Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # S9, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Това е водещо устройство, пуснато в началото на тази година, което има подобен дизайн на миналогодишния модел S8, но се предлага с подобрени хардуерни компоненти. Това устройство вече използва мощния процесор Snapdragon 845, който в комбинация с 4 GB RAM кара телефона да работи гладко с приложения. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S9, който не може да изпрати грешка в текстово съобщение и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

S9 Грешка при изпращане на текстово съобщение не може

Проблем: Имам Samsung Galaxy S9 и не успях да изпращам текстове през последните два дни. Получавам съобщение за грешка с надпис „не мога да изпратя текст“. Доколкото съм запознат, нищо не се е променило на телефона ми и телефонният ми сигнал е наред. Мога да осъществявам и получавам телефонни обаждания, но не мога да изпращам текстове! Опитах меко нулиране и премахване и повторно поставяне на SIM, но все още нищо.

Решение: Понякога този проблем може да бъде причинен от забраната на акаунта ви да изпраща текстово съобщение. За този конкретен проблем първо трябва да опитате да проверите с вашия оператор дали акаунтът ви е в състояние да изпрати текстово съобщение. В случай, че няма проблем с вашия акаунт, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Уверете се, че имате добър мрежов сигнал.
• Опитайте се да отидете в друга област и да проверите дали възниква същият проблем. В противен случай може да има проблем с мрежата в района, където изпитвате проблема.
• Опитайте се да проверите дали проблемът възниква при стартиране на телефона в безопасен режим. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране. След като нулирането приключи незабавно, проверете дали проблемът все още се появява.

S9 Известията с текстови съобщения са спрели да работят

Проблем: Здравейте! Откакто актуализирах софтуера на моя Samsung Galaxy S9, известията ми с текстови съобщения спряха да функционират правилно. По същество, когато за първи път получавам текст, ще получавам нормалните известия на заключения екран, натискащия екран и малко 1 на иконата на приложението. Но след като отворя приложението за съобщения (това по подразбиране, което се доставя с телефона), въпреки че НЕ ОТВАРЯМ текста, след това излизам, всички тези известия изчезват. Така че тогава ще забравя, че неотвореният текст е там. Направих фабрично нулиране, замених SIM картата, смених телефона три пъти и току-що получих s9 тази сутрин. Но все още не е фиксирано. Техниците в T-Mobile не могат да идентифицират проблема - това трябва да е комбинация от софтуер, приложение, което имам, и моята SIM карта. Тъй като получаването на нов Samsung очевидно няма да помогне, ще трябва ли да премина към iPhone? Или да смените превозвача? Мисли?

Решение: Тъй като вече сте елиминирали повечето от възможните причини за този проблем, изглежда, че това е причинено от бъг в новия софтуер, който сте изтеглили в телефона. Единственият начин това да бъде разрешено е, ако Samsung пусне бъдеща актуализация, която ще се достави с корекция за този конкретен проблем.

Клавиатурата S9 спря да работи грешка

Проблем:Не мога да пиша текст, защото клавиатурата е спряла да работи. Опитах се да го потърся в Google, но изглежда, че нито едно от решенията не е за телефона ми, защото не мога да намеря правилната последователност, която да ме отведе до мястото, където трябва да отида, за да го поправя. На всеки няколко секунди получавам изскачащ прозорец с надпис „Клавиатурата на Samsung продължава да спира“. Можете ли да ми помогнете? Благодаря.

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да изчистите кеша на приложението на клавиатурата от диспечера на приложенията, тъй като повредените данни в приложението могат да причинят проблема.

• От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
• Придвижете се до Настройки, след което Приложения
• Уверете се, че всички приложения са избрани (горе вляво).
• Намерете, след което изберете приложението за клавиатура.
• Докоснете Съхранение.
• Докоснете CLEAR CACHE.

След като това е направено, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Опитайте се да проверите дали проблемът ще възникне в безопасен режим. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване. След като това стане, рестартирайте телефона, след това проверете дали проблемът все още се появява.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, последният ви курс на действие е да архивирате данните на телефона си, след това направете фабрично нулиране.

S9 Групови съобщения Пристигат като отделни текстови съобщения

Проблем:Получавам групови съобщения от работа. някои от членовете на групата са в моите контакти, а други не. Всеки път, когато получа съобщение от същата група, го получавам като отделен текст. няма значение дали лицето, което изпраща текста в тази група, е в моя контакт или не. всички отговори идват като отделен текст. Възможно ли е да се поправи това, така че всички съобщения да идват в едно съобщение.

Решение: За този конкретен проблем ще трябва да се уверите, че имате активен абонамент за мобилни данни и че телефонът ви има инсталирани правилните настройки за APN. За да изпратите съобщение до група, следвайте стъпките, изброени по-долу.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете иконата за съобщения.
• Докоснете иконата за съставяне.
• Докоснете раздела Групи.
• Докоснете групата, на която искате да изпратите съобщението.
• Докоснете Всички или ръчно изберете получатели.
• Докоснете КОМПОЗ.
• Въведете текст на съобщението в полето Групов разговор.
• Докоснете иконата за изпращане.

Трябва да можете да получите отговора като групово съобщение, а не като отделни съобщения.