да работи. Сензорният екран също е необходим, за да позволи на второ устройство като компютър да говори със системата и да прехвърля файлове. Ако вашият S8 е мъртъв и не се включва, вашите данни са изчезнали.

Ако вашите данни са много важни и струват над няколкостотин долара, опитайте се да получите професионална подкрепа от компании, специализирани в възстановяването на данни. Ако имате късмет и проблемът е свързан с батерията, което означава, че има проблем с батерията, която пречи на Android да се стартира нормално, те трябва да могат да сменят батерията, без да изтриват устройството за съхранение на устройството. Възстановяването на данни е сложен бизнес и не гарантира, че работи на 100%. Това също е скъп процес, така че не забравяйте да получавате услуги само от реномирани компании.