#Samsung #Galaxy # J3 е един от най-добрите бюджетни смартфони, предлагани на пазара днес. Това е евтино решение за хора, които искат да поддържат връзка, докато са в движение. Версията от 2017 г. на този телефон разполага с 5-инчов PLS дисплей с резолюция 720p. Под капака е разположен уважаван четириядрен процесор Exynos 7570, който, когато се сдвоява с наличните 2 GB RAM, позволява на телефона да работи гладко с приложения. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с това, че Galaxy J3 не може да извършва или приема повиквания и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy J3 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

J3 Не може да осъществява или приема повиквания

Проблем: Отчаяно се нуждая от помощ с телефона си и просто исках да видя дали мислите, че бихте могли да се свържете с мен днес или тази вечер. Аз съм застрахователен агент и губя пари, защото този POS телефон не работи правилно. Също така исках да добавя, че купих телефона на Amazon в края на март тази година и изглеждаше, че работи добре, докато не смених батерията. Не мога да осъществявам или получавам повиквания през повечето време, както и за текстовите съобщения. Единствената причина, поради която дори се свързах с вас днес, е, че се опитах да изтегля приложение за съобщения, специфично за оператора, и то ми даде тази грешка - 7 състояние ONNET_GET_AUTH_TOKEN: Неочакван статус HTTP / 1.1 500 вътрешна грешка на сървъра в мрежовия отговор. Cricket е моят доставчик на услуги и прекарах безброй часове по телефона с тях, опитвайки се да реша проблема, който имам, само за да ми кажат, че това е проблем с телефона, а не с оператора.

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, ако се установи, че това е проблем, свързан с телефона, е фабрично нулиране. Това ще премахне всякакви проблеми, свързани със софтуера, които биха могли да причинят проблема. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

В случай, че проблемът продължава да съществува дори след нулирането, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент. Ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J3 Грешка в този момент не може да завърши повикване

Проблем:Здравейте, надявам се, че можете да ми помогнете. Имам телефона си J3 от няколко месеца, той е отключен след поправяне на някои настройки. Успях да го накарам да работи със семейния ми акаунт в T-Mobile и нямах проблеми от месеци до другия ден, когато се опитвам да осъществя телефонно обаждане, получавам запис с надпис „не можете да завършите това обаждане в момента“ и затваря телефона, когато се опитвам да изпращам текстови съобщения, които получавам. ” двамата с приятеля ми сме в един акаунт и той първоначално имаше същия проблем, но те успяха да разрешат проблема му, но тъй като телефонът ми е отключен, вие вече знаете отговора на това, когато за първи път стартирах, успях да имам интернет просто не можа да осъществи или приеме обаждания или текстови съобщения, но сега данните ми изобщо не работят. Сравних мрежовите си настройки с телефона на гаджето си и единствената разлика е, че показахме, че е в Network Mode неговият беше настроен на WCDMA, но телефонът ми няма тази опция, единствените опции, които имам са LTE / GSM / UMTS. LTE / CDMA. ИЛИ ГЛОБАЛНО. Надявам се, че можете да помогнете, благодаря ви за отделеното време.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да се уверите, че получавате добро приемане на сигнал от вашия оператор. Ако сигналът е нисък, опитайте да преместите на друго място.

Ако телефонът получава добър сигнал, следващата стъпка е да проверите дали акаунтът ви има кредити за извършване или получаване на обаждания, за изпращане и получаване на текстови съобщения и за достъп до мобилната мрежа за данни.

Ако вашият акаунт няма проблеми, следващата стъпка е да премахнете всякакви софтуерни проблеми, които биха могли да причинят проблема. За да направите това, трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране.

Ако проблемът продължава да съществува и след нулирането, опитайте да смените SIM картата си, тъй като проблемът може да бъде причинен от дефектна SIM карта.

J3 не може да чува интернет повиквания

Проблем: Здравейте екип, моля, имам нужда от вашата любезна помощ. Имам моето устройство J3, процесор с четири ядра, 2 GB, с всички подробности, описани по-горе, телефонът ми работи много добре, това е само един проблем, който имам и вярвам, че можете да помогнете, инсталирах приложение за уеб телефон на моето устройство, за да осъществявам интернет разговори, но предизвикателството, което получавам от телефона си, ако се обадя на някого, чувам човека във фонов режим да отговаря на уеб обаждането ми като здравей и мога да слушам разговори там, но за тях те не могат чуйте ме, освен че продължават да казват здравей изненадващо, когато инсталирах приложението си за уеб телефон (приложението MTN Webphone) на различен телефон (samsung Galaxy J5), той работи много добре и можем да се чуваме много добре и ясно. моля и моля, ще се радвам за вашата помощ, защото не искам да си купувам друг телефон

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да свържете телефона си с различна Wi-Fi мрежа, след което да проверите дали възниква същия проблем. Опитайте да проверите дали проблемът възниква и при обаждания с приложението Facebook Messenger. По този начин можете да премахнете всички проблеми, свързани с интернет, които биха могли да причинят проблема. В случай, че проблемът продължава, трябва да изпълните допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Проверете дали проблемът възниква, когато правите редовни телефонни разговори. В случай че това се случи, проблемът може да бъде причинен от дефектен микрофон на телефона. Трябва да проверите това в сервизен център, ако случаят е такъв.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране. След като нулирането завърши, инсталирайте само приложението за уеб телефон MTN, след което проверете дали проблемът все още възниква.