Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # J7, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона. Това е бюджетен модел от среден клас, който има добри характеристики, което го прави привлекателен за потребители, които не искат да харчат много за мобилен телефон. Една от най-добрите характеристики на този телефон е големият му 5,5-инчов Super AMOLED дисплей с резолюция 1080p, което го прави чудесен за гледане на различно мултимедийно съдържание. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy J7, който не се свързва с проблема с Wi-Fi мрежата и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy J7 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

J7 Не се свързва с Wi-Fi мрежа

Проблем:Имам проблем, моят Samsung J7 не иска да се свързва с wifi. Дава ми възможност да въведа парола, но след това просто казва „запазено, защитено“ и не мога да вляза в интернет. Купувам данни, откакто купих този телефон през февруари 2018 г., вече не мога да си го позволя, моля, помогнете ми да се свържа с wifi.

Решение: Опитайте се да проверите дали този проблем възниква с която и да е Wi-Fi мрежа, с която телефонът ви се опитва да се свърже. Ако това се случва само в една конкретна мрежа, тогава проблемът може да е в мрежовия рутер. Ако проблемът възникне за която и да е мрежа, към която телефонът ви се опитва да се свърже, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Забравете Wi-Fi връзката от телефона. Рестартирайте устройството, след което опитайте отново да се свържете с Wi-Fi мрежата.
• Проверете дали проблемът възниква, когато телефонът се стартира в безопасен режим. В противен случай проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване, след което проверете дали проблемът все още възниква.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J7 Не се свързва с Wi-Fi или Bluetooth

Проблем:Мога да включа wifi и да видя наличните мрежи, но не мога да се свържа с никоя от тях. Същите неща се случват и с Bluetooth. Bluetooth връзката също не е възможна и горещата точка се отваря в телефона ми, но никой в ​​близост не може да види тази гореща точка

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем. Трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. Ако след нулирането проблемът продължава да съществува, много вероятно е Wi-Fi / Bluetooth чипът на телефона да е повреден. Ако случаят е такъв, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J7 продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi мрежата

Проблем:Купих употребявана samsung galaxy J7 на майка ми и тя продължава да се прекъсва от интернет, така че трябва да отидете до wifi връзка за параметри и да я нулирате, докато не иска да влезе в мрежа, защото може да се наложи да направите това много пъти, както и на galaxy S6 edge на брат ми също прави това и S6 на приятел на майка ми също прави това. Моят Galaxy S6 edge не прави това, но е вкоренен, така че когато се събудих тази сутрин, научих хей, може би от тях са вкоренени, че биха спрели или нещо подобно, но не знам, че не трябва да има разрешение за вкореняване, за да спре изоставане

Свързан проблем: Преди това получих samsung galaxy note 4 и нямах почти никакви проблеми с мрежата или wi-fi с него, но сега имам samsung galaxy J7 и по някакви причини мрежата ми наистина изостава и се придържа към wi-fi дори напуснах дома и наистина отнема много време, за да се свържа със сървъра / wi-fi. През повечето време наблюдавам този проблем, когато съм в messenger (това се случва във всяко приложение, но го виждам повече в messenger, тъй като виждам как се опитва да се свърже с интернет) имате ли идеи какво може да бъде? Приятелят ми си взе същия телефон и изобщо не изпитва това

Решение: Ако други устройства също имат същия проблем при свързване към Wi-Fi мрежа, това може да е проблем, свързан с рутера. За да проверите дали случаят е такъв, можете да опитате да свържете телефона си с друга Wi-Fi мрежа, след което да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Проверете дали проблемът възниква, когато телефонът се стартира в безопасен режим. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.