Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S6 остана в цикъл за зареждане след инсталиране на актуализация и вкореняване
• Проблем 2: Galaxy S6 edge плюс червена LED светлина остават дори след изключване на зарядното устройство
• Проблем 3: Galaxy S6 остана в режим на изтегляне, получавайки грешка „персонализиран двоичен файл, блокиран от FRP Lock“
• Проблем 4: Galaxy S6 прегрява при зареждане
• Проблем 5: Мокрият Galaxy S6 няма да се включи и прегрее, когато е свързан със зарядно устройство
• Проблем 6: Бутонът Galaxy S6 за скорошни приложения издава щракащ звук
• Проблем 7: Sprint Galaxy S6 edge няма да работи с мрежата Boost Mobile, продължава да търси сервизни съобщения
• Проблем 8: Galaxy S6 се включва, но екранът остава черен
• Проблем 9: Четецът на кредитни карти Galaxy S6 няма да се свърже с приложението Intuit Quickbooks

За тези # GalaxyS6 потребители, които търсят решения на собствените си проблеми, тази статия може да ви помогне. Както обикновено, днешният ни пост обсъжда някои въпроси за S6, за които са докладвани някои членове на нашата общност.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 остана в цикъл за зареждане след инсталиране на актуализация и вкореняване

Здравей Вчера сутринта получих малка официална актуализация от 20 MB. Преминах с него. След това използвах cf auto, за да изкорени моя s6 edge plus. Той наистина се включи в bootloop след първата флаш на Один, но след натискане на силата на звука натисна рестартиране, стартира добре. Нещата вървяха нормално през целия ден до нощта.

Изведнъж изваждам телефона си от джоба си и това, което виждам, е изкривен дисплей. Не мога да обясня дисплея, който видях, че беше нещо като ф, вижте дали поставяте телефона си във вода за дълго време като цветове, всички изкривени като изключително висок контраст, телефонът реагира изключително бавно. Натискам който и да е бутон, нищо не би се случило за 5-10 секунди. След това след 5-7 минути той влезе в bootloop с логото на Samsung. Изчаках 10 минути, за да се възстанови; той остана в логото на Samsung, все още изкривен дисплей. Мислех, че загубих IC на дисплея.

След това дълго натисках менюто и захранването, докато не влезе в режим на изтегляне. Оттам натиснах vol надолу (отмяна и рестартиране). Стартира добре и Всичко се нормализира и върви нормално до сега около 12 часа от рестартирането.

Какво мислите, че е причинило проблем и не е причинило след рестартиране.

Не мога да мисля за приложение, което съм инсталирал преди това.

Благодаря за подкрепата. - Абу

Решение: Здравей Абу. Няма начин да можем да определим точната причина за необяснимия цикъл на зареждане, който сте дали, колко малко информация предоставяте в описанието си. Това може да се дължи на проблем с фърмуера или буутлоудъра, които не се зареждат правилно или приложението или софтуерът за вкореняване не успяват да конфигурират системата. Ако искате да стигнете до дъното на проблема, опитайте се да проследите стъпките, които сте направили, и използвайте метода за елиминиране при стесняване на възможните причини. Например можете първо да рестартирате телефона, за да върнете всичко на склад и да премахнете софтуера за вкореняване. След това можете да повторите стъпките, които сте предприели, да речем, да вкорените телефона отново и да наблюдавате как работи след това. Ако нищо не се случи след това, искате да инсталирате приложения поотделно, като не забравяйте да тествате производителността на телефона след всяко инсталиране. Някои приложения, особено тези, които използват коренния достъп, могат да променят основните системни файлове, което понякога може да доведе до всякакви проблеми. Не се отнасяйте към приложенията така, сякаш са перфектни. Като се има предвид колко уязвимо е вашето устройство, след като е вкоренено, трябва да удвоите информираността си за приложенията, които разрешавате в системата.

Предполагаме, разбира се, че в този момент хардуерът е във върхова форма, така че всичко, което трябва да направите, е да се справите с възможен проблем със софтуера или приложението. Ако телефонът ви никога преди това не е бил физически повреден или изложен на елементи (топлина, студ или влага), проблемът с цикъла на зареждане вероятно е бил само случайност.

Проблем 2: Galaxy S6 edge плюс червена LED светлина остават дори след изключване на зарядното устройство

Здрасти! Моят Galaxy S6 Edge Plus напоследък ми създава малко проблеми.

След като свържа зарядното (телефонът ще е включен) и когато се върна да го проверя по-късно, телефонът автоматично ще се изключи. Червената светлина отгоре просто щеше да е там. Дори след като изключвам зарядното устройство, червената лампа все още ще има.

Бих могъл да включа телефона само след като направя поредица от разклащания и натискане както на бутона за сила на звука, така и на бутона за заключване отстрани на телефона.

Има ли някаква конкретна причина защо това се случва? Ако е така, как мога да го предотвратя в бъдеще?

Кажете ми. Благодаря ти!:) - Джаз

Решение: Здравей Джаз. Червената LED светлина е индикатор, че телефонът ви е свързан със зарядно устройство и получава захранване. Трябва да се изключи автоматично, ако зарядното е изключено. Ако той остане включен дълго след като сте изключили зарядното устройство, това може да предполага, че системата все още „открива“ зарядното, което също означава, че портът за зареждане е неизправен. Ако това не е проблем с порта за зареждане, трябва да има други неизправни компоненти някъде другаде. Знанието за точната причина за проблема е невъзможно за нас, така че бихте искали специалист да провери устройството.

Проблем 3: Galaxy S6 остана в режим на изтегляне, получавайки грешка „персонализиран двоичен файл, блокиран от FRP Lock“

Хей!! Просто искам бързо решение. Имам Samsung S6, може да е T-Mobile версия Модел №. SM-G920T. Сега проблемът е, че телефонът се заби в режим на изтегляне и дори не се зарежда, когато го поставим в режим на зареждане и показва грешка „потребителски двоичен файл, блокиран от FRP Lock“. И описанието, когато премина в режим ODIN с помощта на намаляване на силата на звука + бутон за захранване + бутон за начало, е Current Binary: Custom System Status. : Персонализирано заключване на FRP: ВКЛ. Моля, помогнете ми да разреша това. Благодаря. - Umair

Решение: Здравей Умайр. Ако телефонът ви показва грешка „персонализиран двоичен файл, блокиран от FRP Lock“, това означава, че трябва да въведете правилните идентификационни данни за акаунта в Google или вече сте се опитали, но не сте успели няколко пъти. Няма официален начин за заобикаляне на Factory Reset Protection (FRP), затова препоръчваме да опитате решения, предоставени от други потребители на Android. Все още не сме опитвали нито едно от тези решения, така че има вероятност Samsung вече да е разбрал за тях, което ги прави безполезни в момента. По принцип тези решения включват някакви ощипвания, като други дори предлагат мигане към по-стар фърмуер. От вас зависи какво да опитате, но ако решите да мигате фърмуера, не забравяйте да го направите правилно, за да избегнете тухла на устройството.

Проблем 4: Galaxy S6 прегрява при зареждане

Здравейте. вчера на 7 юни. Моят S6 работеше правилно. Не възникна проблем и тогава, когато искам да спя, отворих 1 приложение и го заредих за една нощ. Днес, когато се събудих, установих, че моят S6 е като дефектен, черен екран и изглежда мъртъв. Обикновено това не се случва.

Опитах се да потърся как да го поправя и намерих тази страница. Опитах меко нулиране и твърдо нулиране, като задържах бутона за сила на звука и бутона за захранване за 15 секунди. Нищо не работи, опитах се да го заредя както вие, но след няколко минути се нагря и усеща, че докосвате гореща вана. Не е като обикновено, когато телефонът ми се зарежда плавно, без да се нагрява, той само се загрява малко. но сега ми се струва прекалено горещо и аз се включих, за да не стане по-горещо. Вярвам, че посещението на услугата ще свърши работа, но в момента не искам отново да губя пари. Случайно ли можете да го поправите, без да съм ходил на услугата? Благодаря ви за четенето и се надявам телефонът ми отново да се оправи. ~ поздрави. - Паулус

Решение: Здравей Паулус. Възможно е да има проблем с порта за зареждане или батерията. Обикновено прегряването се случва, ако портът за зареждане не работи или ако някои от металните щифтове вътре са къси или счупени. Понякога счупената батерия също води до прегряване, особено ако откаже да получи заряд поради повреда. За съжаление понастоящем няма какво да направите много. Телефонът ви трябва да бъде проверен физически, за да може да се извърши диагностика на хардуера.

Проблем 5: Мокрият Galaxy S6 няма да се включи и прегрее, когато е свързан със зарядно устройство

Здравей Телефонът ми беше изпуснат във водата. Веднага го махнах и изключих. Отстранете задния капак и изсушете мокрите страни. Включете го отново и някак си почувствах облекчение, защото все още мога да го използвам. Не знам, че е голямо не. След това, когато вече беше малко батерията, я включих, след което започна проблемът. Телефонът не се зареждаше и устройството започна да се нагрява много. Затова го изключих и се опитах да го отворя, но той просто не преминава към менюто, а само логото за добре дошли за Samsung и моя доставчик и след това ще се рестартира и рестартира отново. След това брат ми го настрои и свали задния капак и батерията и го сложи в ориза да изсъхне.След почти 3 дни, когато се опитахме да го отворим, екранът беше просто черен, но телефонът не реагира. Това е като да използвате телефона, но не можете да видите нищо на екрана. Моля, можете ли да ми кажете дали все още има начин да поправя телефона си. - Grsiapco

Решение: Здравей, Grsiapco. Galaxy S6 и S6 edge не се ползват с водоустойчива защита като S7 и S8, така че е доста безопасно да се предположи, че водата трябва да е повредила хардуера. Ако имате късмет и повредата е изолирана само в екрана, подмяната на споменатата част може да върне нормалните функции на вашия телефон. Нека телефонът да бъде проверен от професионалист и той да реши дали даден ремонт си заслужава или не. Имайте предвид, че в повечето случаи като този, множество компоненти са склонни да се повредят едновременно, така че подмяната на един компонент, като лош екран или порт за зареждане, може наистина да не реши други проблеми след това. Всъщност не сме ентусиазирани да ви кажем да ремонтирате вашия S6, но ако подмяната на телефона не може да стане, може да рискувате да похарчите няколко стотин долара за неосигурен ремонт.

Проблем 6: Бутонът Galaxy S6 за скорошни приложения издава щракащ звук

ПОМОГНЕ!! Това е много разочароващо. Имах проблем с фантомното щракване преди няколко месеца, когато бутонът ми „Последни приложения“ (бутон долу вляво до бутона „Начало“) започна да щрака отново и отново за няколко дни. каквото и да опитах, нямаше да спре и след това бам ... просто спря.

В неделя започна отново. Само този път започна да влияе на батерията ми. Бях на сервизно обаждане и работех на блок 66 с GuestTek, когато телефонът ми току-що умря, потъмня. Трябваше да използвам безжичен телефон, за да се опитам да отстраня проблема. Както и да е, качвам се в колата, за да се прибера вкъщи и изведнъж батерията ми се понижи от 0 до 70 процента за секунди. Малко по-късно, обратно до 0 процента и сега изобщо няма да се зарежда! Ако е включен, мога да го накарам да се включи, но все още имам щракване върху бутона „Последно приложение“, така че не мога да направя нищо. И за да влоша нещата, имам S6, който не се отваря, така че не мога просто да извадя батерията ... имате ли магически трик за разрешаване на тези проблеми? - Робин

Решение: Здравей Робин. Вашият Galaxy S6 няма механична част вътре, така че каквото и да причинява щракащия звук, трябва да идва или от високоговорителя, или от прегрял компонент като порт за зареждане. Все още не сме срещали този проблем с прегрял телефон, така че наистина не може да се каже какво може да бъде. За да се наблюдава дали щракащият звук се случва в други режими. Не можем да видим какъв проблем при софтуера може да доведе до щракащ звук в областта на бутона „Последно приложение“, но всъщност няма какво да направите много в момента.

По-долу са описани стъпките за рестартиране на телефона в алтернативни режими и съответните последващи действия за отстраняване на неизправности, които можете да опитате (ако можете да стартирате телефона разбира се):

Стартирайте в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Не забравяйте, че ако останете мъртви или звукът при щракане остане, помолете телефона да бъде проверен от Samsung или независим сервизен център.

Проблем 7: Sprint Galaxy S6 edge няма да работи с мрежата Boost Mobile, продължава да търси сервизни съобщения

Наскоро превключих моя Sprint Samsung S6 edge на Boost Mobile и той работи добре през първите няколко дни, но сега всичко, което получавам, е да търся служебни съобщения в горната част на екрана. Той работи в продължение на няколко минути, след което ще се изреже отново. Отстранявам проблеми с Boost за два часа без резултат. Фабрично зададох телефона по подразбиране, опитах се да променя мрежовите настройки, сега съм на загуба. Всяка помощ, която може да работи, би била невероятна. Между другото работи с Android 7.0. - Триша

Решение: Здравей Триша. Ако телефонът ви е работил преди това с Boost Mobile, нещо трябва да е било променено в телефона ви, за да причини проблема. Опитайте се да запомните дали е имало нещо, което сте направили по различен начин между времето, което за първи път сте прехвърлили в Boost, и времето, в което проблемът е започнал да се случва. Инсталирахте ли приложение или променихте някои настройки на устройството? Изкоренили ли сте телефона или флашвали неофициален фърмуер? Тази конкретна дейност може да е променила мрежовата конфигурация на вашия телефон, което доведе до този проблем в момента.

Ако изобщо никога не сте правили нещо различно, ние се страхуваме, че единствената ви възможност е да продължите да работите с Boost. Екип за поддръжка на трета страна като нас не може да ви помогне, ако проблемът е свързан с мрежата. Също така не знаем състоянието на софтуера на телефона ви, така че не можем да разберем къде може да се крие проблемът.

Знаем обаче, че CDMA телефоните като тези на Verizon и Sprint понякога са проблематични, когато се използват в други мрежи. Ако Boost каже, че акаунтът ви при тях е в ред, трябва да потърсите електронен магазин, който може да ви помогне да модифицирате софтуера, така че да работи с Boost. Спецификите в това отношение са много технически и не ги разглеждаме в този блог. Ако магазин на трета страна е бил този, който е конфигурирал телефона ви, за да може да работи с Boost преди, помислете дали да не му донесете телефона отново.

И не забравяйте да ги помолите за съвети как да предотвратите повторното възникване на този проблем. Имайте предвид, че телефонът ви все още работи с оригиналния фърмуер Spring, въпреки че е леко модифициран (отключена мрежа), така че може да работи с фърмуер, който не е Sprint. В повечето случаи възстановяването на фабричните настройки връща всички настройки на софтуера към първоначалната конфигурация, което означава, че телефонът ви може да е загубил модификациите, които са му позволили да работи в мрежи, които не са Sprint.

Проблем 8: Galaxy S6 се включва, но екранът остава черен

Добре. Телефонът ми изглежда активен, което означава, че може да се зарежда и може да бъде забелязан; телефонът може да получава съобщения поради звънене и цветно известие, но екранът няма да се включи. Всичко, което прави, е да остане напълно черен, въпреки че докосването работи. Как да го поправя !? 1092

Решение: Здравей Роузи.larson1092. Първо искате да опитате мек нулиране. Това често е ефективно решение за замразено или неповлияващо се устройство, което опакова несменяеми батерии като S6. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за 12 секунди.
2. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията за намаляване на звука.
3. Натиснете бутона Начало, за да изберете.

Ако екранът остане черен, тогава искате да проверите дали можете да го накарате да работи, като стартирате алтернативни режими (вижте стъпките по-горе). Ако получите същия резултат, екранът трябва да е счупен. Изпратете го за ремонт или замяна.

Проблем 9: Четецът на кредитни карти Galaxy S6 няма да се свърже с приложението Intuit Quickbooks

Моят Samsung Galaxy S6 вече няма да се свързва с четеца на кредитни карти за моя бизнес (Intuit Quickbooks). Преди най-накрая дадох и разреших актуализациите, той работеше напълно добре, но сега изобщо няма да се свърже. Опитах да изключвам телефона и след това да го включвам няколко пъти .... но няма късмет! Свързах се и с „Техническия екип на Intuit“ и там също нямаше късмет. Моля помогнете! - Dtrm2000

Решение: Здравейте Dtrm2000. За проблеми, които се случват след инсталиране на актуализация на Android, изтриването на дяла на кеша и възстановяването на фабричните настройки често са ефективни решения. Уверете се, че сте ги направили първо. Ето как се правят:

Избършете дяла на кеша S6

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

S6 Фабрично нулиране

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача. Ако проблемното приложение съдържа важна информация, която не може да бъде копирана на вашия компютър чрез Smart Switch, първо се свържете с Intuit, за да поискате съвети как да ги архивирате.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
4. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
5. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
6. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
8. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Ако проблемът не бъде отстранен от тези две решения по-горе, уверете се, че сте инсталирали най-новата актуализация на Android. Освен това искате да се уверите, че въпросните приложения са напълно актуализирани и съвместими с вашата версия на Android. Не забравяйте, че не всички приложения получават актуализации, за да работят с по-новите операционни системи Android, така че трябва да говорите с разработчиците им, за да сте сигурни, че наистина са съвместими.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.