Съдържание

• Проблем №1: Какво да направя, ако Galaxy Note5 не инсталира актуализация и показва код за грешка 402
• Проблем №2: Какво да направите, ако паметта на Galaxy Note5 е повредена или повредена
• Проблем №3: Как да поправим приложението Galaxy Note5 Facebook, което продължава да се срива

Днешната статия за отстраняване на неизправности отговаря на друг набор от често срещани # GalaxyNote5 проблеми, за които са докладвани. Има много потребители на Note5, които напоследък имат проблеми с инсталирането на актуализации за своето устройство, така че се надяваме, че ще намерите тази публикация за полезна.

Проблем №1: Какво да направя, ако Galaxy Note5 не инсталира актуализация и показва код за грешка 402

Имам Galaxy Note 5. Забелязах, че телефонът ми се повдига напоследък. Обикновено рестартирам телефона си на всеки няколко месеца, но този път не го направих много месеци. Преди няколко дни бях уведомен, че има нова актуализация Samsung 23 или нещо подобно. Изтеглих го няколко пъти, но когато го инсталирам, виждам, че иконата на Android се върти, но се инсталира само до 26% и след това иконата пада и получавам код за грешка 402. Опитах да използвам Verizon Асистент за актуализация на софтуера, както и Smart Switch. Същото се случва. Изтегля се добре и започва да се инсталира, но се срива на 26%. Дори рестартирах телефона си до фабричните настройки и търсих актуализации и се случва същото. Моля, посъветвайте.

Решение: Някои потребители на Verizon са срещали код за грешка 402 в миналото, така че това трябва да е специфичен за Verizon код (предоставеният от оператора фърмуер може да има собствен набор от кодове за грешки. Въз основа на предишни отчети кодът за грешка 402 обикновено се случва след неуспешна актуализация. Ако се актуализира използването на официални методи не помогна, тогава може да има само един начин да го поправите - мигащ стокови фърмуер.

Ако не сте чували терминът да мига досега или ако не сте уверени, че можете да го направите сами, предлагаме да оставите някой да го направи вместо вас. Още по-добре, можете да занесете телефона си в местния магазин на Verizon или Samsung и да оставите техния представител да мига фърмуера вместо вас. Вашата цел е да инсталирате ръчно оригиналната версия на операционната система.

Мигането е основно системна модификация, така че потенциално може да обърка софтуерната среда на вашия Note5. Искате да бъдете внимателни, когато го правите. Използвайте Google, за да намерите добро мигащо ръководство за вашия конкретен модел телефон. Имайте предвид, че използването на различна версия на фърмуера може да огради устройството ви.

Проблем №2: Какво да направите, ако паметта на Galaxy Note5 е повредена или повредена

Здравейте, момчета. Забележка 5 преминава към съобщение за грешка, когато рестартирам. ПАМЕТ НА УСТРОЙСТВОТО ПОЩЕНА. РАЗДЕЛЪТ ЗА ДАННИ Е КОРУМИРАН. ТРЯБВА ДА ВЪЗСТАНОВИТЕ УСТРОЙСТВОТО ФАБРИЧНО. ТОВА ЩЕ ИЗТРИВА ВСИЧКИ ВАШИ ДАННИ. Под това съобщение има бутон за „Нулиране на устройството“; когато го докосна, телефонът вибрира кратко, но нищо не се случва. Опитах и ​​шок с мощност. Той просто се връща към съобщението DEVICE DAMAGED по-горе. Не мога да го накарам да се премести от там. И ако просто го оставя да седи в този режим, той ще се рестартира на всеки 10 минути или така. Батерията е напълно заредена. Спасимо ли е, или е завършено? Благодарим за помощта за това. Не се притеснява от запазването на всичко, което се съхранява на устройството. PS Не знам версията на софтуера, така че предположих.

Решение: Грешката предполага, че флаш паметта, в която се съхранява информация за софтуера, е повредена, поради което Android не успява да се зареди правилно. При нормални обстоятелства помага възстановяването на фабричните настройки, което предлага телефонът. Ако вече сте се опитали да го направите или ако не можете да стартирате устройството в режим на възстановяване, за да направите фабрично нулиране, телефонът ви най-вероятно е изчезнал. Паметта на телефона ви е разделена по причина и ако дяловете вече не съществуват, Android няма да може да намери директорията с файлове, които трябва да работи нормално.

Паметта на устройство Samsung Galaxy обикновено не се поврежда, освен ако няма системни промени, които да ги предшестват. Такива фактори могат да включват неуспешна актуализация на системата, вкореняване или мигане. За да видите дали можете да разрешите проблема от своя страна, опитайте първо да заредите телефона си в режим на възстановяване. Ако можете да стартирате Възстановяване на устройството, тогава има вероятност да успеете да разрешите проблема.

За справка, това са стъпките за възстановяване на фабричните настройки на Note5 чрез режим на възстановяване:

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Проблем №3: Как да поправим приложението Galaxy Note5 Facebook, което продължава да се срива

Имам AT&T Samsung Galaxy Note 5. Изтеглих приложението Facebook и то няма да се отвори, отива на синия екран и мига от черно обратно към синьото и никога няма да се отвори. Snapchat прави същото, отваря се и след това се затваря, всъщност няма да ми позволи да вляза в системата. Направих изчистването на кеша. Не направи нищо. Също така се опитах да прегледам приложенията си и изтрих всичко, което беше инсталирано, с изключение на facebook messenger, facebook, snapchat и textnow. Изглежда, че нищо не помага и няма налични актуализации на софтуера. Моля, помогни ми!!

Решение: Имаше проблем с приложението Facebook и други свързани приложения (като Instagram и Whatsapp). По принцип това, което се случва, е, че някои потребители съобщават, че споменатите приложения няма да се зареждат и продължават да се сриват при отваряне. Facebook вече закърпи проблемите, така че каквото и да причинява проблема от ваша страна, трябва да е причинено от нещо друго. Наскоро не сме чували Snapchat да се срива с много устройства. Тези две приложения трябва да се сриват до някои други проблеми, различни от грешките при кодирането.

За да разрешите проблема, по-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате:

Инсталирайте актуализации

Уверете се, че не само проверявате за актуализации на Android, но и за всичките си приложения. Ако получавате само официални приложения, отворете приложението Google Play Store и актуализирайте приложенията си от там. Ако имате приложения от източници, които не са от PLay Store, уверете се, че те са актуализирани и съвместими с текущата версия на операционната система Android. Ако не сте сигурни как да направите това, свържете се с разработчиците на приложения и ги попитайте за това.

Стартирайте в безопасен режим (важи само ако приложението Facebook е предварително инсталирано)

Има вероятност едно от инсталираните приложения на трети страни да е причината за проблема ви. За да проверите, стартирайте телефона в безопасен режим. В този режим приложенията на трети страни ще бъдат блокирани, позволявайки да работят само предварително инсталирани приложения. Ако Facebook работи правилно в безопасен режим, но не и в нормален режим, можете да се обзаложите, че едно от вашите приложения е виновно.

Рестартирането на Note5 в безопасен режим е лесно. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Отворете приложението Facebook и вижте как работи. За да разберете дали има разлика, използвайте приложението Facebook за няколко часа.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашата Note5 все още е проблемна, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Някои приложения може да не работят правилно, ако необходимото системно приложение е изключено или деактивирано. За да сте сигурни, че всички приложения по подразбиране на Note5 са включени, изпълнете стъпките по-долу:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте Note8 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

В крайна сметка искате да нулирате Note5 до фабричните настройки, ако всички наши предложения по-горе няма да помогнат. Възможно е да има системна грешка, която пречи на приложението да се зарежда нормално. Ако преди това не сте нулирали фабрично телефона си, следвайте стъпките по-горе за това как да го направите.