Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # S8 +, да решат проблемите, които изпитват с телефона си. Това е водещ телефон, пуснат миналата година, който има голям 6,2-инчов Super AMOLED дисплей, което го прави чудесен за гледане на различно мултимедийно съдържание. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес.В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S8 +, който не може да осъществява повиквания, но може да получава проблеми с повиквания и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy S8 + или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

S8 + не може да осъществява повиквания, но може да получава обаждания

Проблем: Имам Samsung S8 +, SIM картата в тава №1 (SIM 1) приема входящи повиквания нормално, но не осъществява повиквания (изходящи), докато SIM 2 прави и приема повиквания нормално, смених сим картите и същият проблем се появява в SIM картата в тава №1, която работеше нормално в тава №2, и SIM картата в тава №2 работят нормално (тази не правеше изходящи повиквания в тава №1). Накратко; SIM картата в тава №1 приема повиквания, но не извършва изходящи повиквания. физическата проверка показва нормални условия в тава №1, вашата подкрепа ще бъде високо оценена предварително.

Решение: Опитайте да проверите дали фиксираното набиране е активирано за SIM 1 на вашия телефон.

• Докоснете приложението Телефон
• Докоснете иконата на менюто
• Докоснете Настройки
• Докоснете Още настройки
• Докоснете Фиксирани номера за набиране
• Докоснете Разрешаване на FDN
• Въведете своя ПИН2, след което докоснете OK
• Докоснете Disable FDN

След като опцията за фиксирано набиране е деактивирана, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, предлагам да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. Това ви позволява да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем.

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

S8 + трябва да бъде рестартиран, за да осъществява повиквания

Проблем:Имам S8 +, който трябва да рестартирам няколко пъти дневно, за да изпращам / получавам обаждания. Това, което се случва, е, че телефонът ми звъни, отивам да му отговоря и телефонът ми или замръзва, или от другата страна има тишина (не мога да бъда чут и повикващият не може да ме чуе). Рестартирането понякога ще го поправи, но понякога трябва да премахна сим картата и след това да рестартирам. Мислех, че е свързано с Bluetooth, тъй като изглежда винаги се случва, след като шофирам (винаги съм бил в състояние да чувам добре, въпреки че Bluetooth), но сега това се случва на произволни интервали през деня. Възстанових фабрично телефона и го стартирах в безопасен режим. Докато провеждах телефонно обаждане в безопасен режим, получих текст. Телефонният ми разговор изведнъж замълча и не можах да чуя или да бъда чут. Нулирането на телефона ме свърза отново. Ще се опитам да подменя сим картата днес, но ако това не работи ... някакви други предложения?

Решение: Ако подмяната на SIM не разреши проблема и тъй като вече сте извършили фабрично нулиране, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

S8 + обажданията преминават направо към гласова поща след актуализация на софтуера

Проблем:Ето един проблем, който ме затрудни. Може би сте виждали нещо подобно и преди: Някога след надстройването на моята Galaxy S8 + (Verizon) OS до Oreo v8, почти всички входящи обаждания започнаха да отиват директно към гласова поща. Проверих блокирането на обажданията и „Не ме безпокойте“ и нито едно не е активирано. Има ли нещо друго, което трябва да проверявам? Оценявам всяка помощ, която можете да предложите.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да проверите настройката за пренасочване на повиквания на телефона, тъй като той може да пренасочва всичките ви обаждания към вашата гласова поща.

• Отидете в приложението си Телефон
• Щракнете върху ОЩЕ (или икона с три точки) в горния десен ъгъл на екрана
• Докоснете Настройки
• Докоснете Пренасочване на повикване
• Докоснете Гласово повикване
• Докоснете Винаги напред и след това Деактивиране

Също така трябва да опитате да изключите функцията VoLTE на телефона.

• Отидете на приложението си PHONE
• Докоснете ПОВЕЧЕ (или икона с три точки) в горния десен ъгъл на екрана
• Докоснете НАСТРОЙКИ
• Намерете и деактивирайте VOICE OVER LTE

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, предлагам да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. По този начин можете да премахнете всякакви софтуерни проблеми, които биха могли да причинят проблема.

S8 + Няма мрежов сигнал

Проблем:Изглежда, че Galaxy S8 + Cell radio не е успял. Слушах youtube и след това сигналът премина от пълен на 0 в район с голямо покритие. Обиколих целия район през целия ден все още имах сигнал 0 през цялото време. Wifi повикванията работят, но изключват wifi и не са свързани с мобилна мрежа. Всички настройки (apn, lte и т.н.) изглеждат добре. Просто спря да работи. Нормално ли е да губите радио?

Решение: Опитайте да рестартирате телефона, тъй като понякога това ще реши проблема. В случай, че проблемът продължава да съществува, продължете със стъпките, изброени по-долу.

• Изключете телефона, след което извадете SIM картата. Ако имате друг телефон, поставете тази SIM карта в това друго устройство, след което проверете дали получава сигнал. По този начин можете да проверите дали SIM картата е дефектна и ако е, тогава ще трябва да я замените с нова.
• Поставете SIM картата обратно в телефона си, след което стартирайте устройството в безопасен режим. Ако телефонът получава сигнал, проблемът може да е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.