Съдържание

• Как да поправим Samsung Galaxy S9 с Spotify, който продължава да се срива

Съобщението за грешка „За съжаление Spotify спря“ на вашия Samsung Galaxy S9 е само един от признаците на срив на приложение. Други признаци могат да включват незабавно принудително затваряне на приложението след отваряне или все още можете да можете да използвате приложението за няколко минути, преди то да се затвори само. Каквито и знаци да получавате, това е едно и също нещо. Може да успеете сами да се отървете от тези признаци, като направите някои основни процедури за отстраняване на неизправности; това е, което ще споделя с вас в тази публикация.

Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим една по една, докато проблемът бъде отстранен, за да можете да продължите да използвате Spotify и да слушате любимите си плейлисти и песни. Продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Как да поправим Samsung Galaxy S9 с Spotify, който продължава да се срива

Въз основа на опита знам, че този проблем е доста лесен за отстраняване и всъщност не е толкова сложен, колкото изглежда. Всъщност можете да го поправите веднага, като премахнете приложението от устройството си, но това всъщност не е решение, нали? Искаме да продължите да използвате Spotify, защото знаем колко обичате музиката. С всичко казано, ето какво предлагам да направите по този проблем:

Първо решение: Рестартирайте телефона си

На този етап все още не знаем защо Spotify продължава да се срива, така че ще се опитаме да изключим възможността това да е само незначителен проблем или с приложението, или с фърмуера. Ако това е само проблем, рестартирането може да го поправи, така че натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството си. Ако Spotify все още се срине след това, опитайте следното:

• Натиснете и задръжте едновременно за 10 секунди или повече бутоните за намаляване на силата на звука и захранването.

Тази процедура е това, което наричаме принудително рестартиране и е много ефективна при справяне с незначителни проблеми с фърмуера и приложенията. Ако обаче проблемът продължава след това, трябва да преминете към следващата процедура.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправим Galaxy S9 „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ грешка [ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим YouTube, който продължава да се срива на вашия Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)
• Как да поправим Samsung Galaxy S9 с грешка „За съжаление контактите са спрели“ (лесни стъпки)
• Как да поправим Samsung Galaxy S9 с грешка „За съжаление имейлът е спрял“ (лесни стъпки)
• Samsung Galaxy S9 продължава да показва грешка „За съжаление, галерията спря“ (лесни стъпки)
• Как да поправим приложението Gmail, което продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)

Второ решение: Изчистете кеша и данните на Spotify

Това ще върне устройството към настройките или конфигурацията по подразбиране. Ако този проблем е ограничен до приложението, това решение е повече от достатъчно, за да го поправите.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Spotify.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

Имайте предвид, че всички ваши настройки и предпочитания само със изтеглени музикални записи ще бъдат изтрити, ако сте направили това. Може да се наложи да влезете отново в акаунта си след това и да изтеглите отново изтеглени песни. Ако проблемът все още възникне след това, опитайте следващото решение.

Трето решение: Деинсталирайте и преинсталирайте Spotify

Вместо просто да актуализирате приложението, за да разрешите възможен проблем със съвместимостта между приложението и фърмуера, най-добре е да премахнете приложението напълно от телефона си и след това да го преинсталирате. По този начин ще премахнете асоциацията на Spotify с други приложения и услуги и преинсталирането ще гарантира, че имате най-новата версия на приложението.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Spotify.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Прегледайте известието, след което докоснете Добре за да потвърдите.
7. Рестартирайте телефона си, за да опресните паметта и други връзки.

Сега, за да преинсталирате Spotify, следвайте тези стъпки ...

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. Докоснете Магазин за игри.
3. Въведете ‘spotify’ в полето за търсене.
4. Изберете Spotify след това докоснете Инсталирай.
5. За да продължите, прегледайте необходимите разрешения за приложения, след което докоснете Приемете.

Тези три процедури със сигурност могат да решат този проблем и да накарат Spotify да работи отново гладко на телефона ви.

Трето решение: Нулирайте всички настройки

Трябва да направите тази процедура, ако предишните методи не са успели да отстранят проблема. Това ще върне телефона към фабричните настройки по подразбиране, без да изтривате вашите файлове и данни. С други думи, това е безопасно както за вашия телефон, така и за файлове.

1. От началния екран поставете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Докоснете Reset Settings отново, за да потвърдите действието си.

Reset Settings връща устройството към фабричните настройки по подразбиране, с изключение на Security, Language и Accounts. Това не засяга личните данни и изтеглените приложения.

Четвърто решение: Главно нулиране

Ако по някакъв случай проблемът продължава след извършване на предишните процедури, тогава е необходимо да нулирате устройството си. Но преди да направите това, не забравяйте да направите резервно копие на вашите важни данни и файлове, след което изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне донякъде. Ако имате други притеснения, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправим Facebook, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесно коригиране)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9, който продължава да се рестартира на случаен принцип (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9, който продължава да замръзва и изостава (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9 с проблем с трептене на екрана (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9 с проблем с черния екран на смъртта (лесни стъпки)
• Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблемни приложения (лесни стъпки)