Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # J7, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Това е бюджетен телефон, който има добри характеристики, една от които е неговият 5,5-инчов Super AMOLED дисплей. Версията от 2017 г. на този телефон използва процесор Exynos 7870, комбиниран с 3 GB RAM, което му позволява да изпълнява приложенията безпроблемно. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с камерата Galaxy J7, която не стартира и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy J7 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Камерата J7 не успява да стартира

Проблем: Камерата ми се проваля при стартиране. Опитах предложенията на вашата страница и успях да използвам камерата си за един ден. Тогава успях да използвам само в безопасен режим. Получих грешка в съобщението за грешка на сървъра на камерата и оттогава не работи. Забелязвам, че когато извадя менюто за бързи настройки, иконата на фенерчето е осветена светло синьо, а не в същия цвят като другите икони, които са маркирани. Телефонът ми казва, че е актуален, но когато вляза в мрежата, има по-нова актуализация, но телефонът няма да я изтегли дори с otg кабела, свързан към моя лаптоп.

Свързан проблем: Камерата ми не работи, минаха повече от 24 часа. Опитах се да рестартирам телефона няколко пъти. Също така се опитах да изчистя кеша и данните на приложението на камерата. Опитах се да използвам приложението на камерата, дори и в безопасен режим.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да изчистите кеша и данните от приложението на камерата от мениджъра на приложения. По този начин можете да проверите дали повредените данни в приложението на камерата причиняват проблема. В случай, че проблемът продължава да се появява след това и тъй като споменахте, че все още не работи дори в безопасен режим, предлагам да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква. В противен случай е много вероятно това вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Ако случаят е такъв, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Камерата J7 спря да работи

Проблем: Телефонът ми винаги е бил в добро състояние. Всичко работи чудесно. Но се събудих тази сутрин и задната ми камера изобщо няма да работи. Щраквам върху приложението на камерата и то просто казва. „Камерата е спряла“. Ако отворя snapchat, предната ми камера ще работи. Но дори няма да ми даде възможност да го сменя на задната си камера. Опитах всичко, за да опитам и да поправя. Току-що направих фабрично нулиране на целия си телефон и загубих много неща, за да се опитам да го поправя, и все още прави същото. Моля, помогни ми. Купих този телефон правилно и не искам да го продавам или нещо подобно. Опитах всичко, което прочетох в интернет, а телефоните ми просто нищо без камерата. Фенерчето ми също не работи сега, започна да не работи едновременно. Моля, върнете се при мен възможно най-скоро, тъй като си губя ума.

Решение: Тъй като вече сте извършили фабрично нулиране, което не решава проблема, това най-вероятно е причинено от дефектен монтаж на камерата. Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Снимките на камерата J7 са повредени

Проблем: Камерата ми позволява да направя снимка, но след това показва грешка за снимката. Това е кутия с нещо, което прилича на планина с възклицание в кръг. Освен това се заключва и няма да ми позволи да прегледам снимките. Не че има какво да се види. Очаквам отговора ти с нетърпение. Благодаря ти.

Решение: Този проблем обикновено се случва, ако мястото за съхранение по подразбиране на камерата е microSD картата. Опитайте да промените мястото за съхранение по подразбиране на вътрешното хранилище на телефона, след което проверете дали проблемът все още възниква. Ако това не стане, тогава microSD картата, която използвате, има корумпирани сектори. Най-доброто нещо, което можете да направите, е да замените тази карта.

В случай, че проблемът възникне, дори когато мястото за съхранение на снимките по подразбиране е вътрешното хранилище, предлагам да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране.