Съдържание

• Xperia Z1 се изключва произволно
• Подобрения на звука се сриват на Xperia Z1
• Високоговорител активиран по време на разговори
• Wi-Fi е нестабилен, възпроизвежда местна музика

Отговор: Ако има актуализация преди този проблем, това може да е само незначителен проблем. Но тъй като не можете да стартирате нормално, вие оставате да правите две неща: първо, изтриване на кеш дяла, който ще изтрие съхранените данни, използвани от приложения и други услуги, и второ, извършване на пълно изтриване на данни или фабрично нулиране.

Причината, поради която изтриването на кеш дяла върви първо, е, че се опитваме да разберем дали проблемът е бил в данните, използвани от системата Android. С това не е нужно да се притеснявате за запазените си данни или настройки, защото всички те ще останат недокоснати. Ето как да изтриете кеширащия дял на Sony Xperia Z1:

Изтриване на дяла на кеша, докато устройството е изключено

1. Натиснете и задръжте бутоните за включване и увеличаване на звука.
2. Изчакайте телефонът да вибрира веднъж, след това освободете клавишите.
3. Това е всичко, дялът на кеша е изтрит.
4. Вече можете да включите устройството, за да видите дали ще го направи.

В случай, че изтриването на дяла на кеша няма да реши проблема, няма друга опция, освен да направите пълно изтриване на данни. Ще загубите много, ако не и всичките си данни, включително контакти, съобщения, персонализации и т.н. ...

Извършване на фабрично нулиране

1. Натиснете и задръжте бутоните за включване и увеличаване на звука.
2. Изчакайте телефонът да вибрира три пъти, след което освободете клавишите. Моля, обърнете внимание, че телефонът ще вибрира веднъж, но продължавайте да държите тези клавиши, докато не вибрира три пъти.
3. Сега включете телефона си.

Ако всичко друго се провали, една опция, която ви остава, е да инсталирате персонализирана (трета страна) ROM.

Xperia Z1 се изключва произволно

Проблем: Не съм техник, затова не знам как да обясня проблема си. Съвсем наскоро забелязах, че телефонът ми, Xperia Z1, започна да показва някои забавяния и замръзвания. Въпреки че беше добре и беше част от системата, защото можех да продължа да я използвам нормално въпреки някои закъснения. Мислех, че проблемът скоро ще изчезне, но греших; дори прогресира. Имаше един случай, докато изпращах съобщения, телефонът просто се изключи. Преди това обаче презаредих телефона докрай, за да знам, че това не е недостатъчност на захранването. Включих го отново и го направих, затова си помислих, че е само веднъж. Но това се случи отново след няколко часа и продължаваше да се случва, че съм толкова ядосана, че мога да го изхвърля по всяко време. Можете ли да ми помогнете, моля?

Отговор: Има много причини, поради които телефонът Sony Xperia Z1 случайно се изключва или рестартира. И тъй като не знаем със сигурност какво причинява проблема във вашия телефон, трябва да го стесним. Ето кратък списък с възможните причини:

• Приложението на трета страна е станало измамник.
• Приложението или услугата по подразбиране не работи правилно.
• Има някои повредени данни, които причиняват несъответствия, засягащи нормалната работа.
• Батерията е дефектна.

За проблеми като този приложенията и услугите на трети страни са основните заподозрени. Искам да кажа, че телефонът работеше правилно, когато го купихте и бяхте в състояние да го използвате без проблеми месеци наред. Въпреки това има нужда да докажем твърдението си.

Стартирайте Xperia Z1 в безопасен режим

Стартирането на телефона в безопасен режим означава, че той ще стартира само приложения и услуги по подразбиране. Това е най-добрият начин да се определи дали причината за проблема е приложение на трета страна или не. Ето как:

• Докато телефонът е включен, докоснете и задръжте клавиша за захранване.
• Докоснете и задръжте опцията за изключване.

1. Ще ви се покаже подкана за безопасен режим, докоснете OK.
2. Сега телефонът ще се зареди в безопасен режим.
3. Наблюдавайте внимателно, за да видите дали все още се изключва.
4. Ако не, тогава сме прави за приложение на трета страна, което причинява проблема.
5. Деинсталирайте приложенията, за които подозирате, че причиняват проблема, започнете от последната инсталация.
6. Винаги рестартирайте телефона веднага след деинсталирането на приложение.

В случай, че телефонът все още се рестартира дори в безопасен режим, трябва да фокусираме вниманието си върху приложенията и услугите по подразбиране. Това са тези, които са предварително инсталирани на телефона. Проблемът е, че не можете да ги деинсталирате от телефона. И така, най-добрият начин да направите е първо да изтриете кеш дяла, след което да извършите фабричното нулиране.

Изтриване на дяла на кеша, докато устройството е изключено

1. Натиснете и задръжте бутоните за включване и увеличаване на звука.
2. Изчакайте телефонът да вибрира веднъж, след това освободете клавишите.
3. Това е всичко, дялът на кеша е изтрит.
4. Вече можете да включите устройството, за да видите дали ще го направи.

Извършване на фабрично нулиране

Тази процедура ще изтрие всички ваши данни, така че трябва да архивирате тези, които не искате да загубите. Това е караницата при извършване на основно нулиране.

1. Архивирайте всичко.
2. От началния екран докоснете иконата на приложения.
3. Изберете Настройки и докоснете Лично.
4. Докоснете опцията Архивиране и нулиране.
5. ОТМЕНЕТЕ опцията за автоматично възстановяване.
6. Сега под Лични данни докоснете Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране на телефона.
8. Докоснете Изтриване на всичко, за да потвърдите действието си.

Подобрения на звука се сриват на Xperia Z1

Проблем: Не съм сигурен дали е заради скорошната актуализация на Android 4.3 или новата версия на Walkman, но Sound Enhancement продължава да се срива на моя Xperia Z1. Когато отида в Sound Enhancements> Settings, съобщението „За съжаление, Sound Enhancements спря.“ Имате ли представа как да се справите с този проблем? Какво трябва да направя?

Отговор: Мнозина биха казали, че това е грешка, защото стартира веднага след актуализацията на Android 4.3 Jelly Bean, но бих казал, че това е прост проблем със съвместимостта. Данните от услугата Sound Enhancements, които се съхраняват в телефона, просто се нуждаят от актуализация. Това означава, че телефонът просто трябва да кешира по-нови и свежи набори от данни, за да работи отново нормално. Но тъй като услугата е вградена в основната система на Xperia Z1, можете също да го направите, като изчистите кеша и данните от приложението Walkman. Ето как:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Сега превъртете до и докоснете Устройство, след което изберете Приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да видите цялото съдържание на раздела.
5. Превъртете до и докоснете Walkman.
6. Докоснете първо бутона Force Stop.
7. Докоснете бутоните Clear Cache и Clear Data.

По принцип горната процедура ще реши този незначителен проблем с услугата за подобряване на звука на Xperia Z1. Но в случай, че не стане, има друга процедура, която бихте могли да изтриете - кеширащия дял.

1. Докато Xperia Z1 е включен, натиснете и задръжте и двата бутона за включване и увеличаване на звука.
2. Продължавайте да държите, докато екранът се изключи и телефонът вибрира веднъж.
3. Освободете клавишите, след като екранът се изключи.
4. Натиснете клавиша за захранване, за да стартирате телефона отново. Това е, кеш дялът вече е изтрит.

Високоговорител активиран по време на разговори

Проблем: Имам много досаден проблем с моя Sony Xperia Z1, въпреки че се случи съвсем наскоро. Не съм сигурен какъв е проблемът или какво съм сгрешил, но преди около 3 дни всичките ми телефонни обаждания отидоха направо към високоговорителя. Използвам телефона си само за разговори предимно, след това сърфирам от време на време, общувам с приятели в Twitter и Facebook. Въпросът е, че не се прекалява и не бъркам с настройките. Инсталирах много малко приложения и мисля, че причината за това не е приложение. Всеки съвет, който можете да получите, със сигурност ще бъде оценен. Обичам да използвам телефона по стария начин, т.е. да го държа на ухото си, когато приемам обаждане, но да го правя с включен високоговорител е някак глупаво. О, между другото, проверих настройките и мисля, че всичко беше перфектно.

Отговор: Първото ми впечатление за този проблем би ми казало, че е инсталирано приложение за достъпност и това причинява проблема. Какво е? Не знам. Очаквах, че всъщност ще ми кажете за „няколкото приложения“, които сте инсталирали. Не искам да ви дискредитирам, когато казахте, че причината не е приложение, но за мен основната причина за този проблем е приложение на трета страна, макар че не мога да знам със сигурност, нали?

Умът ми е отворен за други възможности или причини, но ще се придържам към това, което инстинктът ми би казал. Така че, за първата ни стъпка за отстраняване на неизправности, стартирайте Xperia Z1 в безопасен режим.

1. Докато телефонът е включен, докоснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Докоснете и задръжте опцията за изключване.
3. Ще ви се покаже подкана за безопасен режим, докоснете OK.
4. Сега телефонът ще се зареди в безопасен режим.
5. Използвайки друг телефон, обадете се на номера, който е прикрепен към вас Xperia Z1.
6. Вземете обаждането, за да проверите дали все още отива директно към високоговорителя.
7. Ако не, тогава проблемът е причинен от приложение на трета страна. Трябва да проследите наскоро инсталирани приложения и да ги деинсталирате едно след друго, докато проблемът бъде решен.

В случай, че телефонът все още отива на високоговорител дори в безопасен режим, има вероятност едно от основните приложения да причини проблема. Следващото нещо, което правите, е да изтриете кеша:

1. Докато Xperia Z1 е включен, натиснете и задръжте и двата бутона за включване и увеличаване на звука.
2. Продължавайте да държите, докато екранът се изключи и телефонът вибрира веднъж.
3. Освободете клавишите, след като екранът се изключи.
4. Натиснете клавиша за захранване, за да стартирате телефона отново. Това е, кеш дялът вече е изтрит.
5. Опитайте да се обадите на вашия номер и да видите дали той отива на високоговорителя.

Ако отговорът е „да“, тогава телефонът ви трябва да премине през процеса на услугата за актуализиране на Sony.

1. Отидете на тази страница от вашия компютър. [Връзка тук]
2. Изтеглете софтуера и го инсталирайте.
3. Следвайте инструкциите на екрана.
4. Проверете дали проблемът продължава да съществува.

Ако проблемът все още е налице след горния процес, няма друга възможност, освен да направите фабрично нулиране. Но първо архивирайте всички важни данни.

1. Архивирайте всичко.
2. От началния екран докоснете иконата на приложения.
3. Изберете Настройки и докоснете Лично.
4. Докоснете опцията Архивиране и нулиране.
5. ОТМЕНЕТЕ опцията за автоматично възстановяване.
6. Сега под Лични данни докоснете Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране на телефона.
8. Докоснете Изтриване на всичко, за да потвърдите действието си.

Ако всичко друго се провали, занесете телефона си в най-близкия сервизен център на Sony и го проверете от оторизиран техник.

Wi-Fi е нестабилен, възпроизвежда местна музика

Проблем: Аз съм учител и нетехник. И така, проблемът ми е, че не мога да получа добър сигнал (през повечето време) от WiFi мрежата си у дома. Този проблем вече е налице, когато си купих Xperia Z1 през януари. Работата е там, че има моменти, когато мога да се свържа добре и получавам силен WiFi сигнал. Но през повечето време получавам много слаб сигнал към никой. Излишно е да казвам, че моята интернет връзка е гадна, въпреки че лаптопът ми може да се свърже добре. Въпреки че искам да обвиня новия си телефон за това, не мога, защото това вече се случи с моя Galaxy S3, телефона ми преди този. Ако може да помогне, имам рутер Belkin. Също така, как мога да възпроизвеждам записи от SD картата на телефона си, за да сведе до минимум пакета си от мобилни данни? Благодаря за вашата помощ.

Отговор: Смущения. Това е първото нещо, за което се сетих, когато прочетох първите две изречения от вашето съобщение. Трябва да живеете в къща, пълна с смущаващи уреди, или маршрутизаторът ви е настроен да използва канал, който лесно може да бъде прекъснат. Въпреки че проблемите с Wi-Fi са общи за смартфоните, няма известна грешка в Wi-Fi в Xperia Z1 към момента на писането. Инстинктът ми би ми казал, че няма проблем с телефона ти, а с Wi-Fi мрежата ти. Ето какво трябва да направите:

1. В лаптопа си стартирайте браузър (Chrome, Firefox, Internet Explorer и т.н.).
2. В адресната лента въведете 192.168.2.1 и натиснете клавиша Enter.
3. На екрана ще се покаже уеб-базираната страница за настройка на вашия рутер (Belkin).
4. Щракнете върху връзката Login, разположена в горния десен ъгъл на страницата.
5. Въведете паролата си и натиснете Изпрати. Ако не можете да си спомните да смените паролата по подразбиране, оставете я празна.
6. Намерете раздела Безжична връзка и щракнете върху Канал и SSID връзка.
7. Потърсете раздела за безжични канали и изберете между 1, 6 и 11.
8. Щракнете върху Прилагане на промените.
9. Опреснете мрежата си, като изключите маршрутизатора от източника на захранване за поне минута.
10. В същото време в телефона си изключете Wi-Fi и изключете телефона.
11. Включете рутера обратно и изчакайте още минута, за да се уверите, че рутерът е стартирал напълно.
12. Включете телефона отново и отидете в настройките за Wi-Fi и включете.
13. Свържете се с вашата мрежа.

Надявам се, че тази процедура работи за вас. Ако не, моля, уведомете ни по имейл.

Що се отнася до другия ви въпрос, е, всъщност можете да възпроизвеждате записи, запазени на вашата SD карта, като просто изключите Music Unlimited. Музикалните записи, запазени локално, ще бъдат открити и добавени към плейлиста, когато изключите Music Unlimited.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всеки Android, който се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл чрез [имейл защитен] по всяко време. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме отговор. И накрая, ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделим публикациите си с вашите приятели или се абонирате за нашия бюлетин. Благодаря.