Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # S9 +, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Това е най-новият водещ модел на южнокорейската компания, който използва най-новите хардуерни компоненти, позволяващи му да работи безпроблемно всяко приложение. Има обаче случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим със замръзването на Galaxy S9 + WhatsApp при изпращане на съобщение и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 + или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

S9 + WhatsApp замръзва при изпращане на съобщение

Проблем: Здравейте, измина месец, откакто избрах новия си телефон Samsung S9 плюс с 6 GB RAM и 64 GB памет. От последните 10 дни много често моят Whatsapp увисва, докато изпращам съобщение чрез излъчване. Опитах се да деинсталирам и преинсталирам, но все пак проблемът е последен. В момента моят WhatsApp заема 7.12 GB място на телефона ми. Моля, опитайте се да ми помогнете да разреша проблема си, без да губя данните си в WhatsApp.

Решение: Първото нещо, което ще искате да направите в този случай, е да архивирате вашите данни в WhatsApp. Предлагам да използвате Google Диск, когато правите това.

• Отворете WhatsApp.
• Отидете на Бутон за меню> Настройки> Чатове> Архивиране на чата.
• Докоснете Back up to Google Drive и задайте честотата на архивиране
• Ще бъдете подканени да изберете акаунт в Google, в който ще архивирате историята на чата си. Ако нямате акаунт в Google, докоснете Добавяне на акаунт, когато бъдете подканени.
• Докоснете Архивиране, за да изберете мрежата, която искате да използвате за архивиране. Моля, имайте предвид, че архивирането през клетъчна мрежа може да доведе до допълнителни такси за данни.

След като направите резервно копие на вашите данни, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Уверете се, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера.
• Деинсталирайте приложението WhatsApp от телефона си, след което инсталирайте нова версия от Google Play Store. Проверете дали проблемът все още възниква.
• Опитайте да проверите дали проблемът е причинен от проблем с връзката, като използвате мобилните си данни, както и различни Wi-Fi мрежи.

Ако проблемът продължава, тогава трябва да се свържете с разработчика на приложението по този въпрос.

S9 + Получаване на изскачащи реклами

Проблем:Постоянно получаване на изскачащи прозорци на цяла страница на Google Play Store всеки път, когато вляза в телефона си.Изскачащите прозорци са на приложения, които все още се разработват и идват с предупреждение, че приложенията може да са нестабилни. Нямам представа кое приложение е отговорно, но не съм инсталирал никакви нови приложения, така че вероятно е необходима актуализация. Изскачащите прозорци пречат на нормалната работа, тъй като изскачащите прозорци се зареждат за няколко секунди.

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, за да разрешите този проблем, е да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането приключи, не забравяйте да инсталирате приложения само от Google Play Store, за да намалите повторяването на същия проблем. Също така не трябва да кликвате върху подозрителни връзки от браузъра на телефона си, тъй като това може да инсталира злонамерени приложения в телефона ви.

Процесът S9 + android.process.media спря да работи

Проблем:Постоянно получавам това съобщение „Процесът android.process.media спря да работи“ Имам Samsung Galaxy S9 plus. Опитах няколко от идеите на различни уебсайтове да поправя, но нито една не е работила досега.

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този конкретен случай, е да изчистите кеша и данните на приложението Google Services Framework, както и приложението Google Play Store от мениджъра на приложения. Рестартирайте телефона, след което проверете дали проблемът все още се появява.

В случай, че проблемът продължава, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Опитайте да нулирате предпочитанията на приложението на телефона. За целта отидете в Настройки на устройството и докоснете Приложения и известия. Докоснете Вижте всички приложения, след това под екрана Информация за приложението, докоснете иконата с три точки в горния десен ъгъл на телефона си и изберете Нулиране на предпочитанията на приложението от менюто. Потвърдете на следващия екран. Проверете дали проблемът все още възниква.
• В случай, че проблемът продължава, трябва да архивирате данните на телефона си, след което да възстановите фабричните настройки.

S9 + не може да бъде разпознат от компютър

Проблем:имат Samsung S9 + от няколко седмици. До миналата седмица успях да свържа това с компютъра си, за да прехвърлям файлове без проблеми. След това изведнъж започна да казва „Не може да бъде разпознат“. Отидох на този форум и направих всичко - от нов кабел до нов лаптоп (и двата имат една и съща грешка) до изтегляне на Switch и нов драйвер. Изглежда нищо не работи. Виждайки как опитах сега три компютъра, всички със същия проблем, мисля, че това е грешка в телефона (и други са имали този проблем). О, и се зарежда на всички устройства, с всички кабели. Чудех се дали имате други предложения? Благодаря ти

Решение: Опитайте да почистите порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух, тъй като мръсотия или отломки, залепени в порта, може да попречат на телефона ви да се свърже с компютъра.

Свържете телефона си с компютъра, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• Свържете вашия Samsung Galaxy S9 към компютъра чрез USB порта
• На екрана на телефона трябва да видите съобщението за известие с надпис „Свързан за зареждане“, в противен случай ще има различно известие с надпис „Свързан като медийно устройство“
• Плъзнете областта за уведомяване надолу
• Докоснете областта за уведомяване, за да видите и изберете опцията Прехвърляне на медийни файлове

В случай, че проблемът продължава, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.