Съдържание
- Проблем №1: Какво да направя, ако Galaxy A7 е заседнал в цикъл за зареждане и няма да стартира
- Проблем №2: Какво да направите, ако Galaxy A7 продължава да казва, че софтуерът е актуален и няма да инсталира актуализация
- Проблем # 3: Galaxy A7 прехвърлянето на файл на SD карта грешка продължава да се появява
- Проблем # 4: Galaxy A7 има напукан екран и няма да се включи след случайно падане
Добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности. Днешният епизод ще отговори на някои проблеми за Galaxy A7 (# GalaxyA7). Вече публикувахме някои публикации за отстраняване на неизправности A7, така че не забравяйте да ги проверите, ако не можете да намерите помощ в тази статия.
Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
Проблем №1: Какво да направя, ако Galaxy A7 е заседнал в цикъл за зареждане и няма да стартира
Здравей След като рестартирах моя A7 2017, той заседна в цикъл за рестартиране. Изчистих кеша, което не реши проблема. След това го рестартирам до фабричните настройки, но сега е затънал в опита да инсталира системна актуализация. Но след това изскача съобщение „грешка“. Това продължава, докато батерията се изтощи. Не реагира на натискане на бутон! Някой с известни познания го провери и ме информира, че има грешка в дънната платка. Можете ли да съдействате?
Решение: Проблем като този може да се дължи на софтуерен проблем или хардуерна неизправност. Ако вашият A7 не може да завърши цялата последователност на фабричните настройки и остане заседнал при грешка, проблемът най-вероятно не може да бъде отстранен на вашето ниво. Има само толкова много неща, които можете да направите на вашия край и фабричните нули са най-много, което можете да направите. Грешката очевидно не е софтуер от естество, поради което фабричното нулиране не е направило нищо. Това, което трябва да направите сега, е да занесете телефона на Samsung, за да могат те физически да изследват неговия хардуер. Най-малкото, което ще направят в този случай, е ремонт, така че не забравяйте да подготвите малко пари за такса за ремонт.
Проблем №2: Какво да направите, ако Galaxy A7 продължава да казва, че софтуерът е актуален и няма да инсталира актуализация
Телефонът ми е samsung A7 и е отключен. Използвайки го в Канада в мрежата на rogers. Проблемът е, че всеки път, когато проверявам дали телефонът е актуален и пише, че е. Въпреки това използвам версия 6.0.1. Нямам нищо против да направя нулиране. Но контактите ми не са архивирани в Gmail, тъй като телефонът по някаква причина не прави това по някаква причина. Жена ми има същия телефон и нейният се актуализира. Как да актуализирам версията си за Android, без да губя всички контакти и съобщения от телефона? Благодаря.
Решение: Има редица причини, поради които телефонът няма да инсталира или не може да изтегли системна актуализация. Нека споменем някои от често срещаните причини по-долу.
Модели, специфични за превозвача
Ако вашият Galaxy A7 не е първоначално от текущия ви оператор, това може да е причината за проблема. Samsung създава телефони за оператори, така че хардуерните и софтуерните спецификации могат да варират дори за същия модел. Например Samsung Galaxy A7 за Роджърс ще има различни хардуерни и хардуерни спецификации от A7 от различен оператор. Това също означава, че всеки оператор трябва да модифицира ванилия Android, за да създаде своя собствена версия, която популяризира собствените си приложения и услуги. Тези версии на фърмуера не са взаимозаменяеми в много различни Galaxy A7s по целия свят. Инсталирането на фърмуер за Rogers на устройство, което не е на Rogers, може да го огради. За да се избегне тази ситуация, устройствата на Samsung няма да изтеглят и инсталират несъвместим фърмуер. Ако вашият A7 не е от Роджърс, това е причината, поради която ви казва, че е актуален.
Няма достатъчно място за съхранение
Друга причина, поради която може да не се инсталират актуализации, е липсата на място за съхранение в дадено устройство. Уверете се, че имате поне 1 GB свободно вътрешно пространство за съхранение, за да можете да инсталирате актуализации.
Актуализациите са блокирани от софтуер на трети страни
Някои софтуери за вкореняване могат да блокират актуализациите на оператора. Ако вашият A7 е вкоренен или работи с неофициален фърмуер на Samsung, това може да е причината за проблема.
Софтуерна грешка
Възможно е да има грешка в софтуера, за която не сме наясно, че блокира актуализациите. Ако вашият A7 е инсталирал актуализации на оператора преди, но това е спряло сега, това може да е причината. Опитайте се да изтриете телефона с фабрично нулиране и да видите какво се случва. Ето как да го направите:
- Създайте резервно копие на вашите данни.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
- Проверете за актуализация на системата.
Как да архивирате контакти и съобщения в Galaxy A7
Обикновено инсталирането на по-нова версия на Android няма да изтрие контакти и съобщения. Ако искате да се уверите, че създавате резервно копие на вашите контакти и съобщения, преди да актуализирате, имате няколко възможности за избор.
Първо, можете да използвате Samsung Smart Switch. Това приложение ще ви позволи да създадете копие на софтуера на телефона си и да го съхраните в компютъра си. След актуализация можете просто да възстановите архива си от Smart Switch на телефона си. Следвайте тази връзка, за да знаете как да инсталирате Smart Switch на вашия компютър: Как да създадете резервно копие от Samsung устройство към вашия компютър чрез Smart Switch
Друга възможност за архивиране на вашите контакти и съобщения е чрез използване на облак на Samsung. Ако сте влезли в акаунта си в Samsung, можете да осъществите достъп до Samsung Cloud от Настройки> Облак и акаунти> Samsung Cloud.
И накрая, можете да използвате приложения на трети страни. Добър начин да направите това е да използвате собствените приложения на Google като Контакти и Съобщения. Ако имате и двете, вашите контакти и съобщения ще бъдат запазени в сървърите на Google, така че можете просто да преинсталирате споменатите приложения и да влезете във вашия акаунт в Google след фабрично нулиране, за да извлечете всичко.
Проблем # 3: Galaxy A7 прехвърлянето на файл на SD карта грешка продължава да се появява
Samsung Galaxy A7. Телефонът ми току-що надстрои до Android 8.0.0 и имах няколко неща в него, които не ми харесват. Може би просто има настройка някъде, която не намирам, или ще бъде нещо, с което трябва да живея.
1) Напомнянето за SD карта за прехвърляне на файлове постоянно се появява. Понякога ми казва, че SD картата ми е била премахната, когато всъщност не е била.
2) Когато стартирам определени приложения (забелязах това в YouTube и Карти), мога да затворя всички приложения (с бутона за приложения и докосване Затваряне), но моите YouTube и Maps остават включени. Трябва да ги затворя ръчно, за да спрат да работят.
Можете да се свържете с мен по имейл, ако имате нужда от допълнителна информация. - Jason PS - В този формуляр S7 не е включен като устройство, което мога да избера.
Решение: И двата елемента не са нормални. Възможно е да има грешка в операционната система, която ги подканва след актуализация. Опитайте първо да изтриете кеша, за да видите дали това ще работи. Ето как:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако грешката не изчезне, можете да опитате фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате вашите файлове, преди да изтриете устройството.
- Създайте резервно копие на вашите данни.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Проблем # 4: Galaxy A7 има напукан екран и няма да се включи след случайно падане
Имах телефона си в джоба си и той падна с лице върху бетона, когато влизах в кола. Стъклото отпред се напука и екранът е черен със синя светлина. Правил съм всяка комбинация от натискане на бутони надолу и понякога, когато го включа в компютъра си, светлината е червена, сякаш се зарежда и след това става зелена, когато е напълно заредена. Когато отида в диспечера на устройствата на моя компютър и телефонът ми е включен и се зарежда, той разпознава нещо на Samsung устройство. Чудя се дали само LCD екранът е счупен или има нещо друго, което може да се счупи, тъй като всички сервизи взимат много пари за поправяне на екрана и дори не съм сигурен дали това би поправило телефона.
Решение: Не сме в състояние да Ви кажем дали повредата е изолирана само на екрана. Подобно на повреда от вода, шокът от случайно падане може да доведе до множество проблеми. Ако имате късмет и само модулът на екрана е повреден, подмяната на тази част ще поправи неприятностите на телефона ви. Ако обаче има други повреди на дънната платка, по-добре е да вземете нов телефон, вместо да се опитвате да го поправите.
Препоръчваме ви да позволите на сервиз да провери физически телефона, за да може вътрешно да се проверят всички очевидни повреди. Те също могат да се опитат да свържат временно добър работещ екран, за да знаят дали телефонът ще работи след ремонт.
