Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават HTC U11, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Този модел е флагманско устройство, пуснато миналата година, чието тяло е направено от алуминиева рамка с Gorilla Glass отпред и отзад. Телефонът разполага с 5,5-инчов Super LCD5 дисплей, докато под капака е процесор Snapdragon 835, сдвоен с 4 GB RAM. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с екрана на HTC U11, който случайно изчезва с черни проблеми и други свързани проблеми.

Ако притежавате HTC U11 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Екранът на HTC U11 случайно става черен

Проблем:Здравейте, имам HTC U11, той често потъмнява и не мога да направя нищо за няколко минути и след това ще работи отново. Виждал съм решения за черен екран, но не се казва дали това ще работи, ако продължава да се случва и след това работи отново на случаен принцип. Той също така казва, че процесната система не реагира от време на време. Ако направя принудително рестартиране, той работи отново за известно време и след това отново същия проблем, но както казах, изглежда, че се коригира след няколко минути и след малко по-късно ще направи същото отново. Благодаря

Решение: Ако този проблем възникне произволно, тогава има вероятност това да е причинено от софтуерен проблем. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да разрешите този проблем.

Стартирайте телефона в безопасен режим, след което проверете дали проблемът възниква в този режим.

• Изключете телефона, след това натиснете и задръжте бутона „Захранване“ за няколко секунди, за да включите устройството отново.
• Когато видите, че на екрана се появява логото на HTC, натиснете и задръжте бутона “Volume Down”.
• Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато операционната система Android не се зареди напълно. Бихте могли да проверите дали сте в безопасен режим, ако видите думите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

В случай, че проблемът все още възниква дори в безопасен режим, трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още се появява. Ако това се случи, това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент, в който случай ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

HTC U11 със счупен екран показва множество цветове

Проблем: Телефонът ми има счупен екран, но това никога не се превърна в проблем и докато се събуждах днес, телефонът беше в джоба ми и извадих екрана, многоцветен, без дисплей .. Натиснах бутона за захранване и долния бутон телефонът възобнови но десет секунди по-късно, когато се опитах да отворя някое приложение, то отново се превърна в същия многоцветен .. Засега го зареждам, но изобщо не се архивира и има много информация как мога да го получа работа или атлас те моите данни !!

Решение: За да архивирате данните на телефона си, можете да опитате да свържете телефона с компютър с инсталиран HTC Sync Manager. Ще можете да импортирате музика, снимки и видеоклипове от телефона си на компютъра си. Можете също да синхронизирате локално съхранени контакти и плейлисти между вашия телефон и вашия компютър.

След като направите резервно копие, ви предлагам да извършите фабрично нулиране. Това ще ви позволи да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем.

В случай, че проблемът все още възникне след нулирането, ще трябва да замените дисплея на телефона в сервизен център.

HTC U11 Черен екран след падане

Проблем:Изпуснах HTC U11 днес и той започна да се показва с черен екран с много различни цветни петна и черен фон. Вече имаше напукан екран и не съм сигурен какво да правя. Просто се чудя какво става с телефона ми и как да го поправя?

Решение: За съжаление, тъй като телефонът вече има напукан екран, тогава най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да замените модула на дисплея в сервизен център.

Черен екран на HTC U11, но телефонът все още работи

Проблем: Имам HTC U11 и една минута работеше и го оставих за секунда и когато се върнах да го взема, екранът ми беше черен. Бутоните ми все още светят и той все още вибрира или звъни и изглежда работи нормално, просто не виждам нищо. Опитах се да задържа бутона за захранване, намаляване на силата на звука и бутона за начало и това го накара да се включи отново, но той започна да трепти и скоро отново се изключи. Сега, когато опитам същия метод, получавам зелен жълтеникав екран с вертикални линии и той остава такъв, освен ако не натисна бутон и той се върне на черен екран.

Свързан проблем: Имам HTC U11 и го пуснах на пода тази сутрин. Екранът вече е черен, с изключение на няколко пикселизирани линии. Изглежда, че реагира, когато натисна страничния бутон, когато пикселираните линии светят и светят в долната част на телефона. Телефонът също се чу, когато имах напомняне тази сутрин. Чудя се дали имам нужда от нов телефон или просто трябва да сменя екрана. Благодаря за вашата помощ.

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да стартирате телефона в режим на възстановяване, след което да възстановите фабричните настройки. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви. Ако проблемът продължава да съществува, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като може да се наложи телефонът да замени дисплея си.