Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S7 много бавно зареждане, проблем с нестабилното зареждане
• Проблем 2: Galaxy S7 няма да изключи, няма да отключи екрана
• Проблем 3: Galaxy S7 остана в bootloop

Здравейте всички! Добре дошли в новата ни страница за отстраняване на неизправности # GalaxyS7. Както подсказва заглавието, ние се справяме с някои от обичайните проблеми, които изпитват потребителите на S7. Надяваме се да хвърлим светлина върху тези проблеми.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 много бавно зареждане, проблем с нестабилното зареждане

През последните 3 дни, веднъж на ден в късния следобед, забелязах, че батерията ми е на около 25%, телефонът ми се затопли и малко след като почувствах, че телефонът ми бръмчи и той се изключи. Два пъти беше в джоба ми, когато времето беше изключено. Днес го държах и току-що забелязах, че казва 22%, когато потъмнее. Всеки път нямаше да се включи отново. Включих го и той показа символа на батерията напълно празен и отне доста време, може би 20 минути, преди да покаже достатъчно мощност, за да се включи. Не съм имал скорошни актуализации, за които съм запознат, както и скорошни нови приложения. Изчистих кеша тази вечер, след като прочетох ръководството ви за отстраняване на неизправности, както и деактивирах VR на зъбно колело и ще видя дали това ще реши проблема. Въпреки това отивам на пътуване в петък и се нуждая от телефона си, за да работи, така че реших да видя дали имате други идеи! Благодаря ти! - Моника

Решение: Здравей Моника. Вашият телефон може да изпитва лош проблем с батерията, така че първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да предприемете, е да калибрирате отново батерията. Понякога Android може да загуби представа за действителната оставаща мощност на батерията, така че е добре, ако можете да калибрирате батерията от време на време. Ето как работи:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Заредете телефона, без да го включвате отново.
3. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%.
4. Изчакайте един час, преди да изключите телефона от зарядното устройство.
5. Използвайте телефона, докато батерията достигне 0% процента. Телефонът трябва да се изключи сам.
6. Заредете телефона на 100%, изчакайте час преди да го изключите отново.
7. Сега батерията трябва да бъде калибрирана отново. Наблюдавайте как работи телефонът.

Ако рекалибрирането на батерията изобщо не помогне, това е моментът, в който трябва да помислите за връщане на всички настройки по подразбиране, известни също като фабрично нулиране.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S7, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Не забравяйте, че фабричното нулиране ще адресира проблеми, свързани със софтуера. Ако телефонът продължава да се държи хаотично по време на зареждане или ако изобщо няма да се зарежда, можете да приемете, че вината е лош хардуер. Ще трябва да се свържете със Samsung, за да може телефонът да бъде поправен или заменен. Ако това е предоставено от вашия оператор като част от абонаментния ви план, опитайте да им се обадите, за да видите дали могат да заменят устройството.

Понякога проблемът с порта за зареждане може също да проявява симптоми, които изпитвате, така че може да искате да опитате да използвате безжично зарядно устройство.Ако зареждането ще се нормализира (не бавно или непостоянно), това може да е признак за неизправност на порта за зареждане. Все още трябва да смените телефона, но поне можете да забавите изпращането му, като го зареждате безжично.

Проблем 2: Galaxy S7 няма да изключи, няма да отключи екрана

Здравейте. Позволете ми да започна, като ви информирам, че първоначално това е T-MOBILE, но го прехвърлих в настоящия си телефонен план за metroPCS. И след като изключих телефона си за бързо рестартиране, той ме подканва да въведа паролата си и че мога да използвам пръстовите си отпечатъци, след като въведа паролата си, която трябва да съдържа 4 знака и един трябва да е буква. И поради това не мога да вляза в телефона си, за да направя нищо и няма да ми позволи да изключвам устройството. Моля, помогни ми. Трябва да имам телефона си за работа. Благодаря ти.

ПОДРОБНОСТИ ЗА ТЕЛЕФОН

Марка: SAMSUNG

Тип: GALAXY S7

Модел: SM-G930T

Носител: Т-МОБИЛЕН ТРАНСФЕР КЪМ МЕТРО БР

Версия 7 NOUGAT. - Джонатан Паздерски

Решение: Здравей Джонатан. Първо, искате да се уверите, че телефонът ви може да се включва и изключва нормално. Ако няма да можете да направите това, определено нещо не е наред. За да видите дали можете да изключите телефона, направете следното:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване (намира се в десния край на устройството).
2. Докоснете Рестартиране.
3. Докоснете Рестартиране отново, за да потвърдите.

Ако все още не можете да изключите телефона, след като опитате меко нулиране, оставете телефона да изтощи батерията си и да го включите отново.

Второ, ще искате да направите фабрично нулиране (само ако проблемът се върне след зареждане). Не забравяйте първо да стартирате в режим на възстановяване, за да можете също да опитате да изчистите дяла на кеша, преди в крайна сметка да възстановите фабричните настройки. Ето стъпките за това как да заредите вашия S7 в режим на възстановяване:

1. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
3. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
4. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

В случай, че срещнете проблеми при отключването на екрана, има три възможни решения, които можете да опитате:

• отключете устройството си с помощта на Android Device Manager
• отключете Вашата бележка 5 с помощта на Samsung Find My Mobile
• отключете устройството, като извършите фабрично нулиране

За да отключите екрана с помощта на Android Device Manager, следвайте стъпките:

1. Отидете в диспечера на устройства с Android от компютър.
2. Намерете своя Galaxy Note 5 на екрана.
3. Активирайте функцията „Заключване и изтриване“.
4. Следвайте дадените стъпки на страницата, за да заключите телефона си.
5. Задайте временна парола.
6. Въведете временната парола в бележка 5.
7. Създайте нова парола.

За да отключите екрана с помощта на Samsung Find My Mobile, следвайте стъпките:

1. В компютъра си отидете на уебсайта на Samsung Find My Mobile и влезте.
2. Ако имате регистрирани няколко устройства, не забравяйте да изберете правилното в горната лява част на екрана.
3. Щракнете върху иконата със стрелка, за да започнете да търсите вашето устройство.
4. След като услугата е намерила устройството, превъртете надолу опциите вдясно, докато видите опцията Отключване на моето устройство.
5. Щракнете върху Отключи моето устройство.
6. Въведете вашата парола за Samsung.
7. Щракнете върху Отключи.

Проблем 3: Galaxy S7 остана в bootloop

Моят Samsung S7 е заседнал в цикъл за рестартиране. Той показва екрана „Samsung Galaxy S7, задвижван от Android“, след това става черен и продължава да прави това, докато батерията не умре.

Опитах фабричното нулиране и всичко останало. Когато задържа звука, бутоните за дома и захранването, той отива на екрана за възстановяване. В долната част на екрана пише поддържан API: 3, а под него в червено пише „dm-verity verify failed“. Ако задържа бутоните за сила на звука, начало и заключване, той отива на синкав екран за изтегляне на персонализирана операционна система. Ако натисна продължи, се казва, че се изтегля, но никога не завършва. Ако направя фабрично нулиране, то просто започва да се включва и изключва отново. - Kacie.dawn15xo

Решение: Здравей, Кейси. Надяваме се, че зад проблема не стои хардуерен проблем. Ако случаят е такъв, презареждането на буутлоудъра може да ви помогне да разрешите проблема. По-долу са дадени основните стъпки за презареждане на буутлоудъра. Точните стъпки могат да варират в зависимост от вашия конкретен модел, така че не забравяйте да направите някои изследвания, за да намерите добро ръководство. Стъпките по-долу са само за демонстрационни цели:

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.