Съдържание
- Проблем # 1: Как да поправим вашия Galaxy Note8, който е заседнал в цикъл за зареждане
- Проблем №2: Какво да направите, ако екранът на Galaxy Note8 има хоризонтални линии и няма да се включи
- Проблем # 3: Какво да направя, ако Galaxy Note8 не инсталира системна актуализация след фабрично нулиране
Здравейте фенове на Samsung Galaxy! Днешната статия за отстраняване на неизправности # GalaxyNote8 ще отговори на три често срещани проблема за това устройство. Както обикновено, споменатите по-долу случаи са взети от доклади, които получихме от някои членове на нашата общност. Не забравяйте да прегледате цялата статия, за да видите дали някой от случаите е подобен на вашия опит. Надяваме се, че нашите решения по-долу ще ви помогнат да решите собствения си проблем с Note8.
Проблем # 1: Как да поправим вашия Galaxy Note8, който е заседнал в цикъл за зареждане
Здравейте. Имам Samsung Galaxy Note 8, 128GB, Hong Kong Specs от февруари 2018 г. Наскоро започнах да се сблъсквам с проблеми с телефона (Камера и сензор за сърдечен ритъм не работят, в допълнение към още няколко незначителни проблема). Но основният проблем, с който се сблъсквам сега, е, че телефонът е заседнал в цикъла Boot Loop (Boot / лого на Samsung / вибриране / рестартиране). (това се случва особено ако рестартирам телефона и понякога, когато го изключа и го включа отново, но не се случва, ако батерията на телефона се изтощи и изключи).
Затова, преди да отида в експертен магазин, се опитах да прочета всички проблеми в мрежата, но не мога да намеря подходящото решение за проблема си. Това са нещата, които опитах:
1) Натиснете силно бутона за захранване, за да изключите телефона, но така и не успя.
2) Натиснете силно „Клавиша за увеличаване на звука + клавиша Bixby + клавиша за захранване“, за да направите „Soft Reset“, но така и не се получи, тъй като той остава заседнал в цикъла за зареждане.
3) Натиснете силно „Клавиша за намаляване на звука + Клавиш Bixby + Клавиш за захранване“, но той никога не е работил, защото продължава да се забива в цикъла за зареждане.
4) Натиснете силно „Клавиша за увеличаване на звука + Ключ Bixby“, за да направите „Soft Reset“, но никога не е работило, тъй като продължава да се забива в цикъла за зареждане
5) Натиснете силно бутона за намаляване на звука + клавиш Bixby за няколко секунди, след което ме отведе до екран с фон „Aqua“, който отгоре казва „Предупреждение“. Първи опит, натиснах „Клавиша за намаляване на звука“, но отново телефонът влезе в цикъла за зареждане; Втори опит, натиснах клавиша за увеличаване на звука, той ме показа на същия екран, а в средата „Стрелка надолу“ под него „Изтегляне ...“ и в горния ляв ъгъл на екрана написа следното: - RPMB предпазител (розово Цвят) - РАЗПРЕДЕЛЕНО RPMB (Розов цвят) - ТЕКУЩ ДВИГАТЕЛ: Samsung Official (бял цвят) - СТАТУТ НА СИСТЕМАТА: Официален (бял цвят) - FRP LOCK: OFF (бял цвят) - CROM SERVICE: ON (бял цвят) - ГАРАНЦИОННО НИЩОЖНО: 0x0 (бял цвят) - QUALCOMM SECUREBOOT: Активиране (жълт цвят) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (сив цвят) - СИГУРНО ИЗТЕГЛЯНЕ: АКТИВИРАНЕ (син цвят) - DID: 205EE96B9AD7 ( Сив цвят) Задържах го няколко минути, но отново нищо не се случи. След това натиснах „Клавиша за намаляване на звука + Клавиш за захранване“ за около 10 секунди, след което телефонът отново влезе в цикъла за зареждане. Какво да правя?????? Моля помогнете!!!!!
Решение: Първо, искаме да ви уведомим, че вече сме разгледали първоначалния ви проблем за сензори, които не работят в една от нашите статии преди. Ако искате да проверите какви бяха нашите предложения за коригиране, разгледайте тази статия: Сензорите на Galaxy Note8 (скенер на ириса, автоматично завъртане, сензор за сърдечен ритъм, GPS и т.н.) спряха да работят след актуализацията на Oreo.
На второ място, няма да можете да стартирате устройството си в режим на възстановяване (за да изтриете кеша и да извършите фабрично нулиране), освен ако телефонът ви не е напълно изключен. За да стартирате устройството в режим на възстановяване, това са стъпките, които трябва да предприемете:
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
След като устройството се стартира в режим на възстановяване, можете първо да опитате да изтриете кеш дяла, за да видите дали ще има значение. В крайна сметка може да се наложи да възстановите фабричните настройки на телефона, ако нищо не се промени след изтриване на дяла на кеша.
Флаш фърмуер
Ако телефонът ви е срещнал проблеми със сензора и цикъла на зареждане след инсталиране на актуализация на OTA (по въздуха) или неуспешна процедура за вкореняване или мигане, трябва да помислите за мигане на стоковия фърмуер обратно. Ако преди не сте чували за мигащия термин, предлагаме да го пропуснете и да отидете директно в Samsung за поддръжка.
Ако сте напреднал потребител на Android и преди сте опитвали мигащи устройства, причината за проблема ви може да е неправилна версия на фърмуера или повредени системни дялове. Помислете за мигане на стоковите версии на фърмуера, за предпочитане тази, която се доставя с устройството, когато сте го освободили от кутия (предполагаме, че сте достатъчно мъдри, за да запазите раздела на версията на фърмуера преди мигане). Ако връщането към запасите не помогне, тогава телефонът ви може да има повреден софтуер, който не можете да поправите на нивото си. В този случай помислете дали да не изпратите устройството на Samsung, за да могат те да го заменят.
Проблем №2: Какво да направите, ако екранът на Galaxy Note8 има хоризонтални линии и няма да се включи
Моят Galaxy Note8 имаше предния светодиоден индикатор, светнал ярко бял, но екранът на телефона беше черен. Когато натисна бутона за захранване, екранът се осветява с две колони с хоризонтални сиви ленти с ширина около 2 мм. Опитах се да го нулирам, като натисна бутоните за включване и изключване на звука за 20+ секунди, но няма късмет. Още нещо забелязах. Когато натисна само бутона за захранване с хоризонталните линии на екрана, екранът ще се изключи и предният светодиоден индикатор съвсем за кратко ще стане жълт. Не мога да изключа предния светодиод, той остава само на ярко бяло. В противен случай телефонът не реагира напълно. Той е напълно зареден. Благодаря за всяка помощ, която можете да ми окажете.
Решение: Опитайте да заредите телефона в режим на възстановяване (вижте стъпките по-горе) и вижте дали можете да го възстановите фабрично. Това трябва да покрива възможността да има грешка в софтуера, която пречи на екрана да работи правилно. Ако не можете да стартирате в режим на възстановяване или ако нищо не се случи, когато възстановите фабричните настройки, трябва да получите професионална помощ от Samsung, за да могат да проверят хардуера и да го поправят.
Ако телефонът ви случайно е изпуснат или е изложен на вода, предлагаме да спрете да си губите времето в търсене на софтуерни решения. Няма да можете да поправите счупен екран, като промените софтуера. Вместо това преминете директно към ремонт или подмяна със Samsung.
Проблем # 3: Какво да направя, ако Galaxy Note8 не инсталира системна актуализация след фабрично нулиране
Затова закупих Samsung Galaxy Note8 от някой и изглеждаше, че работи добре. Прибрах се у дома и направих фабрично нулиране, за да изчистя всичко и след това се опитах да инсталирам най-новата актуализация. Актуализацията се опита да се инсталира и се провали и сега телефонът ми остана на екрана на Samsung Galaxy Note8 (не реагира на никакви бутони). На екрана се изписва „Samsung Galaxy Note8“ и след това има символ на отворена ключалка и думата „Custom“ под отворената ключалка и „задвижван от android“ в долната част.
Задържах дома, мощност и сила на звука. Телефонът се включва на екрана на Samsung Note8 и казва „ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СТАРТИРАНЕ ...“ горе вляво и след това фигурата на android се появява с „Инсталиране на актуализация на системата ...“ Актуализацията се опитва да се инсталира. Синята лента под андроидната фигура става почти пълна и след това се изписва „Грешка!“ под андроидната фигура, която сега лежи, се връща обратно, сякаш е мъртва. След това се връща към съобщението „ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СТАРТИРАНЕ ...“ на екрана на Samsung Note8 и се опитва да инсталира актуализация отново и продължава да прави това отново и отново. Опитах същия процес, но пуснах бутона за захранване, след като телефонът вибрира, но след това вместо съобщението „ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СТАРТИРАНЕ ...“ то просто отива на екрана на Samsung Note8 и там се забива. Чувам дрънкането, но екранът не прави нищо друго. Моля, уведомете ме как мога да поправя телефона си. Не знам версията за Android и телефонът първоначално е бил на Verizon, но мисля, че е отключен. Благодаря.
Решение: Може да има множество причини, поради които в момента Note8 не успява да инсталира актуализации. Честите причини, поради които устройство с Android може да не инсталира актуализация, включват:
- липса на налично място за съхранение
- устройство, което се опитва да инсталира несъвместим фърмуер
- Android OS е повредена
- има неизвестен софтуерен бъг
- има неизвестна хардуерна неизправност
Тъй като фабричното нулиране не е направило нищо, проблемът се дължи или на лоша софтуерна или хардуерна неизправност.Ако можете, опитайте да преминете флаш фърмуер към вашето устройство и да видите какво се случва. Ако не можете да направите това сами, нека експерт го направи вместо вас. Само не забравяйте, мигането е рискована процедура и потенциално може да навреди на софтуерната среда на вашето устройство завинаги. Ако можете да приемете свързаните рискове, направете проучване как се прави правилно.
Ако мигането не може да бъде направено на вашето устройство по някаква причина или ако причината за проблема е на първо място, ние се съмняваме, че можете да направите нещо друго в този момент. Ако е възможно, занесете устройството на Samsung, за да могат да го поправят вместо вас.
