Съдържание

• Проблем 1: Диагностициране на проблеми с вода от Galaxy S6
• Проблем 2: Galaxy S6 edge продължава да прегрява, замръзва и рестартира произволно
• Проблем 3: Проблем с черния екран на Galaxy S6, няма да се включи

Този # GalaxyS6 пост обхваща някои от често съобщаваните проблеми за този модел телефон - проблеми с водата и проблеми със захранването. Надяваме се, че ще намерите решенията за полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Диагностициране на проблеми с вода от Galaxy S6

Слагам телефона си до мивката, която е достатъчно суха, за да не се повреди телефонът ми. След измиване на съдове обаче си стиснах ръцете толкова зле и не забелязах, че част от водата минава през порта за зарядно устройство. Затова незабавно избърсвам телефона си със суха кърпа. След като започнах да използвам телефона си, той започна да вибрира и да се появява синият полукръг (това е знак, че просто зареждате телефона си), но не се зарежда. Затова първо се опитах да го заредя. това е просто зареждане с кабел, така че се чудех защо не е бързо зареждане, затова го разклатих; малко течност излезе. След като го разклатих, опитах отново да го заредя, но вече не разпознава зарядното, но след като преместите зарядното, то се зарежда. След няколко секунди обаче се изключва, но когато го премахна и включа телефона, той се връща към нормалното. Когато се опитах да го заредя отново, той се изключва и той се зарежда, докато е изключен и изведнъж батерията му се покачва толкова бързо от 29 на 42 на 100. Когато извадих зарядното устройство, той се връща на 29. Какви могат да бъдат щетите? Дали е твърде сериозно, всичко е нормално, освен че не се зарежда. ПОМОГНЕТЕ МИ ЗА ТОВА МОЛЯ. ПРОСТО МИ ДАЙТЕ НАЧАЛНА ДИАГНОСТИКА. - Джеймс

Решение: Здравей Джеймс. Не можем да знаем степента на щетите от вода в телефона ви, но въз основа на вашето описание, най-малкото, което можете да очаквате, е лош порт за зареждане. Ако вътре изтече достатъчно влага, има вероятност батерията да е къса. Най-много може да разглеждате възможна подмяна на дънната платка.

Ако искате по-точна диагноза обаче, искате да занесете телефона си в магазин, който борави с мокра електроника. Колкото по-дълго батерията е в контакт с влагата вътре, толкова по-голям е шансът вашето устройство да причини още повече щети.

Тъй като знаем със сигурност, че телефонът ви вече не работи нормално, най-добрият начин за действие за вас е да го поправите. И не, нищо не можете да направите, за да го поправите, освен ако не знаете как да диагностицирате хардуерни проблеми на Galaxy S6 и по-важното е да поправите хардуерни проблеми.

Разбира се, има много видеоклипове „Направи си сам“ как да заменим, да речем, батерията или порта за зареждане, но това е само една част от отстраняването и диагностиката на хардуера. Преди да се ангажирате с подмяна на част, все пак трябва да проверите дали споменатата част всъщност е проблемна. Повредата от вода понякога може да доведе до много проблеми, които е по-добре просто да смените дънната платка или дори целия телефон.

Ако обаче искате сами да извършите ремонта, предлагаме първо да опитате да смените както порта за зареждане, така и батерията. Ако телефонът ви не се зарежда все още, това е времето, в което искате да замените дънната платка.

Проблем 2: Galaxy S6 edge продължава да прегрява, замръзва и рестартира произволно

Здравей Моят телефон Samsung S6 Edge plus (G928T) винаги замръзва, когато телефонът ми е в режим на заключен екран. Така че, когато натисна бутона за захранване, нищо не се случва (мисля, че черният екран замръзва?) И телефонът ми се нагрява, когато замръзне.

Опитвам се да го включа, като натисна бутона за захранване, но това не работи. Затова трябва да натисна бутона за намаляване на звука и бутона за захранване, за да го рестартирам. И също така, изведнъж се рестартира и изключва. Случва се 10 пъти за един ден, така че просто го изключвам. Ако включа няколко минути или час ще бъде така. Благодаря. - хитър

Решение: Здравей, Уайли. Прегряването понякога може да е признак за проблем с батерията, така че първата стъпка за отстраняване на неизправности, която бихме искали да направите, е да калибрирате отново батерията. Понякога Android може да се обърка при откриването на истинските нива на оставащата мощност, което за съжаление може да доведе до всякакви проблеми. Добре е, ако можете да го преквалифицирате как да откривате по-точно нивата на батерията. Ето как:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Заредете телефона, без да го включвате отново.
3. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%.
4. Изчакайте един час, преди да изключите телефона от зарядното устройство.
5. Използвайте телефона, докато батерията достигне 0% процента. Телефонът трябва да се изключи сам.
6. Заредете телефона на 100%, изчакайте час преди да го изключите отново.
7. Сега батерията трябва да бъде калибрирана отново. Наблюдавайте как работи телефонът.

Ако телефонът продължи да се прегрява и / или рестартира сам, следващата стъпка е по-драстичното фабрично нулиране. Това е логична последваща стъпка към калибриране на батерията. Ако проблемите останат след фабрично нулиране, това означава, че имате съществуващ хардуерен проблем. Проблемът може да варира от неизправност на батерията, лоша интегрална схема за управление на захранването до общ проблем с дънната платка. Най-малкото, което можете да очаквате, е ремонт за поправяне на батерията.

Предлагаме ви да се свържете с Samsung, за да може той да поправи телефона ви. Ако това не е възможно, помислете дали да не изпратите устройството до добър независим сервизен център. Имайте предвид, че ремонтът на хардуер е труден бизнес и не всички ремонти имат положителен резултат. В зависимост от повредата в телефона ви, ремонтът може да е успешен или не. В противен случай може да се наложи просто да смените телефона. Ако изпратите телефона на Samsung за ремонт и те не могат да го поправят успешно, в крайна сметка ще го заменят. Замяната може или не може да бъде безплатна.

Проблем 3: Проблем с черния екран на Galaxy S6, няма да се включи

Включих телефона си, за да се зареди, когато си легнах снощи и вярвах, че беше около 10% батерия. Въз основа на това, което открих, когато се събудих, първоначално си помислих, че може да не е включен добре. Не помня дали показваше състояние на зареждане или не, когато го включих. Тази сутрин телефонът изобщо няма да се включи.

Включих го в друго зарядно устройство; затопля се, сякаш се зарежда, но пак няма да се включи. На екрана няма нищо, няма LED светлина, няма вибрации. Опитах нулирането на бутона за захранване и сила на звука и все още не получавам нищо. Вярвам, че моята версия е Нуга. Направих актуализация за извънреден, налична е, така че коя да е най-новото издание. Благодаря ти. - Андрю

Решение: Здравей, Андрю. Ако телефонът ви е работил нормално, преди да спре да се зарежда и не сте направили нищо, което може да е причинило отказ на Android като мигане или вкореняване, възможно е да имате проблем с батерията.

Когато батерията достигне 0%, тя не изразходва напълно цялата мощност. Остава точно достатъчно мощност, за да захранва своите вериги, докато чака следващата сесия на зареждане. Ако следващата сесия на зареждане отнеме твърде дълго или ако батерията изпусне енергия по някаква причина, оставащото зареждане може в крайна сметка да се изтощи, оставяйки ви с напълно мъртва литиева батерия. За съжаление няма начин да го съживим, щом това се случи. Смятаме, че това е причината телефонът ви да не се включи точно сега. За разлика от по-старите устройства Galaxy S, вашият S6 се предлага с несменяема батерия, така че подмяната на батерията не е лесна. Ако сте сигурни, че телефонът е напълно мъртъв, тоест не звъни, не вибрира или не показва никаква LED светлина по време на зареждане, трябва да помислите да го изпратите, за да може техник да провери батерията.

Ако, от друга страна, можете да накарате телефона да показва LED светлина, звъни или вибрира, въпреки че екранът остава черен, възможно е да имате проблем с екрана. За да проверите, опитайте да видите дали можете да рестартирате телефона в алтернативни режими. Ето как:

Стартирайте в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
   Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
3. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
4. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Не забравяйте, че ако телефонът ви не се зареди в нито един от горепосочените режими, това означава, че телефонът ви трябва да бъде поправен.