Съдържание

• Проблем №1: Какво да направя, ако Galaxy J5 продължава да казва да използва оригинално зарядно устройство и не зарежда
• Проблем №2: Какво да направите, ако Galaxy J5 не се зарежда или включва
• Проблем # 3: Какво да направя, ако Galaxy J5 спре да реагира, след като се намокри
• Проблем # 4: Как да възстановите файлове от Galaxy J5, които няма да се зареждат

Здравейте фенове на Android! Днешната статия за отстраняване на неизправности ще се опита да отговори на някои въпроси относно някои проблеми, свързани със захранването и зареждането относно # GalaxyJ5. Ако сте собственик на Galaxy J5 с проблем със зареждането, не забравяйте да прегледате случаите по-долу за решения.

Проблем №1: Какво да направя, ако Galaxy J5 продължава да казва да използва оригинално зарядно устройство и не зарежда

Зареждах своя Galaxy J5. В един момент каза, че трябва да използвам оригиналното зарядно устройство, в което вече бях. И след това просто се оказа, че не се зарежда изобщо. Опитах се да сложа различна батерия в него, но пак нямаше да работи. Останалите пет също няма да работят. Имах и S6, който просто спря да работи добре, спря да зарежда без причина. Използвам безжично зарядно устройство с него за известно време, но то също спря да работи. Не съм сигурен дали това е проблем с порта за зареждане или с батерията. Но по отношение на петте работеше добре, докато не получих това съобщение, в което се казваше да използвам оригиналното зарядно устройство, което вече бях и след това просто никога повече не се включваше.

Надявайки се, че можете да ми помогнете по някакъв начин. Благодаря ти.

Решение: Този тип проблеми обикновено се причиняват от лош хардуер, въпреки че понякога някои софтуерни или програмни грешки също могат да доведат до него. За да видите дали можете да отстраните проблема на вашето ниво, следвайте нашите предложения по-долу.

Изчистете дяла на кеша

Има много проблеми, които могат да се случат, ако системният кеш на телефона ви, съхранен в дяла на кеша, се повреди. За да поддържате добър системен кеш във вашето устройство, не забравяйте да изчистите дяла на кеша веднъж на няколко месеца. Това е лесно да се направи и трябва да бъде част от поддържането на добра производителност на вашето устройство.

За да изчистите кеша на вашия телефон:

1. Изключете вашия Galaxy J5.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ще отнеме малко повече време, докато телефонът се рестартира след тази процедура, но изчакайте, докато достигне началния екран, преди да го използвате.

Инсталирайте актуализации

Актуализациите, независимо дали са за операционна система Android или приложения, понякога могат да включват корекции за известни грешки. Уверете се, че телефонът ви изпълнява най-новата налична актуализация на Android в момента. Освен това си създайте навик да проверявате редовно за актуализации на приложения, ако сте изключили автоматичните актуализации на приложения в Google Play Store. По подразбиране вашият Android трябва автоматично да изтегля и инсталира актуализации на приложения. Ако промените тази настройка в Google Play Store преди, не забравяйте да я проверите.

Проверете за лошо приложение на трета страна

Не всички приложения са добри или съвместими с последните версии на Android, така че винаги има вероятност проблеми да идват от лоши приложения. За да проверите, искате да стартирате телефона в безопасен режим. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Заредете телефона отново с помощта на известен работещ кабел за зареждане и адаптер. Ако се зарежда нормално само в безопасен режим, тогава знаете, че е виновно едно от вашите приложения. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J5 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте всички настройки

Понякога грешките в зареждането се отстраняват чрез нулиране на всички настройки по подразбиране, без действително изтриване на телефона (фабрично нулиране). Не забравяйте да направите тази стъпка за отстраняване на неизправности и да видите какво се случва. Ето как се прави:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Проверете порта за зареждане

Опитайте да мърдате или да преместите кабела за зареждане от едната страна на другата и да видите какво ще се случи. Това понякога може да работи, ако има физически проблем с порта за зареждане.

Ако портът за зареждане е замърсен или ако вътре има джобни власинки, които можете да видите, опитайте да го почистите с помощта на кутия със сгъстен въздух. Избягвайте да залепвате нещо вътре, за да не повредите металните щифтове.

Фабрично нулиране

В този случай може да се наложи да направите фабрично нулиране, особено ако всички неща, които ви казваме, ще се провалят. Фабричното нулиране е най-много, което можете да направите в тази ситуация. Ако няма промяна и проблемът остане веднага след нулирането на телефона, това означава, че имате проблем с хардуера. Може да е едно от следните:

• счупен порт за зареждане
• неизправност на IC за управление на захранването
• изтощена или дефектна батерия
• обща повреда на дънната платка

Във всяка от тези ситуации няма да можете да промените или коригирате софтуер. Трябва да оставите професионалист да провери хардуера, за да може той да бъде поправен. Не забравяйте да се свържете със Samsung в този случай.

Проблем №2: Какво да направите, ако Galaxy J5 не се зарежда или включва

Здравей Имам Samsung J5. Това е съвсем ново. Успях да го заредя сутрин, след което в един момент той просто напълно не реагира на зарядното ми устройство. Не осъзнавах, докато не беше твърде късно, че изобщо не се зарежда. не се появява икона, не светва LED индикатор. Това не е зарядното устройство или кабелът, интересно е, че го показах, за да показва иконата на батерията с мълнията (без процентно число) два пъти за секунда всеки път, след като опитвах почти час Прочетох публикацията за евентуални проблеми със софтуера, проблемът е, че няма достатъчно сок, дори да се включи в безопасен режим. Всички предложения ще бъдат много благодарни!

Решение: Първото нещо, което искате да направите, е да позволите на батерията да получи достатъчно заряд за захранване на телефона. Избягвайте да го включвате за известно време. Оставете го да се зарежда поне един час, преди да опитате да го включите отново. Ако телефонът все още не успее да се зареди след това, опитайте да проверите дали има проблем с аксесоарите за зареждане. Можете да направите това, като използвате набор, за който е известно, че работи. Ако е възможно, използвайте оригинален Samsung Galaxy J5 USB кабел и зарядно устройство. Ако нямате това, всеки работещ USB кабел или адаптер от друго устройство на Samsung ще работи.

Понякога смартфоните могат да се зареждат през компютър, но не и когато се използват оригиналният USB кабел и адаптер. Ако имате лаптоп или настолен компютър, опитайте да включите телефона си и изчакайте поне 2 часа. USB зареждането през компютър е по-бавно в сравнение с редовното зареждане, така че се уверете, че оставяте достатъчно време за това. Ако и това не работи, тогава трябва да имате хардуер.

Опитайте да смените батерията, за да видите дали това ще работи. Ако не, свържете се с Samsung, за да могат да проверят цялата система.

Проблем # 3: Какво да направя, ако Galaxy J5 спре да реагира, след като се намокри

Като преди месец телефонът ми се накисна. Той се включи все още, но след това на следващия ден не се включи. Оставих го да изсъхне за около месец и половина. Заредих го и всичко работеше, освен увеличаване на звука и скенер за пръстови отпечатъци. На следващия ден го сложих да се зареди и когато го накарах да включи батерията, което показва, че зареждането му е изчезнало и екранът е станал черен. След това светкавицата се включи на случаен принцип за секунда и след това се изключи (това се случи, когато беше напълно изключена). Сега изобщо не се включва или не вибрира. Но по някакъв начин става горещо.

Решение: За телефони без водоустойчива защита може да е необходимо професионално изсушаване, за да се премахнат напълно следите от влага в хардуера. Телефонът ви е претърпял катастрофални хардуерни щети веднага след като е влязъл в контакт с вода, или все още може да има следи от влага, когато сте го включили след месец, който е повредил веригата. Предлагаме да оставите техник да провери устройството, за да може да се направи оценка. Ако имате късмет и няма трайна повреда на някой от основните компоненти, може да се реши проблемът с лек ремонт.

Проблем # 4: Как да възстановите файлове от Galaxy J5, които няма да се зареждат

Здравейте. Синът ми има Samsung J5, който е предаден от майка му. Първоначално беше на Verizon, но тя го превключи на T-Mobile преди около 2 години. Въпреки че все още показва Verizon на стартовия екран, телефонът работи добре през последните 2 години. Преди няколко дни той се опита да включи телефона си и той затвори на стартовия екран на Verizon и не преминава през тази точка. Единственият начин да го спрете е да издърпате батерията.

Занесохме го в магазина на T-Mobile и се опитахме да изчистим кеша, но не помогна. Ние просто бихме направили рестартиране на производител, но се опитваме да не загубим снимките му от пътуване преди няколко седмици в Аляска. Проверихме и снимките не бяха архивирани в неговия акаунт в Google и той няма SD карта. Има ли НЯКОЙ начин да свалим снимките или нямаме късмет? Благодарим Ви, че разгледахте нашето запитване.

Решение: За съжаление, няма начин да създадете резервно копие на това, което се намира във вътрешната памет на телефона в това състояние. Трябва да имате работеща операционна система, за да можете да отключите екрана и да получите достъп до файловете в устройството за съхранение.

Опитайте се да видите дали вместо това можете да го рестартирате в безопасен режим. Ако работи добре в безопасен режим, трябва да имате достъп до тези файлове, например когато е в нормален режим. Вижте стъпките по-горе за това как да рестартирате своя J5 в безопасен режим.