Съдържание

• Проблем №1: Мокрият Galaxy S7 няма да се зарежда през USB
• Проблем №2: Приложението за електронна поща Galaxy S7 няма да изтегля нови имейли след актуализация
• Проблем №3: Galaxy S7 работи само когато е свързан със зарядно устройство
• Проблем # 4: Портът за зареждане на Galaxy S7 не работи правилно
• Проблем # 5: Galaxy S7 няколко проблема след инсталиране на актуализация на Android
• Проблем # 6: Проблем с бавната производителност на Galaxy S7 след актуализация
• Ангажирайте се с нас

Здравейте Android общност! # GalaxyS7 е водоустойчив, но какво се случва, ако вода или малко влага попаднат в USB порта? В този пост обсъждаме какво трябва да направите, ако случайно изложите телефона си на вода и срещнете проблем с зареждането с него. Също така обхващаме още 5 въпроса за S7, така че се надяваме, че тази публикация може да бъде полезна справка за вас.

Проблем №1: Мокрият Galaxy S7 няма да се зарежда през USB

Вчера телефонът ми Samsung S7 падна в тоалетната (чиста купа, мах!) И бързо го взех. Не се изключи и изглежда работи добре.Забелязах, че няма да се зарежда със зарядното устройство, поставено в порта за зареждане, но работи със зарядното устройство на платформата. Поставих го в ориза през нощта според вашите инструкции и че бях чувал за тази техника, но никога не съм я изключвал (страхувайки се, че няма да се включи отново). Отново, засега телефонът изглежда добре. Мислите ли, че съм наясно, че ще се оправи? -Cookmoore4u

Решение: Здравей Cookmoore4u. Galaxy S7 е водоустойчив, така че няма причина да се притеснявате, ако го пуснете в плитка вода. Сертификацията IP68 на това устройство трябва да е достатъчна, за да го предпази от повреда от вода, стига да не го потопите по-дълбоко от 1,5 метра за 30 минути. Нещото, което трябва да ви притеснява, е ненужният шок от падането, особено ако удари твърдата част на купата.

Тъй като Galaxy S7 няма външна защита срещу проникване на вода в зоната на порта за зареждане, той е оборудван със специална функция, която му пречи да се зарежда чрез кабел, ако системата открие влага. Тази функция обикновено показва съответна грешка, когато има частици вода, открити в областта на порта за зареждане, която казва: „Проверете порта: Открита е влага. За да заредите устройството си, уверете се, че вашето зарядно / USB порт е сухо. " Ако телефонът ви не показва тази грешка, но отказва да се зарежда, това означава, че все още не е безопасно да се зарежда по кабел. Първо трябва да се уверите, че портът за зареждане е сух.

За да направите това, първо трябва да сте сигурни, че изтривате телефона на сухо с чиста мека кърпа. След това искате силно да разклатите телефона, като портът за зареждане е обърнат надолу, за да отстраните излишната вода. Правете това, докато телефонът ви се зареди отново. Като алтернатива можете да използвате сешоар, за да изсушите телефона за няколко минути. Внимавайте да не загрявате телефона си твърде много, тъй като това може да го повреди. Отново избършете телефона, докато стане сух или докато цялата влага не изчезне. Ако смятате, че телефонът е сух, рестартирайте го и опитайте да заредите отново чрез кабел.

Проблем №2: Приложението за електронна поща Galaxy S7 няма да изтегля нови имейли след актуализация

Изтеглих най-новото надстройване на системата до моя Samsung S7. Сега не мога да получавам имейли от (Microsoft Exchange) сървър на Microsoft 365 - работен имейл. Той се „синхронизира“, но най-новите имейли все още няма да се показват. Изключен и рестартиран телефон и също така изтрит / добавен акаунт. Получих най-новите имейли до момента на включване на новия акаунт (новодобавен) - но не мога да получавам нови имейли. Трябва да използвате Microsoft 365 в Google, за да получавате имейли. Някакви предположения? - Марк

Решение: Здравей, Марк. Първото нещо, което искате да опитате тук, е да изтриете дяла на кеша, за да сте сигурни, че телефонът използва добър системен кеш. Това е стандартна стъпка за отстраняване на неизправности, когато става въпрос за проблеми след системна актуализация. Ето как се прави:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако освежаването на системния кеш няма да помогне, следващото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша и данните на проблемното имейл приложение. Ето как:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

И накрая, ако смятате, че си струва караницата, помислете за възстановяване на фабричните настройки, за да разрешите проблема. Не забравяйте, че фабричното нулиране ще изтрие всички потребителски данни във вътрешното устройство за съхранение на телефона, така че първо се уверете, че сте създали резервно копие.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S7, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем №3: Galaxy S7 работи само когато е свързан със зарядно устройство

Притежавам Samsung Galaxy S7. Вчера разбрах, че е изключен и когато се опитах да го включа отново, нямаше да се включи. Затова включих зарядното устройство и го включих и той заработи, но когато се опитах да го извадя от зарядното устройство и то се изключи автоматично. Също така се опитах да възстановя фабричните настройки, като го възстанових и също нямаше да работи. така че телефонът ми работи само когато е включен в зарядното устройство и когато е включен в зарядното устройство, той се зарежда до 86% и остава там. - Пейтън

Решение: Здравей Пейтън. Има само едно нещо, което можем да ви предложим - повторно калибриране на батерията. Ако това не работи, това означава, че трябва да изпратите телефона, за да може да се провери хардуерът. Проблемът може да се ограничи до батерията или нещо сериозно, като лоша интегрална схема или неизвестен бъг на логическата платка. Каквото и да е, най-доброто нещо, което може да се наложи да направите, е да получите заместител. Ако телефонът ви все още е с гаранция, Samsung може да замени телефона ви безплатно. В противен случай може да се наложи да платите или за ремонт, или за подмяна.

За справка, ето стъпките за повторно калибриране на батерията:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Проблем # 4: Портът за зареждане на Galaxy S7 не работи правилно

Телефонът ми е само на няколко месеца. Портът за зареждане / данни ще приеме зареждане само ако разположа кабела точно и след това го залепя на телефона. Дори тогава е много трудно да накарате телефона да се зареди. Опитах други шнурове. По мое мнение телефонът трябваше да бъде проектиран със стар стил кръгъл порт за зареждане с постоянен ток и различен порт за данни. Или индуктивна система за зареждане, така че да не е обект на ежедневното триене при включване и изключване. Много разочарован. - Schlip76

Решение: Здравей Schlip76. Портът за зареждане на телефона ви трябва да е повреден, така че единствената корекция за него е също хардуерната корекция, което означава ремонт. Ако е възможно, оставете Samsung да извърши ремонта вместо вас. Още по-добре, опитайте се да проверите дали можете да замените устройството.

Проблем # 5: Galaxy S7 няколко проблема след инсталиране на актуализация на Android

Здравейте и благодаря за вашия много полезен сайт за съвети. Направих актуализация преди няколко дни. Телефонът ми е доста нов и работи добре, макар и малко бавно, а наскоро забелязах, че началният екран е малко нестабилен. Удвоени цифри за време и други изображения на индикатори в горната част на екрана. Откакто извърших актуализацията, приложението за съобщения се срива всеки път, когато се опитвам да вляза в менюто за емотикони. 🙁

Бих искал да знам, първо, как да направя резервно копие на данните си и какво ще изчезне след нулиране - напр. Бих ли загубил всичките си текстови разговори?

На второ място, има ли начин да се реши този сривен проблем?

Трето, мога ли да изтрия актуализацията на операционната система? Много благодаря. - Кат

Решение: Здравей Кат. Ако най-новата актуализация на Android не се получи добре за вас, уверете се, че сте направили стандартното отстраняване на неизправности за проблема, както е описано по-горе. По принцип това, което трябва да направите, включва следното:

1. избършете дяла на кеша
2. инсталирайте актуализации на приложения и система (ако има такива в момента)
3. фабрично нулиране

Стъпките за изтриване на кеш дяла и фабрично нулиране са предоставени по-горе.

При създаването на резервно копие препоръчваме да използвате официалното приложение Samsung Smart Switch, за да можете лесно да го направите. Нуждаете се от компютър, на който можете да инсталирате приложението Smart Switch. След като инсталирате приложението на компютъра си, е просто да стартирате приложението и да свържете телефона си към компютъра.

За справка по-долу са точните стъпки за това как да използвате Smart Switch за архивиране на вашите файлове.

1. Инсталирайте Smart Switch на вашия компютър.
2. Свържете новото си устройство Galaxy към работния плот.
3. Сега отворете приложението Smart Switch на вашия компютър и свържете вашето Galaxy устройство към него с USB кабел.
4. Направете резервно копие на старото си устройство Galaxy, като щракнете върху опцията ‘Backup’ в приложението Smart Switch. Не забравяйте, че трябва да отключите заключения екран, преди да продължите.

Има ли начин да се реши този сривен проблем? Е, надяваме се, че изтриването на кеш дяла би, но ако не, опцията за фабрично нулиране определено трябва да го поправи. Ако не искате веднага да възстановите фабричните настройки, можете също да изтриете кеша и данните от приложението за съобщения, за да видите дали това ще има някакво значение. Не забравяйте, че изчистването на данните на дадено приложение е виртуалният еквивалент на деинсталирането на приложението, така че ако искате да запазите някои разговори, първо създайте резервно копие.

За да изтриете кеша и данните на приложението, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Мога ли да изтрия актуализацията на операционната система? Не. Актуализациите на системата не могат да бъдат премахнати от системата. Ако искате, ще трябва да рискувате да тухлите телефона си, като ръчно мигате по-стар фърмуер на Android. Ако се интересувате как да го направите, опитайте се да направите някои изследвания за това как да мигате фърмуер на устройства на Samsung. За това Google със сигурност ще бъде полезен.

Проблем # 6: Проблем с бавната производителност на Galaxy S7 след актуализация

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S7, който наскоро получих. Моят превозвач е Роджърс. Проблемът с телефона ми е, че понякога след отваряне на приложение, прекалено бързо превъртане или прескачане на твърде много песни телефонът ми замръзва. Сякаш процесорът не може да се справи с телефона. Изпразвам кеша често и премахвам различни файлове от хранилището си. Но това едва ли оказва влияние. След като телефонът замръзне, трябва да го рестартирам, като натисна и задържа бутона за захранване. След като се рестартира, той започва да работи отново. Това просто е супер досадно. Бих се радвал на всички предложения. Благодаря. - Joyshah99

Решение: Здравей Joyshah99. Бавната производителност може да е индикатор както за софтуерен, така и за хардуерен проблем, така че първата ви задача е да стесните всички възможни причини. Общото правило е да изчерпате всички проблеми със софтуера. Ако нищо не се промени след извършване на всички съответни проблеми с софтуера, можете да предположите, че вината е лош хардуер. Списъкът на софтуерните процедури, които трябва да направите за този проблем, не се различава много от другите проблеми, споменати по-горе. Бавната производителност е труден проблем и причината може да бъде трудна за определяне. Понякога този тип проблеми могат да бъдат причинени от неефективно или лошо кодиране, така че е много вероятно да направите нещо по въпроса. В някои случаи причината е повреденият системен кеш, така че не забравяйте да изпълните стъпките за изтриване на кеша, предоставен по-горе.

В много случаи потребителите на Android са склонни да забравят факта, че инсталирането на системна актуализация не означава непременно инсталиране на актуализации на приложения. Това проблематично ли е? Обзалагате се, че е така! Не всички приложения са създадени еднакво. Много популярни приложения могат да бъдат финансово възнаграждаващи за разработчик, което означава, че те могат да си позволят да харчат ресурси за редовно наблюдение и актуализиране на своя продукт. Някои приложения може да нямат късмет и да не получават редовни корекции или актуализации от съответните разработчици. И тук обикновено се крие проблемът. Ако дадено приложение не може да се справи с непрекъснато променящата се среда на Android, ще дойде време, в което може да създаде конфликт с най-новата версия на Android. Това важи особено за стари приложения, които може вече да не получават необходимите актуализации, за да работят, да речем, с Android Nougat. Ако инсталирате такова приложение в телефона си, то може да стане несъвместимо, което може да доведе до проблем с нестабилност или бавна производителност. Въпреки това, вие носите отговорност да се уверите, че всички приложения са актуализирани и съвместими. Ако имате много приложения, инвестирайте малко време, за да проучите дали всяко е съвместимо с текущата версия на операционната система.

Също така, уверете се, че сте намалили броя на приложенията на вашето устройство. Ако не сте използвали приложение през последните 2 седмици, най-вероятно това не е толкова важно. Не забравяйте да го деинсталирате. Имайте предвид, че колкото повече приложения инсталирате, толкова по-голям е шансът да срещнете грешки поради по-голям брой възможни точки на отказ.

И накрая, ако всичко друго се провали, направете фабрично нулиране. Това е малко драстично, но е доказано ефективно решение за проблеми след актуализацията.

Сега, ако възстановяването на фабричните настройки не подобри ситуацията и телефонът продължи да замръзва, някъде може да има хардуерна неизправност. За да разберете какво е, изпратете телефона или още по-добре да го замените.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.