Съдържание

• Какво да направите, ако текстовете на Galaxy Note10 не се изпращат

Ако се окажете в ситуация, в която вашите Galaxy Note10 текстове не се изпращат, има редица фактори, които трябва да проверите, за да разрешите проблема. Тази статия ще ви каже какво да направите, за да го направите.

Какво да направите, ако текстовете на Galaxy Note10 не се изпращат

Ако вашите Galaxy Note10 текстове не се изпращат, следвайте нашите предложения по-долу, за да го поправите.

Galaxy Note10 текстове не изпращат корекция # 1: Проверете за онлайн решение

Ако вашите Galaxy Note10 текстове не се изпращат по някаква причина, първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да видите дали има съобщение за грешка. Понякога проблемите с текстовите съобщения идват с определена грешка. Опитайте се да използвате Google за търсене на решение онлайн. Ако проблемът, който имате, засяга редица потребители, може да има статия или публикация, която можете да следвате, за да го поправите.

Ако изобщо няма налично решение онлайн, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Текстовете на Galaxy Note10 не изпращат корекция # 2: Изтрийте стари разговори

Понякога проблемите с текстовете се причиняват не от грешки, а от твърде много съобщения във входящата поща. С други думи, приложението за съобщения може просто да е изчерпало място за съхранение, за да получава входящи и изходящи съобщения. Опитайте се да изтриете няколко стари разговора, за да видите дали случаят е такъв. Следвайте стъпките по-долу, за да започнете да изтривате текстовете си:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Messages.
3. Ако бъдете подканени да промените приложението за SMS по подразбиране, докоснете Да, за да потвърдите.
4. Докоснете иконата за меню, разположена в горния десен ъгъл.
5. Докоснете Редактиране.
6. Изберете съобщенията, които искате да изтриете. Ако искате да изтриете всички съобщения, докоснете Всички в горния ляв ъгъл.
7. За да изтриете всички съобщения, докоснете Всички, разположени в горния ляв ъгъл.
8. Докоснете иконата на кошче в долния десен ъгъл.
9. За да потвърдите, докоснете Изтриване. Ако искате, можете също да проверите Блокиране на номера, за да предотвратите избрания номер за изпращане на текстове в бъдеще.

Текстовете на Galaxy Note10 не изпращат корекция # 3: Отстранете приложението за съобщения

Проблемите с текстовите съобщения понякога се дължат на грешка в самото приложение за съобщения. Ако вашите Galaxy Note10 текстове все още не се изпращат в момента, има няколко стъпки, които можете да направите, за да отстраните проблема. Има няколко неща, които можете да направите:

• Рестартирайте приложението

• Изчистване на кеша на приложението.

• Нулиране на приложението

• Актуализиране на приложението

• Преинсталирайте приложението

Рестартирайте приложението. Рестартирането на приложение понякога може да поправи проблеми с текстовите съобщения. Понякога се появяват дребни грешки, ако телефонът работи дълго време. Не забравяйте да рестартирате приложението в този момент, ако досега нищо не е помогнало.

Това са стъпковите начини за рестартиране на приложение:

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.
6. Докоснете Force Stop.

Изчистване на кеша на приложението. Друг начин за отстраняване на неизправности в приложението е изчистването на кеша. Научете как да изтриете кеша от приложението си за съобщения по-долу.

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Нулиране на приложението. Следваща стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да изтриете данните от приложението. Това ще върне приложението по подразбиране.

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Актуализиране на приложението. Някои грешки може да изчезнат само чрез промяна на кодовете на приложенията. Не забравяйте да проверите дали приложението, с което имате проблем, се нуждае от актуализация. За да проверите за актуализации на приложението Play Store на вашия Galaxy Note10:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.

Ако сте на връзка с клетъчни данни, предлагаме да актуализирате само чрез wifi, за да избегнете допълнителни такси. Ето как:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Предпочитание за изтегляне на приложение.
5. Изберете Само през wifi (изберете Над всяка мрежа, ако нямате wifi).
6. Докоснете Готово.

Уверете се, че поддържате приложенията си актуализирани през цялото време, като активирате опцията за автоматично актуализиране.

1. Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
2. Докоснете Over wifi only (изберете Over any wifi, ако нямате wifi).
3. Докоснете Готово.

Преинсталирайте приложението. Ако използвате приложение за съобщения на трета страна, освен стандартните съобщения на Samsung, можете да опитате да го изтриете, вместо да изчистите данните му. Това понякога може да бъде по-ефективно за отстраняване на проблеми с конкретно приложение.

По-долу са описани стъпките за изтриване или деинсталиране на приложение на Galaxy Note10 +

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
5. Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата Още опции (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
6. Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
7. Докоснете OK за потвърждение.

Друг начин за лесно деинсталиране на приложение е като отидете на началния екран или на екрана с приложения и задържите иконата на приложението. Ето как:

1. Отидете на началния екран или на екрана с приложения.
2. Намерете приложението, което искате да изтриете.
3. Докоснете и задръжте иконата на приложението.
4. Изберете Деинсталиране.
5. След като приложението е деинсталирано, рестартирайте устройството и го преинсталирайте, за да проверите отново за проблема.

Текстовете на Galaxy Note10 не изпращат корекция # 4: Рестартирайте устройството

Ако текстовете на Galaxy Note10 все още не се изпращат към този момент, рестартирането на Note10 може да ви помогне. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Текстовете на Galaxy Note10 не изпращат корекция # 5: Проверете сигнала

Проблемите с текстовите съобщения понякога могат да бъдат причинени от нещо извън самото устройство. Една от възможните причини за проблема ви може да е слаба или да няма проблем със сигнала. Опитайте да се преместите в по-отворена зона и се уверете, че лентите за сигнал са пълни. Ако изпращането на текстови съобщения е работило по-рано, проблемът може да е временен, така че опитайте да се преместите за решение.

Текстовете на Galaxy Note10 не изпращат корекция # 6: Отстраняване на неизправности в SIM картата

Проблемите със SIM картата също могат да причинят проблеми с текстовите съобщения. За да проверите дали това е проблем със SIM картата, опитайте да направите следното:

• Поставете отново SIM картата,
• Поставете SIM карта на друго устройство
• Вземете нова SIM карта

Временното изключване на SIM карта понякога може да поправи мрежови проблеми. Извадете SIM картата и я поставете обратно, за да видите дали това работи. Уверете се, че телефонът ви е изключен, преди да извадите картата. Направете същото, когато поставите и картата.

Ако имате друг телефон, поставете текущата SIM карта към него и вижте дали вашите текстове ще бъдат изпратени. Ако текстовете работят на втория телефон, трябва да продължите да отстранявате неизправности в Note10.

Като алтернатива можете да замените SIM картата и да видите какво се случва. Няма да ви препоръчваме да правите това, особено ако проблемът се е развил наскоро, но е добър вариант, ако смятате, че SIM картата е повредена. Посетете местния магазин за превозвачи и ги помолете за нова SIM карта.

Galaxy Note10 текстове не изпращат корекция # 7: Нулиране на мрежовите настройки

Проблемите с мрежата понякога са причинени от лоша или неправилна мрежова конфигурация. Опитайте се да нулирате мрежовите настройки на вашето устройство и да видите как работи след това.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Намерете и докоснете приложението за съобщения.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете бутона Изчистване на данни.
6. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Текстовете на Galaxy Note10 не изпращат корекция # 8: Опресняване на системния кеш

Ако текстовете на Galaxy Note10 все още не се изпращат, може да има проблем със системния кеш. За да покриете тази възможност, опитайте да изчистите кеша. Това обикновено е ефективно при отстраняване на грешки, произтичащи от повреден или остарял системен кеш. Не се притеснявайте, това няма да изтрие личните ви данни.

За да изтриете кеширащия дял на вашия Galaxy Note10:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.

Galaxy Note10 текстове не изпращат корекция # 9: Изпращайте текстове в безопасен режим

Лошо приложение на трета страна понякога може да попречи на Android или други приложения. За да видите дали имате проблем с някое от вашите приложения, можете да стартирате устройството в безопасен режим. В този режим не може да се стартира трета страна. Това означава, че ако текстовете работят в безопасен режим, лошото приложение на трета страна трябва да е виновно.

За да проверите дали имате лош проблем с приложението на трета страна:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
6. Проверете за проблема, като изпратите текстове.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако Galaxy Note10 wifi работи нормално само в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Note10 все още не се включва нормално (но работи в безопасен режим), повторете стъпки 1-4.

Galaxy Note10 текстове не изпращат корекция # 10: Фабрично нулиране

Ако нито едно от решенията не е помогнало, имате опцията за нулиране на Note10. Това е драстична стъпка за отстраняване на неизправности, но необходима, за да ви помогне да установите дали причината е свързана със софтуера. Не забравяйте да архивирате личните си данни, за да не ги загубите по време на нулирането.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на Galaxy Note10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
5. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
11. Следвайте останалите инструкции, за да завършите задачата.

Galaxy Note10 текстове не изпращат корекция # 11: Свържете се с вашия оператор

Някои проблеми с текстовите съобщения не могат да бъдат отстранени на ниво потребител. Ако проблемът се върне след изтриване на устройството и връщане на софтуера му по подразбиране, можете да предположите, че проблемът може да е свързан с акаунт или мрежа. Не забравяйте да получите помощ от вашия мрежов оператор.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.