Съдържание
Съобщението за грешка „За съжаление контактите са спрени“ всъщност е известие, което уведомява потребителя, че мениджърът на контакти по подразбиране е сринал. Често се случва, когато самото приложение се отвори или когато друго приложение, което е свързано с него, се опита да го отвори. Работата е там, че не можете веднага да определите дали проблемът се ограничава само до приложението или е задействан от други приложения. Някои от нашите читатели, които използват Samsung Galaxy A3, съобщиха, че са се сблъскали с този проблем, поради което считаме, че е необходимо да го разгледаме.
В тази публикация ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим една по една, докато лесно можем да определим какъв е проблемът или какво го е причинило. След това ще направим някои от процедурите за отстраняване на неизправности, които могат да решат проблема. Ако сте един от нашите читатели, който се свърза с нас или ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.
Преди да пристъпим към нашето отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем, може да поискате да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности A3, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако имате нужда от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник тук.
Отстраняване на неизправности в Galaxy A3 с грешка „Контактите са спрели“
Въз основа на моя опит мога да кажа, че това е незначителен проблем, който може да включва само приложението, което е специално споменато в грешката. Но като се има предвид фактът, че Контактите е предварително инсталирано приложение, проблемът може да бъде и по-сложен проблем с фърмуера. Сигурен съм, че основното нулиране ще може да реши проблема, какъвто и да е той, но нека първо изпробваме няколко процедури за отстраняване на неизправности, преди да рестартираме телефона ви.
Изчистете кеша и данните от приложението Контакти
Първото нещо, което трябва да направим, е да нулираме приложението, споменато в съобщението за грешка, което означава, че трябва да изчистите кеша и данните му. Ако това беше просто проблем с приложението, само тази процедура е достатъчна, за да отстрани проблема и да се отърве от съобщението за грешка. Ето защо е задължително да правите тази процедура преди каквото и да било друго, когато се справяте с такъв тип проблеми:
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и докоснете Настройки.
- Превъртете до и докоснете Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Плъзнете няколко пъти наляво, за да се покаже съдържанието на раздела ВСИЧКИ.
- Намерете и докоснете Контакти.
- Докоснете Clear Cache.
- Докоснете Изчистване на данни, след което Изчистване, за да потвърдите действието си.
След това опитайте да задействате съобщението за грешка, като отворите самото приложение или като използвате други приложения, които може да са причинили появата му. Ако грешката все още се показва, преминете към следващата стъпка.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Samsung Galaxy A3 продължава да изскача грешка „Настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Какво да правим, когато Facebook се срине на вашия Samsung Galaxy A3 [Страница за отстраняване на неизправности]
- Какво да правим с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да показва грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017) с грешка „За съжаление камерата е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Какво да правим с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който непрекъснато изскача грешка „За съжаление, интернет спря“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
Стартирайте телефона си в безопасен режим
Целта на това е да се определи дали причината за проблема е приложение на трета страна. Като стартирате устройството си в безопасен режим, временно деактивирате всички изтеглени приложения, така че ако грешката не се появи в този режим, тогава е ясно, че тя се задейства от едно или някои от приложенията, които сте инсталирали на телефона си. Следвайте тези стъпки, за да стартирате Galaxy A3 в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
- Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.
Опитайте се да задействате грешката, докато телефонът е в тази среда. Ако грешката не се появи, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема, и след това да го деинсталирате. Трябва да започнете търсенето си от приложения, които наскоро сте инсталирали. Деинсталирайте ги един по един и рестартирайте телефона си в нормален режим, за да проверите дали грешката все още се появява. Ето как деинсталирате приложение от телефона си:
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
Ако обаче грешката все още изскача в безопасен режим, е време да отидете след настройките и самия фърмуер.
Нулирайте всички настройки в телефона си
Това е един от най-ефективните методи за отстраняване на незначителни проблеми с фърмуера, включително проблеми, които са резултат от неправилни настройки. Това е безопасно, защото нито един от вашите файлове и данни няма да бъде изтрит. Преди да преминем към отстраняване на неизправности на фърмуера, това трябва да е първото нещо, което трябва да направите:
- От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
- Навигирайте: Икона за настройки Настройки> Архивиране и нулиране.
- От секцията Нулиране докоснете Нулиране на настройките.
- Прегледайте информацията, след което докоснете RESET SETTINGS.
- Ако са представени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
- За да потвърдите, прегледайте информацията, след което докоснете RESET SETTINGS.
Избършете дяла на кеша
Ако грешката продължава да ви греши след нулиране на всички настройки, е време да отидете, след като системните кешове. Това са временни файлове, създадени от фърмуера, което помага на телефона ви да работи безпроблемно. Понякога те се повреждат или остаряват и това могат да възникнат проблеми с производителността, включително сривове на приложения. Така че изтрийте тези файлове, за да бъдат заменени с нови:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Продължете наблюдението си след това, за да разберете дали грешката изчезва. Ако все пак се показва, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.
Архивирайте вашите файлове и данни и след това нулирайте вашия Galaxy A3
Нулирането ще реши проблема, но след това ще трябва да отделите време за намиране и създаване на резервно копие на вашите важни файлове и данни и това не спира дотук, тъй като ще трябва да ги възстановите в телефона си след нулирането. Това е причината, поради която този метод, дори и да е ефективен за справяне с този проблем, винаги идва в края.
След архивирането деактивирайте Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани от устройството си. След като всичко е готово, изпълнете следните стъпки, за да нулирате устройството си:
- Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Отново съобщението за грешка „За съжаление контактите са спрени“ е незначителен проблем и може да бъде отстранено чрез нулиране. Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по някакъв начин. Ако след това все още се нуждаете от нашата помощ, не се колебайте да се свържете с нас.
Публикации, които може да ви харесат:
- Какво да правите, когато вашият Samsung Galaxy A3 показва грешка „открита влага“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Samsung Galaxy A3 няма да се зарежда поради предупреждение „Влагата е открита“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да се рестартира самостоятелно [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите Samsung Galaxy A3, който се заби в цикъл за зареждане, няма да продължи да зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- „За съжаление, Google Play Services спря“ продължава да се появява на Samsung Galaxy A3 [Ръководство за отстраняване на неизправности]
