#Samsung #Galaxy # J5 е Android смартфон от среден клас, който има елегантен дизайн и прилични спецификации, които не струват много. Версията от 2017 г. на този телефон използва 5.2-инчов Super AMOLED дисплей на алуминиев корпус. Неговият осемядрен процесор Exynos 7870 в комбинация с 2Gb RAM позволява на телефона да работи безпроблемно. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с случайното изключване и рестартиране на Galaxy J5 и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy J5 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

J5 Изключване на случаен принцип и рестартиране

Проблем:Телефонът ми се изключва и рестартира от няколко месеца. Обикновено това се случва, когато телефонът е с нископроцентно зареждане. В миналото успях да се рестартирам (след много много опити), но тази вечер, докато го зареждах, се изключи напълно (абсолютно без захранване.) И не мога да го започна.

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да се уверите, че батерията на телефона ви има достатъчно заряд, за да включи устройството. Следвайте стъпките, изброени по-долу, за да заредите телефона.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух. Не забравяйте да премахнете замърсяванията или остатъците, заседнали в този порт.
• Зареждайте телефона поне 20 минути, като използвате зарядно устройство за стена.
• Ако телефонът не се зарежда, опитайте да използвате друг кабел за зареждане и зарядно устройство за стена. Също така трябва да опитате да заредите телефона от USB порта на компютъра.
• Включете телефона, като натиснете и задържите бутоните за захранване и намаляване на звука за поне 10 секунди.

Ако телефонът не се зарежда или не се включва, ще трябва да го занесете в сервизен център и да го проверите, тъй като този проблем вече може да е причинен от дефектен хардуерен компонент.

J5 не се включва

Проблем: Имам си J5 от повече от година. Телефонът ми наскоро почина. Използвах телефона си през целия ден без никакви проблеми в събота много бързо напред към същата нощ батерията беше изтощена около 34%, но не поставих телефона на зарядното. На следващата сутрин (неделя) телефонът вече е мъртъв, така че го поставям на зареждане и нищо не се случва. Светодиодната лампа не свети, за да каже, че телефонът се зарежда. Нищо. Обаждам се на магазина AT&T, за да обясня ситуацията и представителят казва, че звучи така, сякаш може да се нуждая от нов порт за зареждане. Представителят дори ми каза да направя нулиране, като задържа клавиша за захранване и бутона за намаляване на силата на звука, но нищо не се случва. Заведох телефона на сервизно място, където техникът заяви, че „е сменил / заменил“ екрана ми, но телефонът все още не се включва дори след като сте били на зарядното в продължение на часове. Начислиха ми такса „труд“ и телефонът ми беше върнат. Купих резервна част на порта и инсталирах, но все още не се включва. Направих поръчка на батерия, тъй като това е последният ми опит да спася този телефон. Също така ще взема ново зарядно устройство, както беше предложено в предишен пост. Възможно ли е проблем със софтуера? Мястото ми за съхранение беше близо до максимално използване. Моля, помогнете, ако е възможно.

Решение: Малко вероятно е проблемът да е причинен от софтуерен проблем. Първо трябва да опитате да смените батерията на телефона, след което да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, това може вече да е причинено от неизправност на захранващата интегрална схема. Ако случаят е такъв, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J5 показва логото на Samsung, след което се изключва

Проблем:Имам Samsung Galaxy J5. Батерията ми беше наполовина заредена тази сутрин, когато напуснах къщата си. Току-що разговарях с дъщеря ми. Телефонът ми замръзна. Опитах се да го изключа и не можах да го изключа, затова извадих батерията. Когато се опитах да върна батерията обратно. Той показа символа на samsung и се опита да стартира, но след това стана черен. Той прави вибриращо бръмчене и изключване всяка секунда. Когато го бях включил, за да се зареди, той все още прави същото вибриращо бръмчене и изключване, дори когато извадих батерията с все още включен. Опитах да извадя батерията, задържайки натиснат бутона за захранване. Дори се опитах да сложа другата си батерия. Телефонът ми ли се срина? Оценявам всякакви коментари или помощ! Благодаря ти !

Решение: Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем, като стартирате телефона в режим на възстановяване, след което от тук направете фабрично нулиране. Обърнете внимание, че нулирането ще изтрие данните от телефона ви.

В случай, че проблемът продължава, изпълнете изброените по-долу допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух.
• Зареждайте телефона поне 20 минути, като използвате различен кабел за зареждане и зарядно устройство за стена.
• Включете телефона, като натиснете и задържите бутоните за захранване и намаляване на звука за поне 10 секунди.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, това най-вероятно е причинено от хардуерен компонент, който не работи правилно. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Екранът J5 е черен, но телефонът работи

Проблем:Екранът няма да се включи. Телефонът вибрира, когато батерията се извади и смени, сякаш се включва. И аз вярвам, че е така. Можете да играете с него, като докоснете екрана и тук звучи все едно телефонът работи. Но без екран нямате представа какво правите. Така че основно вярвам, че имам телефон, който работи, но просто няма никакъв дисплей. Само черен екран. Можете ли да ми помогнете, моля? Има ли нещо, което мога да направя? Какъв според вас е проблемът с телефона ми? И каквото и да мислите, че би било по-евтино да замените телефона или да го поправите? Всяка помощ ще бъде оценена! Благодаря предварително.

Решение: Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем, като направите фабрично нулиране в режим на възстановяване. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви. Ако това не реши проблема, това може вече да е причинено от дефектен модул на дисплея. Ще трябва да проверите това в сервизен център.