Съдържание

• Как да поправим Galaxy J7 с Messenger, който продължава да се срива

За разлика от основното приложение на Facebook, Messenger не се предлага предварително инсталиран на вашия Samsung Galaxy J7. Трябва да го изтеглите от Play Store и да инсталирате на телефона си, за да можете да го използвате. Ето как работят приложенията на трети страни. Има моменти, когато тези приложения се сринат и когато това се случи, може да получите грешката, която в този случай би казала „За съжаление, Messenger е спрял“ или приложението се затваря самостоятелно в момента, в който го използвате, въпреки че има моменти, когато все още можете да го използвате няколко минути, преди да се затвори.

С нас се свързаха някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy J7, преди според тях приложението продължава да се срива всеки път, когато го отворят от Facebook, за да инициират видео чат. През повечето време този проблем е ограничен до приложението, но има случаи, при които проблем като този е резултат само от по-сериозен проблем. Продължете да четете, за да научите повече за този проблем и да научите как да го отстраните.

За собствениците, които търсят решение на различен проблем, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да поправим Galaxy J7 с Messenger, който продължава да се срива

Следните процедури може да са в състояние да ви помогнат да разрешите този проблем. В крайна сметка това е доста незначителен проблем и всъщност можете да го поправите незабавно, като премахнете Messenger, но целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да можете да продължите да използвате приложението. Опитайте се да видите дали едно от нашите решения работи за вас ...

Първо решение: Рестартирайте първо своя Galaxy J7

Трябва да започнете отстраняването на неизправности с рестартиране, защото ако това е незначителен проблем, има шанс обикновеното рестартиране да го поправи, особено ако проблемът е за първи път. И така, натиснете този клавиш за захранване, за да рестартирате устройството си и след което докоснете бутона Начало, за да задействате Nova Launcher. Ако проблемът продължава, опитайте да направите принудително рестартиране, което е по-ефективно от нормалното рестартиране.

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 10 секунди или повече.

Ако проблемът все още възникне след това, преминете към следващото решение.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7 (2017), който изскача грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Приложения на Samsung Galaxy J7 не се отварят след издаване на актуализация на софтуера и други свързани проблеми
• Изскача Samsung Galaxy J7 „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ грешка [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy J7, който продължава да показва грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy J7, който показва грешка „За съжаление, Интернет е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Второ решение: Изчистете кеша и данните на Messenger

Това ще нулира приложението и ще го върне към настройките по подразбиране. Може да загубите своите отметки и история на сърфиране, но нито един от вашите файлове няма да бъде изтрит. С други думи, безопасно е да се направи и много ефективно при решаване на проблеми като този. Ето как го правите:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Намерете и докоснете Messenger.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на кеша.
8. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Опитайте да рестартирате телефона си, ако се забави, след като изчистите кеша и данните. Това може да е единствената процедура, която трябва да направите, за да разрешите проблема, но няма гаранция. Така че, ако проблемът продължава, след като направите това, преминете към следващата стъпка.

Трето решение: Нулирайте Facebook

Основното приложение и Messenger са свързани и Facebook също може да доведе до срив на Messenger. Така че, ако последният все още се срине след извършване на втората процедура, трябва да опитате да изчистите кеша и данните и на Facebook.

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Намерете и докоснете Facebook.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на кеша.
8. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Ако проблемът продължи и след това, трябва да направите следващата процедура.

Четвърто решение: Деинсталирайте Messenger и го инсталирайте отново

Правейки това, ще се уверите, че на телефона ви работи най-новата версия на приложението. Предлагам ви да деинсталирате и преинсталирате приложението, вместо просто да го актуализирате. Като го деинсталирате, вие премахвате всички негови асоциации с фърмуера и други приложения и това е много важно и ефективно при решаването на тези видове проблеми.

Следвайте тези стъпки, за да го деинсталирате:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете Messenger.
6. Докоснете Деинсталиране.
7. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Можете да рестартирате устройството след това, за да го опресните. След като телефонът стане активен, отворете Play Store и потърсете Messenger и след това го изтеглете.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности ви е помогнало по един или друг начин. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправим Samsung Galaxy J7, който продължава да показва грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който не може да изпраща / получава SMS и MMS съобщения [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Проблем с актуализацията на Galaxy J7 Prime: текстовите известия продължават да се показват, след като са били изключени
• Как да коригирам Samsung Galaxy J7 „Предупреждение: Камерата не е успешна“ и „За съжаление, камерата е спряла“ грешки [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy J7 прави черни снимки, когато се използва флаш Проблем и други свързани проблеми