Съдържание

• T-Mobile Galaxy S5 замръзва през повечето време
• Екранът на T-Mobile Galaxy S5 трепти
• Управление на използването на данни на T-Mobile Galaxy S5
• T-Mobile Galaxy S5 забавя от време на време
• T-Mobile Galaxy S5 остана на логото на Samsung
• T-Mobile Galaxy S5 се рестартира, докато играе истински бокс
• T-Mobile Galaxy S5 не може да се свърже с WiFi
• Галерия сривове на T-Mobile Galaxy S5
• Настройките спряха на T-Mobile Galaxy S5
• Екранът на T-Mobile Galaxy S5 няма да се включи

1. Замръзва през повечето време
2. Екранните трептения
3. Управление на използването на данни
4. Забавя се понякога
5. Заклещен на логото на Samsung
6. Рестартира, докато играе истински бокс
7. Не може да се свърже с WiFi
8. Галерия сривове
9. Настройките са спрени
10. Екранът няма да се включи

T-Mobile Galaxy S5 замръзва през повечето време

Проблем: Здравей, дроид. Надявам се, че сте добре. Трябва да кажа, бях дълбоко впечатлен от представянето на моя Samsung Galaxy S5, когато беше на няколко месеца. Беше бързо, плавно и без никакви проблеми. Мисля, че беше миналия месец, когато забелязах, че представянето му някак се забави, макар и да не се забелязва в началото. С изминаването на дните телефонът ставаше по-бавен и по-бавен и точно тази седмица той започна да замръзва, след това да работи отново и след това отново да замръзне. Не мога да измисля причина защо този проблем се случва.

Искам да кажа, че телефонът е обгрижен правилно. Без капки, без течности и абсолютно не се злоупотребява. Много съм разочарован, че стана така. Наистина се нуждая от вашата помощ, момчета, за да може този телефон да работи по-гладко отново. Между другото, обадих се на T-Mobile и те не знаят как да поправят това. Те обаче ме посъветваха да рестартирам телефона, което обмислям, но ако знаете нещо за отстраняване на проблема, моля, уведомете ме. - Пъпка

Отстраняване на неизправности: Хей Бъд. И така, забавянето на производителността беше постепенно, знак, че не става въпрос за хардуера. Ако беше обаче, производителността ще спадне от около 100% на 10% или по-ниска за един ден. За този вид проблеми първите, за които се подозира, че причиняват проблема, са приложенията на трети страни.

Когато дадено приложение се срине и създаде конфликти с основните процеси на системата, телефонът ще се забави, въпреки че тежестта зависи от това колко сериозни са конфликтите. Най-добрият начин да разберете дали приложението на трета страна причинява проблема е да заредите телефона в безопасен режим.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се появи ‘Samsung Galaxy S5’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

В безопасен режим наблюдавайте телефона внимателно, за да разберете дали телефонът все още замръзва. Ако тя работи нормално, без да замръзва, тогава проблем създава приложение на трета страна. В това състояние всички трети страни са временно деактивирани, така че проблемът също ще бъде временно отстранен. За да имате постоянна корекция, трябва да намерите приложението, което причинява замръзване, и да го деинсталирате.

Ако обаче телефонът все още замръзва дори в безопасен режим, това може да е проблем с фърмуера или някое от предварително инсталираните приложения се срива. Няма по-добра опция от архивирането на всички ваши данни и нулирането на устройството:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Екранът на T-Mobile Galaxy S5 трепти

Проблем: По някаква причина екранът на Galaxy S5 мига на случаен принцип и виждам очевидна причина защо това се случва. Започна преди около 4 дни и чаках толкова дълго, за да наблюдавам колко често се случва и става често. Първият ден екранът трепна по-малко от пет пъти, след това на втория беше 7. По време на 3-ия и 4-ия ден екранът мига почти всеки час и това се случва независимо от това, което правя в телефона си. Например вчера трепна защо пишех текстови съобщения. Днес той мига, докато сърфирам в мрежата. Все още не съм се обаждал на T-Mobile, тъй като все още съм в процес на „проучване“ чрез Google каква е причината за този проблем. Попаднах на вашия уебсайт и затова съм тук. Знаете ли какво не е наред с телефона ми? - Вили

Отстраняване на неизправности: Трудно ни е да кажем какъв е всъщност проблемът, Уили. Но тук могат да се случат само две неща; или е причинено от софтуерен проблем или проблем с хардуера. Необходими са допълнителни тестове, за да се определи кой е виновникът. За да изолирате проблема, предлагам да стартирате телефона си в безопасен режим и да го използвате за един ден в това състояние. Все още ще се свързвате с интернет, ще проверявате имейлите си чрез приложението за електронна поща, ще изпращате / получавате текстови съобщения и ще получавате / осъществявате обаждания. Освен тези неща, в долния ляв ъгъл на екрана има текст, който казва „Безопасен режим“. Въпреки това е необходима стъпка, за да разберете дали става въпрос за софтуер или хардуер.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се появи ‘Samsung Galaxy S5’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако това е причинено от приложение на трета страна, тогава екранът няма да трепти в безопасен режим и ако е така, трябва да намерите приложението, което причинява това, или да го деактивирате или деинсталирате. Ако обаче екранът все още трепти, дори ако всички трети страни са временно деактивирани, има вероятност да се появи грешка във фърмуера. Време е да направите резервно копие на данните си и да извършите фабрично нулиране. Ако проблемът продължава и след това, със сигурност може да се предположи, че това е хардуерен проблем и ще са необходими допълнителни тестове. Разбира се, имате нужда от технология, за да разберете проблема за вас. Възможно е това да е проблем с дисплея, но не бихме разбрали степента на проблема.

Управление на използването на данни на T-Mobile Galaxy S5

Въпрос: Здравейте момчета дроиди. Най-накрая получих първия си смартфон чрез T-Mobile. Това е Samsung Galaxy S5 и аз все още се уча колкото мога. Няма никакви проблеми и услугата е доста добра. Често сърфирам в някои уебсайтове, където чета новини и материали. От време на време гледам и видеоклипове в YouTube. И така, въпросът ми е как да наблюдавам използването на данните си? Вече ми се случваше, че удвоих използването на данни и не искам това да се случва отново. На възраст съм, но мога да следвам прости инструкции. Благодаря. - Джоди

Отговор: Да, Джоди, можете да управлявате и наблюдавате използването на данни на вашия Samsung Galaxy S5. Тук очертах просто ръководство, което да следвате:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Стартирайте Настройки и докоснете Използване на данни. От този екран можете веднага да разберете колко данни вече сте използвали за определен период от време.
3. За да ограничите използването на данни, докоснете и плъзнете червената котва от дясната страна на графиката. Данните се измерват в мегабайта (MB).
4. Ако искате да деактивирате мобилните данни при достигане на ограничението, поставете отметка в квадратчето до Ограничаване на използването на мобилни данни.
5. Можете също да зададете предупреждение, така че да бъдете уведомени, ако използването на данни достигне определено количество. Просто докоснете и плъзнете оранжевата котва до желаното количество данни.
6. Поставете отметка в квадратчето до Предупреждавайте ме за използването на данни, за да бъдете уведомени.

T-Mobile Galaxy S5 забавя от време на време

Проблем: Забелязах, че в края на деня телефонът ми не е толкова гладък и бърз, колкото работата му сутрин. Понякога дори замръзва и изостава, че рестартирането не може да го поправи. Всъщност не съм технически човек, така че съм малко притеснен, когато става въпрос за манипулиране на настройките в телефона ми, но разбирам, че това може да се случи, защото вече има много изпълнени приложения. И така, как мога да затворя тези приложения? Казаха ми, че натискането на бутона „Начало“ няма да ги затвори. Всичко, което исках, е да направя телефона си по-бърз, след като се забави. Можете ли да ми помогнете, моля? - Жан

Отстраняване на неизправности: Здравейте Джийн, рестартирането често решава проблема, но в някои случаи наистина ще трябва да затворите приложения, работещи във фонов режим чрез диспечера на задачите. Просто следвайте стъпките по-долу и ще се почувствате добре:

1. Върнете се на началния екран и докоснете клавиша Скорошни (вляво от клавиша Начало), за да отворите екрана Последни приложения.
2. Ще ви бъде показан списък с приложения, които наскоро сте използвали. Плъзнете всяко приложение наляво или надясно, за да ги затворите, или натиснете бутона Затвори всички под екрана.
3. Погледнете в долния десен ъгъл на екрана, за да намерите диспечера на задачите.
4. Докоснете връзката Диспечер на задачите.
5. Вече виждате екрана Активни приложения със списък с приложенията, които се изпълняват в момента.
6. Можете да докоснете бутона Край до приложението, което искате да затворите, или просто да докоснете бутона Край на всички в долната част на екрана, за да принудите да затворите всички приложения, които виждате на този екран.
7. За да дадете на телефона нов старт, рестартирайте го.

T-Mobile Galaxy S5 остана на логото на Samsung

Проблем: Имаше актуализация, която надлежно изтеглих и инсталирах на телефона си. Целият процес премина гладко и бързо, благодарение на бързата ми интернет връзка, но когато стигна до точката, в която телефонът трябва да се рестартира, той остана в логото на Samsung. Опитах да рестартирам вече безброй пъти, но все още остава. Оставих го на този екран повече от 30 минути, но не прогресира. Честно казано, откачам сега, тъй като не знам как да поправя това. Ако знаех, че ще бъде така, трябваше да пренебрегна актуализацията. Помогнете ми моля. - Лилиан

Отстраняване на неизправности: Здравей Лилиан. Възможно е някои кешове и данни да са повредени по време на процеса. Често се случва особено по време на големи актуализации. Има различни начини да поправите това, но ще ви кажа няколко, за които знам, че ще работят. Първото нещо, което искам да направите, е да рестартирате телефона. Това е много проста процедура, но много ефективна.

1. Първо, заредете телефона си.
2. След като се залепи върху логото, свалете задния капак и издърпайте батерията.
3. Без батерията натиснете и задръжте бутона за захранване за минута.
4. След това поставете батерията обратно и опитайте да включите телефона.

Мекото нулиране е ефективно при малки хардуерни и софтуерни проблеми, но няма гаранция, че може да реши проблема. Така че, ако телефонът все още е залепен върху логото след мекото нулиране, е време да изтриете кеша.

Повечето проблеми, свързани с вашия, са причинени от повредени кешове. Изтриването на директорията, в която се съхраняват тези файлове, ще принуди телефона да създаде нови и обикновено решава проблема.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

T-Mobile Galaxy S5 се рестартира, докато играе истински бокс

Проблем: Обичам игрите за Android и една игра, към която съм много привързан вдясно, е Real Boxing. На моя Samsung Galaxy S5 играта играе добре и телефонът е доста бърз. Има обаче случаи, когато телефонът се рестартира автоматично, изоставяйки играта. Един път телефонът беше наистина горещ, така че си помислих, че телефонът може да се е изключил, за да избегне прегряване. Но тогава един ден, точно когато щях да спечеля втория мач и телефонът все още не беше горещ, той се рестартира. Това се случи отново преди няколко дни, така че знам, че не температурата причинява рестартирането. Може ли този проблем да бъде отстранен? Дори не знам какво причинява рестартирането. Помогни ми. - Мат

Отстраняване на неизправности: Хей Мат! Аз също съм фен на Реал Бокс и след месеци игра напредвах в класирането. Освен това, след безброй победи, загуби и брой часове за игра, имах проблеми, които не съм срещал с други приложения. Телефонът обикновено става много горещ, докато играе онлайн мачове. Имах опит да рестартирам ръчно телефона, защото играта замръзна и също няколко пъти се сблъсках с рестартирането.

Мисля, че проблемът не е в телефона, а в самото приложение. Може да е грешка или нещо подобно. Всъщност, ако четете потребителски отзиви в Play Store, не сме единствените, които са срещнали този проблем, има още хиляди. С всички тези оплаквания съм сигурен, че разработчикът вече намира начини да предотврати проблема и да отстрани грешката, ако има такава. Предлагам, ако в бъдеще има налични актуализации за приложението, да ги изтеглите, тъй като те трябва да доведат до корекции на грешки. Към момента наистина не можем да направим нещо по проблема, защото не е с телефона ви.

T-Mobile Galaxy S5 не може да се свърже с WiFi

Проблем: Здравейте, момчета. Надявам се, че можете да ми помогнете да разбера какъв е проблемът с телефона ми, защото не съм толкова разбирам, колкото вие, що се отнася до технологиите. Всъщност се страхувам да не променя настройките на телефона си. Проблемът е, че когато се свържа с WiFi мрежата си, вместо да показвам „Свързано“, ще пише „Запазено“ и не мога да се свържа с интернет. Казаха ми да рестартирам телефона си и съм го правил безброй пъти, но проблемът продължава да съществува. Как мога да поправя това? Моля, помогни ми. - Лиз

Отстраняване на неизправности: Хей, Лиз. Не мисля, че телефонът е проблемът, а вашата мрежа. Както можете да видите, телефонът може да разпознае мрежата добре, но не можа да се свърже. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да рестартирате мрежовото си оборудване. Просто ги изключете за минута и ги включете отново след това. След като направите това, изпълнете следните стъпки:

1. В телефона си докоснете иконата на приложения от началния екран.
2. Намерете и докоснете Настройки.
3. В раздела БЪРЗИ НАСТРОЙКИ докоснете WiFi.
4. Докоснете и задръжте вашата WiFi мрежа.
5. Докоснете Забравете мрежата.
6. Рестартирайте телефона си.
7. Сега опитайте да се свържете отново.

Ако проблемът продължава след всичко това, обадете се на вашия доставчик на интернет услуги и ги накарайте да извършат отстраняване на неизправности за вашите мрежови устройства. Също така би било полезно, ако имате други устройства, които можете да опитате да се свържете с мрежата си, за да проверите дали работи правилно.

Галерия сривове на T-Mobile Galaxy S5

Проблем: Здравейте.Толкова съм щастлив, че намерих вашия уебсайт и ви благодаря, че предоставихте безплатна поддръжка за нас, потребителите. Имам проблем с телефона си. Това е Galaxy S5, който купих от T-Mobile. Когато отворя Галерия или направя снимка с помощта на камерата, се появява съобщение за грешка с надпис „За съжаление Галерията е спряла“. Досега единственото, което направих, беше да рестартирам телефона вече сто пъти, но все още се случва всеки път, когато вляза в галерията. Следователно не мога да правя снимки или да разглеждам съществуващи. Има ли решение на този проблем? - Вилхелм

Отстраняване на неизправности: Здравейте Вилхелм. Честно казано, не знаем какво причинява проблема, но по-често изчистването на кеша и данните от приложението Галерия ще го поправи. Не се притеснявайте, снимките ви няма да бъдат изтрити, когато го направите. Gallery не „съхранява“ вашите снимки или видеоклипове, а ги управлява. Моля, следвайте тези стъпки:

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ИЗТЕГЛЕНО.
5. Превъртете до и докоснете Галерия.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това OK.

Настройките спряха на T-Mobile Galaxy S5

Проблем: Проблемът ми е доста странен, тъй като започна един ден без видима причина. Да, така беше. Опитвах се да изпратя текстово съобщение един ден, когато телефонът внезапно се рестартира. Мислех, че това е само незначителен бъг, който се случва от време на време. Минаха два дни и телефонът изведнъж се изключи. Изчаквам да се върне, но не стана. Затова натиснах клавиша за захранване с надеждата да се включи отново. Не го направи. Презаредих го и го включих отново. Не го направи. Извадих батерията за 3 минути, след което включих телефона. Наистина. Но точно когато щях да включа WiFi съобщението за грешка „За съжаление настройките спря“ се появи и то се връща почти всяка минута. Досадно е и вече не мога да използвам телефона си. Какво да направя, за да поправя това?

Отстраняване на неизправности: Може да е имало системна повреда. Настройки е услуга, която обработва или ви позволява да променяте настройките за почти всичко в телефона си. Ако се срине, значи има нещо наистина нередно с фърмуера. Първото нещо, което трябва да направите, е да заредите телефона в безопасен режим, за да видите дали грешката все още изскача.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се появи ‘Samsung Galaxy S5’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако грешката все пак се появи, тогава е почти сигурно, че това е проблем с фърмуера. В противен случай приложението на трета страна може току-що да се е сринало и да можете да архивирате всичките си данни. Но така или иначе, най-добре е да извършите пълно главно нулиране, за да дадете на телефона нов старт.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Екранът на T-Mobile Galaxy S5 няма да се включи

Проблем: Притежавам Galaxy S5 и доставчикът ми на услуги е T-Mobile. Наскоро изпуснах телефона си и той се изключи. Когато го включих, го направи и всичко беше наред, но само след няколко минути екранът започна да трепти, след което се изключи. Мислех, че телефонът е изключен, но все още мога да получавам известия от Facebook, когато влязат. Така че, всъщност това е само екранът. Страхувам се да изключа телефона, защото може да не се включи отново, затова го включих в зарядното си устройство. Може ли това да се поправи?

Отстраняване на неизправности: Е, звучи като хардуерен проблем, но никога не можем да проверим това, ако откажете да рестартирате телефона. Към момента телефонът вече е напълно безполезен и не можете да направите нищо, което да влоши нещата, отколкото вече е. Така че, предлагам ви да извадите батерията, да изчакате 1 минута, след това да я поставите обратно и да включите телефона. Ако след това екранът остава черен, е време да занесете телефона на техник и да го проверите.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всеки Android, който се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл чрез [имейл защитен] по всяко време. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме отговор.