#Samsung #Galaxy # A3 е един от премиум изглеждащите модели смартфони от среден клас, който има страхотен дизайн, както и прилични спецификации. Телефонът използва компактен 4,7-инчов Super AMOLED дисплей с резолюция 720p. Той използва осемядрен процесор Exynos 7870 в комбинация с 2 GB RAM, което позволява на телефона да работи безпроблемно всяко приложение. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с обаждането Galaxy A3, който не може да бъде чут и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy A3 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове.Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Обаждането на Galaxy A3 не може да бъде чуто

Проблем: Имам Samsung A3. Android 7.0. През последните няколко месеца забелязах, че повечето пъти по време на продължително обаждане (обикновено 15 минути или повече) изведнъж човекът, с когото говоря, не може да ме чуе. Чувам ги добре. В повечето случаи, когато това се случва, използвам включените в ухото Samsung слушалки, които се доставят с телефона. Ако добре си спомням, това се е случвало дори без слушалките. Освен това вярвам, че винаги се случва, когато съм вкъщи, макар че трябва да призная, че не съм на мобилния си телефон продължително време, когато съм в офиса. Опитах много неща, когато се случва като изключване и включване в слушалките, заглушаване и изключване и т.н. Винаги се случва в средата на разговор. Редовно (веднъж месечно) изчиствам кеш дяла си и съм опитвал много други неща като премахване на всички излишни приложения. Безопасният режим всъщност не е опция, тъй като е толкова периодичен, че не бих знаел кога да го направя и всички нишки, които съм чел, когато хората са направили фабрично нулиране, казват, че това не е помогнало на нищо. Също така прочетох нишка, в която се казва, че версия 7.0 е отстранила проблема, но използвам 7.0 и все още изпитвам проблема. Много хора са казали, че това им пречи да правят телефонни разговори, но проблемът ми винаги се появява в разговор.

Решение: Тъй като проблемът се появява периодично, ще отнеме известно време, за да се определи точната причина за проблема. Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да проверите дали проблемът възниква в определена област. Ако се случи, тогава има вероятност да има мрежов проблем в тази област. За да разрешите това, ще трябва да се свържете с вашия оператор.

В случай, че проблемът възникне независимо от местоположението, следващата стъпка е да изолирате SIM картата. Опитайте да използвате друга SIM карта на телефона си, след което проверете дали проблемът възниква. В случай че това не стане, проблемът може да бъде причинен от вашата SIM карта или акаунт.

След като изолирате SIM и мрежата, но проблемът все още остава, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности на телефона, изброени по-долу.

• Уверете се, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера.
• Стартирайте телефона в безопасен режим, след което проверете дали проблемът възниква в този режим. В противен случай може да сте изтеглили приложение, което причинява този проблем. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Видеоповикванията на Galaxy A3 се прекъсват, когато са в мобилна мрежа

Проблем:Здравейте, когато правим видео разговори с помощта на безжичната си мрежа (не се случва, когато съм на wifi), обажданията се прекъсват след около 6 минути. Предполагам, че това е свързано с количество данни, а не с таймер, но средно това е между 5 минути и 30 секунди до 7 минути. Това ще се случи няколко пъти подред. Говорил съм с техническата поддръжка на моя оператор и те настояват да не използват дроселиране или други данни, прекъснати, които биха могли да причинят това. Това се случва от месеци, но само в безжични мрежи, а не когато съм на wifi. Има ли нещо, за което можете да се сетите, което може да доведе до намаляване на използването на данни? Проверих всичките си сигнали и няма нищо очевидно, което да го причинява. Благодаря Ви предварително за всякакви съвети!

Решение: Понякога този проблем може да възникне, ако телефонът получава петнист сигнал за мобилни данни. Ако видите, че телефонният сигнал се променя от LTE на 3G, опитайте да отидете в друга област, където получавате солиден LTE сигнал. Трябва също да проверите дали приложението на трета страна, което сте инсталирали, причинява проблема, като стартирате телефона в безопасен режим, след което проверите дали проблемът възниква в този режим. В противен случай може да сте изтеглили приложение, което причинява този проблем. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Galaxy A3 остана в режим на GSM мрежа

Проблем: Имах моя A3 от една година и току-що се сблъсках с този проблем. Моят оператор е Appalachian Wireless. Те не успяха да го поправят, затова се обръщам към вас. Моят мрежов режим е блокиран на GSM и изобщо не мога да използвам телефонната си мрежа. Трябва да е на LTE / CDMA, за да работи. Той ви дава възможност да изберете този режим, но моментално се връща към GSM. На телефона ми нищо не се е променило. Няма нови приложения, няма нови изтегляния. Работи перфектно по-рано днес. Техникът в Appalachian Wireless не е срещал този проблем преди. Телефонът е рестартиран, информацията за мрежата е нулирана, нова SIM карта и все още нищо. Всяка информация е много ценна.

Решение: Трябва да опитате да направите фабрично нулиране, за да разрешите проблема. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането. В случай, че проблемът продължава да съществува, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент.