Как да коригирам текстовете на Note10 няма да се изпращат след актуализация на Android 10

Съдържание

Причини за изпращане на текстове на Galaxy Note10 след инсталиране на актуализация на Android 10
Поправим ли е този проблем?
Решенията за текстовете на Note10 няма да се изпращат след актуализация на Android 10
Предложени показания
Потърсете помощ от нас

Някои потребители на Note10 ни докладват за тяхното устройство, срещащо проблеми с текстовите съобщения. Въпреки че проблемите с текстовите съобщения винаги са били и са едни от най-често срещаните проблеми с Android, ние се интересуваме от някои сегменти на потребители на Note10, които заявиха, че техните текстове няма да се изпращат след актуализация на Android 10.

Ако сте един от нещастните собственици на Note10 с този проблем, надяваме се, че тази публикация ще ви помогне.

Причини за изпращане на текстове на Galaxy Note10 след инсталиране на актуализация на Android 10

Има много възможни причини, поради които текстовете ви от Note10 няма да се изпращат след инсталиране на актуализация на Android 10. Някои от най-често срещаните, които идентифицираме, включват следното:

Незначителна грешка в приложението за съобщения
Повреден системен кеш
Неизвестна програмна грешка
Лошо приложение на трета страна
Проблем с несъвместимостта
Грешка в кодирането

Поправим ли е този проблем?

Да. Повечето текстови проблеми са лесни за решаване. Уверени сме, че едно от предложенията по-долу трябва да ви помогне да се върнете към изпращането на текстове отново.

Решенията за текстовете на Note10 няма да се изпращат след актуализация на Android 10

По-долу са посочени потенциалните решения, които ще решат този проблем с текстовите съобщения.

Проверете дали покритието на сигнала е добро

Когато се справяте с какъвто и да е проблем с текстовите съобщения, първото нещо, което трябва да се провери, са сигналните ленти на устройството. Ако се намирате в район с лошо мрежово покритие, лентите на сигнала в Note10 трябва да го казват, с нула или колебания на сигнални ленти. Това трябва да ви каже, че най-вероятната причина за проблема не е в Note10.

Ако смятате, че мястото, където се намирате, е слабо покрито, можете да го потвърдите допълнително, като поставите SIM картата си в друг съвместим телефон. Ако ще имате същата ситуация с втория телефон, всичко, което трябва да направите, е да се отдалечите от зоната, когато изпращате съобщения.

В някои случаи ще разберете дали причината за проблема ви с текстови съобщения е свързана с мрежата, тъй като се засягат и други услуги като гласови разговори и мобилни данни. Ако имате проблеми с други услуги, трябва да помислите за получаване на помощ от вашия мрежов оператор.

Изчистете пълната входяща поща от стари разговори

Понякога проблемите с текстовете се причиняват не от грешки, а от твърде много съобщения във входящата поща. С други думи, приложението за съобщения може просто да е изчерпало място за съхранение, за да получава входящи и изходящи съобщения. Опитайте се да изтриете няколко стари разговора, за да видите дали случаят е такъв. Следвайте стъпките по-долу, за да започнете да изтривате текстовете си:

От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
Отворете приложението Messages.
Ако бъдете подканени да промените приложението за SMS по подразбиране, докоснете Да, за да потвърдите.
Докоснете иконата за меню, разположена в горния десен ъгъл.
Докоснете Редактиране.
Изберете съобщенията, които искате да изтриете. Ако искате да изтриете всички съобщения, докоснете Всички в горния ляв ъгъл.
За да изтриете всички съобщения, докоснете Всички, разположени в горния ляв ъгъл.
Докоснете иконата на кошче в долния десен ъгъл.
За да потвърдите, докоснете Изтриване. Ако искате, можете също да проверите Блокиране на номера, за да предотвратите избрания номер за изпращане на текстове в бъдеще.

Обновете системата, като рестартирате

Какъвто и да е проблемът ви с Android, почти винаги е добра идея да рестартирате устройството си. Това е още по-важно в момента, че Note10 няма да изпраща текстове след актуализиране до Android 10. Note10 може да се възползва от рестартиране, дори ако няма проблем. Ако все още не сте опитали това, уверете се, че го правите сега.

Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона Bixby / Power за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача.

Отстранете приложението за съобщения

Ако вашите Note10 текстове все още не се изпращат към този момент, актуализацията на Android 10 може да е повлияла на приложението за съобщения. Опитайте да отстраните проблема с приложението, като направите следното:

Принудително приложение за близки съобщения
Изчистете кеша на приложението за съобщения.
Нулирайте приложението за съобщения
Актуализирайте приложението за съобщения
Преинсталирайте приложението за съобщения

Принудително приложение за близки съобщения

Това ще гарантира, че приложението се рестартира. Това обикновено е ефективно за незначителни, временни грешки, които могат да се развият в приложението, ако се оставят да работят дълго време.

За да принудите да излезете от приложение:

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).

След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.

След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
Докоснете Показване на системните приложения.
Намерете и докоснете приложението.
Докоснете Force Stop в долната част.

Изчистване на кеша на приложението

Ако принудителното рестартиране на приложението не помогне, следващото добро нещо, което можете да направите, е да изтриете кеша на приложението. Това може да работи, ако кешът на приложението е повреден.

За да изчистите кеша на приложението:

Отидете на началния екран.
Докоснете иконата за приложения.
Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
Изберете Показване на системни приложения.
Намерете и докоснете съответното приложение.
Докоснете Съхранение.
Докоснете бутона Clear Cache в долната част.

Нулирайте приложението

Ако вашите Note10 текстове не се изпращат, новоинсталираната актуализация на Android 10 може да е объркала данните на приложението. Това, което искате да направите в този момент, е да изчистите данните на приложението. Това ще върне приложението към настройките по подразбиране.

За да изчистите данните на приложението:

Отидете на началния екран.
Докоснете иконата за приложения.
Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
Изберете Показване на системни приложения.
Намерете и докоснете съответното приложение.
Докоснете Съхранение.
Докоснете бутона Изчистване на данни.

Преинсталирайте приложението

Ако въпросното приложение не е предварително инсталирано, което означава, че не е включено в оригиналния набор от приложения, можете да го преинсталирате, вместо да изчистите данните му.

По-долу са описани стъпките за изтриване или деинсталиране на приложение на Galaxy Note10:

От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата Още опции (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
Докоснете OK за потвърждение.

След като изтриете приложението, уверете се, че рестартирате телефона, преди да го преинсталирате.

Актуализиране на приложението

Част от отстраняването на неизправности на приложението ви за тази ситуация е да се гарантира, че приложението, върху което работите, е напълно актуализирано. Ако сте изтрили данните на приложението, уверете се, че сте проверили ръчно за актуализация в Play Store.

Не е необходимо да проверявате за актуализации, ако сте го преинсталирали инсталиран, за да изчистите данните му.

Изчистване на мрежовата конфигурация (нулиране на мрежовите настройки)

Някои проблеми с текстовите съобщения са причинени от неправилна мрежова конфигурация. За да сте сигурни, че устройството поддържа добри мрежови настройки, можете да изчистите текущите мрежови настройки.

Следвайте стъпките по-долу, за да направите това:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Намерете и докоснете приложението за съобщения.
Докоснете Съхранение.
Докоснете бутона Изчистване на данни.
Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Отстраняване на неизправности в SIM картата

Някои проблеми с текстовите съобщения се дължат на лоша SIM карта. Можете да отстраните неизправностите на SIM картата, за да видите дали тя причинява конкретния ви проблем. Това са стъпките, които трябва да направите:

Поставете отново SIM картата,
Поставете SIM карта на друго устройство
Вземете нова SIM карта

Поставете отново SIM картата

Временното изключване на SIM карта понякога може да поправи мрежови проблеми. Извадете SIM картата и я поставете обратно, за да видите дали това работи. Уверете се, че телефонът ви е изключен, преди да извадите картата. Направете същото, когато поставите и картата.

Поставете SIM карта на друго устройство

Ако имате друг телефон, поставете текущата SIM карта към него и вижте дали текстовете все още няма да се изпращат на вашия Note10, работещ с Android 10. Ако текстовете работят на втория телефон, трябва да продължите да отстранявате вашите Note10.

Вземете нова SIM карта

Като алтернатива можете да замените SIM картата и да видите какво се случва. Няма да ви препоръчваме да правите това, особено ако проблемът се е развил наскоро, но е добър вариант, ако смятате, че SIM картата е повредена. Посетете местния магазин за превозвачи и ги помолете за нова SIM карта.

Опреснете системния кеш

Ако сте забелязали, че текстовете на Note10 няма да се изпращат след актуализация на Android 10, системният кеш може да е бил повреден. Основните актуализации на софтуера понякога могат да доведат до тази ситуация.

За да проверите дали имате проблем с системния кеш, можете да изчистите дяла на кеша, където се съхранява този кеш. Това ще изтрие текущия кеш. Вашето устройство ще възстанови този кеш с течение на времето.

Изчистването на системния кеш няма да изтрие личните ви данни.

Следвайте тези стъпки, за да изчистите кеша:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.
Това е!

Поддържайте приложенията актуални

Винаги е добра идея да инсталирате актуализации за приложения, когато станат достъпни. Актуализациите не само носят козметични промени, но и решения за известни грешки. Не забравяйте да поддържате приложенията си актуализирани през цялото време.

За да проверите за актуализации на приложението Play Store на вашия Galaxy Note10:

Отворете приложението Play Store.
Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
Докоснете Моите приложения и игри.
Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.

Ако сте на връзка с клетъчни данни, предлагаме да актуализирате само чрез wifi, за да избегнете допълнителни такси. Това е за вас, за да избегнете ненужни такси за данни.

За да актуализирате приложения само през wifi:

Отворете приложението Play Store.
Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
Докоснете Настройки.
Докоснете Предпочитание за изтегляне на приложение.
Изберете Само през wifi (изберете Над всяка мрежа, ако нямате wifi).
Докоснете Готово.

Уверете се, че поддържате приложенията си актуализирани през цялото време, като активирате опцията за автоматично актуализиране. Това ще ви спести време, ако сте от типа, който е постоянно в движение.

За да активирате автоматичното актуализиране на приложението:

Отворете приложението Play Store.
Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
Докоснете Настройки.
Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
Докоснете Over wifi only (изберете Over any wifi, ако нямате wifi).
Докоснете Готово.

Ако имате приложения, взети извън Play Store, може да се наложи да ги актуализирате, като инсталирате актуализиран APK. Работете с разработчика на приложения, за да знаете точно какво да правите.

Рестартирайте устройството в безопасен режим

Друга възможна причина, поради която текстовите съобщения не работят на вашия Note10, е лошо приложение на трета страна. За да проверите дали случаят е такъв, можете да заредите устройството в безопасен режим.

В този режим всички приложения на трети страни са блокирани (оцветени в сиво), така че не могат да се изпълняват. Ако Instagram работи нормално и няма да се срине в безопасен режим, това означава, че имате под ръка лошо приложение.

За да рестартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:

Стартирайте в безопасен режим.
Проверете за проблема.
След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
Ако вашият Galaxy Note10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Възстановяване на софтуера по подразбиране (фабрично нулиране)

Някои текстови проблеми може да изискват по-драстично решение, за да се поправят. Ако текстът ви от Note10 все още не се изпраща, новата операционна система Android 10 може да е повлияла на аспект в софтуера, който води до този проблем. За да го поправите, ще трябва да извършите фабрично нулиране.

Това нулиране ще изтрие вашите лични данни като изображения, видеоклипове, документи, контакти и т.н., така че не забравяйте да ги архивирате преди време.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на Galaxy Note10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
Отворете приложението Настройки.
Превъртете до и докоснете Общо управление.
Докоснете Нулиране.
Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
Следвайте останалите инструкции, за да завършите задачата.

Предложени показания

Как да поправим приложението Note10 е спряло след актуализация на Android 10
Безжичното зареждане S10 не работи след актуализация на Android 10
Как да поправим проблеми със зареждането на S10 след актуализация на Android 10
Как да промените Watch Face на Galaxy Watch Active

Потърсете помощ от нас

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.